Зверніть увагу на наш високий рівень відповідальності та зобов'язань перед клієнтами

Ми несемо відповідальність за ваше замовлення до моменту його доставки. Якщо ви не отримали замовлення, ми або відправимо його повторно, або повернемо гроші.

Якщо з якихось причин затримка робить вашу покупку безглуздою, ми можемо повернути гроші клієнту, враховуючи нашу політику повернення коштів:

1. Ми приймаємо запити на повернення коштів до спроби доставки, якщо клієнт відмовляється отримувати замовлення. Одразу після початку повернення (чітко зазначеного у відстеженні) ми повертаємо гроші покупцеві.
   


2. У випадку стандартної доставки і відсутності спроб доставки протягом 2 місяців (1 місяць в межах ЄС) після перевищення максимальної передбачуваної дати доставки, ми можемо припустити, що замовлення було втрачено, і ми продовжуємо повернення коштів.

У разі доставки без відстеження, якщо поштова компанія призначення повідомляє одержувача про втрату замовлення, ми пропонуємо повторну відправку або повернення клієнту повної вартості замовлення.