Имајте на уму наш висок ниво одговорности и посвећености нашим клијентима

Ми смо одговорни за вашу поруџбину до испоруке. Ако не примите своју поруџбину, или ћемо је поново послати или вратити новац.

Ако из било ког разлога кашњење учини вашу куповину бесмисленом, можемо рефундирати купцу узимајући у обзир нашу политику рефундирања:

1. Прихватамо захтеве за повраћај средстава пре покушаја испоруке ако купац одбије да прими поруџбину. Одмах након почетка враћања (јасно поменуто у праћењу), враћамо купцу.
   


2. Стандардном поштом и без покушаја испоруке у периоду од 2 месеца (1 месец унутар ЕУ) након прекорачења максималног предвиђеног датума испоруке, можемо претпоставити да је поруџбина изгубљена и настављамо са повраћајем новца.

За испоруке без праћења, ако одредишна поштанска компанија обавести примаоца да је поруџбина изгубљена, нудимо поновно слање или повраћај укупног износа поруџбине купцу.