مركز المساعدة

الشراء Care to Beauty بسيط وسهل للغاية.
ما عليك سوى إضافة المنتجات إلى عربة التسوق ، والمضي قدمًا في عملية الدفع ، وتحديد طريقة التسليم ، ثم متابعة الدفع و "الطلب"!
يرجى التحقق من الإجراء بالكامل (عربة التسوق »الخروج» الشراء) وجميع الخيارات بالتفصيل أدناه.

إذا كان لديك حساب مستخدم يرجى تسجيل الدخول (خطوة اختيارية) .
إذا كنت لا تريد إنشاء حساب ولا تريده ، يمكنك إجراء عملية الشراء كضيف (بدون تسجيل).

يمكنك العثور على منتجاتك في متجرنا من خلال تصفح القائمة والفئات أو البحث في مربع البحث عن اسم المنتج / العلامة التجارية.
عندما تجد المنتج (المنتجات) الذي ترغب في شرائه ، اتبع الخطوات التالية:

1) حدد المنتج (المنتجات).
2) انقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق". يمكنك الاستمرار في شراء منتجات أخرى أو إكمال طلبك. عند النقر فوق "عربة التسوق" في الجزء العلوي من الصفحة ، يرجى تحديد الخيار "عرض الكل" وستنتقل إلى صفحة عربة التسوق.
3) في عربة التسوق ، تأكد من إضافة جميع المنتجات التي تريدها.

في هذه الصفحة ، يمكنك تغيير الكمية أو إزالتها من سلة التسوق.
بعد التحقق من أن لديك جميع المنتجات المطلوبة ، يجب عليك النقر فوق "متابعة عملية الشراء" .

يرجى العلم أنه إذا كان الاسم والعنوان باللغة العربية أو الماندرين أو العبرية أو غيرها من المتغيرات ، فقد يتم حظر شحنتك بسبب عدم التعرف على الأحرف من قبل شركة النقل والاحتفاظ بها بسبب نقص المعلومات في الجمارك البرتغالية. لتجنب التأخير ، يرجى ملء هذه البيانات بالأحرف الإنجليزية وتقديم الاسم الكامل والعنوان.

نحن نشحن عالميا. تعتمد تكلفة الشحن ووقت التسليم على نوع المنتجات ووزن الطلب وبلد الوجهة وطريقة التسليم المختارة.
عندما تقوم بملء عنوان التسليم وتحديد طريقة التسليم المفترضة ، ستظهر تكلفة الشحن ووقت التسليم على الفور.

إذا كان التسليم الخاص بك إلى جزيرة ، يرجى تحديد الدولة التي تنتمي إليها.

اعتمادًا على بلد التسليم ، لدينا حد أدنى لمبلغ الطلب للشحن المجاني .

قد يحدث أنه على الرغم من أن طلبك يحتوي على القيمة المشار إليها للشحن المجاني ، إلا أنك ستظل مسؤولاً عن ذلك. وهذا يشمل حالات:

ملاحظات حول البضائع الخطرة وشروط وقيود نقلها:

يوجد في الكتالوج الخاص بنا منتجات تحتوي على مواد قابلة للاشتعال ، مثل العطور أو البخاخات ، والتي تخضع لشروط النقل الخاصة والتي لها بعض القيود.
تم اعتماد Care to Beauty لشحن البضائع الخطرة.

نحن نشحن الهباء الجوي فقط من البرتغال إلى بعض البلدان التي يمكن نقلها عن طريق البر - DHL أو ، في حالات استثنائية ، عن طريق البريد في حالة البر الرئيسي للبرتغال. (

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم المقدرة قد تختلف عن الأوقات المقدرة في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن.

في حالة إرسال العطور ، نشحن إلى جميع أنحاء العالم (قد يتم تطبيق بعض الاستثناءات) مع رسوم شحن ثابتة تبلغ 20 يورو بسبب متطلبات الشحن الخاصة.


بالنسبة لوقت التسليم ، يرجى ملاحظة أن الفترة المذكورة لا تشمل وقت التخليص الجمركي اللازم عند وصول طلبك إلى بلد المقصد (في حالة البلدان خارج الاتحاد الأوروبي). العادات والتقاليد المحلية لها قواعدها وإجراءاتها الخاصة ، وللأسف ليس لدينا سلطة عليها.

1) ضمن طرق الدفع المتاحة ، يرجى تحديد الأنسب لك.
يرجى ملاحظة أنه ليس لدينا نقدًا عند التسليم.
إذا اخترت الدفع ببطاقة ائتمان ، أدخل رقم البطاقة ورمز الأمان وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك. ملاحظة: نحن نضمن حماية البيانات الموجودة على بطاقتك أو بطاقاتك باستخدام معايير الأمان PCI DSS v3.2.
يمكنك أيضًا اختيار الدفع عن طريق PayPal أو Google Pay أو Apple Pay اعتمادًا على الجهاز الذي تستخدمه.
هناك بعض طرق الدفع الخاصة ببعض البلدان والمتاحة فقط في تلك البلدان.

أمثلة:
بلجيكا - Bancontact و SOFORT ؛
البرازيل - Saldo EBANX و Débito Online و Boleto Bancário ؛
كولومبيا - PSE - Pago Seguros en Línea ؛
ألمانيا - Giropay و SOFORT ؛
هولندا - iDEAL و SOFORT ؛
بولندا - Przelewy24 (P24) ؛
البرتغال - Multibanco e MBway
المكسيك - Tarjeta de Credito Mexicana و OXXO

تتم جميع المدفوعات بالعملة المعروضة . عند تسجيل المغادرة ، تكون القيمة المعروضة في الإجمالي هي بدقة القيمة التي يتم تحصيلها بعد النقر فوق "تقديم الطلب"

2) إذا كان لديك رمز ترويجي / خصم ، أدخله في حقل "الخصم" وانقر على "تطبيق قسيمة". سيتم إضافة الخصم الخاص بك إلى طلبك.
نقترح عليك "نسخ" و "لصق" الرمز المرسل عبر البريد الإلكتروني في هذا الحقل. يرجى الملاحظة:
يمكنك فقط استخدام رمز الخصم مرة واحدة وكود واحد لكل طلب.
قد لا تتراكم رموز الخصم مع بعض الحملات التي تحدث وقت الشراء ، على سبيل المثال: الجمعة السوداء
يرجى التحقق من شروط وتاريخ انتهاء كود الخصم الخاص بك.

تأكد من جميع التفاصيل قبل متابعة الدفع ، بالنقر على "تقديم الطلب".

بعد إجراء الدفع وإنهاء الطلب ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلبك .
ستكون الفاتورة متاحة للتنزيل في صفحتك الشخصية (في حال قمت بتقديم الطلب مع تسجيل الدخول) أو من خلال البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن.

يرجى الملاحظة:
يتم شحن العينات بشكل عشوائي وتقتصر شحنتها على المخزون الحالي. لم يتم ذكرها في عربة التسوق أو البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

لا يتم شحن العينات عند الطلبات مع التسليم في البلدان ذات القيود الجمركية.