Centrum pomocy

Kupowanie w Care to Beauty jest bardzo proste i łatwe.
Wystarczy dodać produkty do koszyka, przejść do kasy, wybrać sposób dostawy, przejść do płatności i „zamówić”!
Prosimy o zapoznanie się z całą procedurą (koszyk »zamówienie »zakup) i wszystkimi opcjami poniżej.

Jeśli masz konto użytkownika, zaloguj się (krok opcjonalny) .
Jeśli nie chcesz i nie chcesz zakładać konta , możesz dokonać zakupu jako gość (bez rejestracji).

Możesz znaleźć swoje produkty w naszym sklepie przeglądając menu i kategorie lub wyszukując w polu wyszukiwania nazwę produktu/marki.
Gdy znajdziesz produkt(y), które chcesz kupić, wykonaj następujące kroki:

1) Wybierz produkt (y).
2) Kliknij "dodaj do koszyka". Możesz nadal kupować inne produkty lub sfinalizować zamówienie. Klikając na „koszyk” u góry strony, wybierz opcję „wyświetl wszystko” i przejdziesz do strony koszyka.
3) w koszyku sprawdź, czy wszystkie produkty, które chcesz dodać, zostały dodane.

Na tej stronie możesz zmienić ilość lub usunąć je z koszyka.
Po sprawdzeniu, czy masz wszystkie pożądane produkty, musisz kliknąć „przejdź do kasy” .

Należy pamiętać, że jeśli imię i nazwisko oraz adres są w języku arabskim, mandaryńskim, hebrajskim lub w innych wariantach, przesyłka może zostać zablokowana z powodu nierozpoznawania znaków przez przewoźnika oraz przechowywania z powodu braku informacji w portugalskim urzędzie celnym. Aby uniknąć opóźnień, prosimy o wypełnienie tych danych znakami angielskimi oraz podanie pełnego imienia i nazwiska oraz adresu.

Wysyłamy na cały świat. Koszt i czas dostawy zależą od rodzaju produktów, wagi zamówienia, kraju przeznaczenia oraz wybranego sposobu dostawy.
Po wypełnieniu adresu dostawy i wybraniu udawanej metody dostawy od razu pojawi się koszt wysyłki oraz czas dostawy.

Jeśli Twoja dostawa jest na wyspę, wybierz kraj, do którego należy.

W zależności od kraju dostawy mamy minimalną kwotę zamówienia na darmową wysyłkę .

Może się zdarzyć, że chociaż Twoje zamówienie ma wartość, o której mowa w przypadku bezpłatnej wysyłki, nadal będziesz za nie pobierać opłatę. Obejmuje to sytuacje:

Uwagi dotyczące towarów niebezpiecznych oraz warunków i ograniczeń ich przewozu:

W naszym katalogu znajdują się produkty zawierające substancje palne, takie jak perfumy czy aerozole, które podlegają specjalnym warunkom transportu i posiadają pewne ograniczenia.
Care to Beauty posiada certyfikat do wysyłki towarów niebezpiecznych.

Aerozole wysyłamy z Portugalii tylko do niektórych krajów, które mogą być przewożone drogą lądową – DHL lub, w wyjątkowych przypadkach, Pocztą w przypadku Portugalii kontynentalnej. (

Należy pamiętać, że szacowany czas dostawy może różnić się od szacowanego czasu podanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

W przypadku wysyłania perfum wysyłamy na cały świat (mogą obowiązywać pewne wyjątki) ze stałą opłatą za wysyłkę w wysokości 20 € ze względu na specjalne wymagania dotyczące wysyłki.


Jeśli chodzi o czas dostawy , należy pamiętać, że podany termin nie obejmuje niezbędnej godziny odprawy celnej, gdy Twoje zamówienie dotrze do kraju przeznaczenia (w przypadku krajów spoza Unii Europejskiej). Miejscowe zwyczaje mają swoje własne zasady i procedury i niestety nie mamy nad nimi władzy.

1) Wśród dostępnych metod płatności wybierz najbardziej dogodną dla siebie.
Należy pamiętać, że nie oferujemy płatności za pobraniem.
Jeśli zdecydujesz się zapłacić kartą kredytową , wprowadź numer karty, kod zabezpieczający i datę ważności karty. Uwaga: Zapewniamy, że dane na Twojej karcie lub kartach są chronione przy użyciu standardów bezpieczeństwa PCI DSS v3.2.
Możesz także zapłacić przez PayPal, Google Pay lub Apple Pay w zależności od urządzenia, z którego korzystasz.
Istnieje kilka metod płatności, które są specyficzne dla niektórych krajów i są dostępne tylko w tych krajach.

Przykłady:
Belgia - Bancontact i SOFORT;
Brazylia – Saldo EBANX, Débito Online i Boleto Bancário;
Kolumbia – PSE – Pago Seguros en Línea;
Niemcy - Giropay i SOFORT;
Holandia - iDEAL i SOFORT;
Polska - Przelewy24 (P24);
Portugalia – Multibanco e MBway
Meksyk - Tarjeta de Credito Mexicana i OXXO

Wszystkie płatności dokonywane są w wyświetlanej walucie . Przy kasie wartość wyświetlana w sumie jest dokładną wartością pobraną po kliknięciu „złóż zamówienie”

2) Jeśli posiadasz kod promocyjny/rabatowy , wpisz go w polu „rabat” i kliknij „zastosuj kupon”. Twój rabat zostanie dodany do Twojego zamówienia.
Sugerujemy „skopiowanie” i „wklejenie” kodu wysłanego e-mailem w tym polu. Proszę zanotować:
Możesz użyć kodu rabatowego tylko 1 raz i 1 kodu na zamówienie.
Kody rabatowe mogą się nie kumulować w przypadku niektórych kampanii odbywających się w momencie zakupu, np. Czarny piątek
Sprawdź warunki i datę ważności kodu rabatowego.

potwierdź wszystkie szczegóły przed przystąpieniem do płatności, klikając „złóż zamówienie”.

Po dokonaniu płatności i sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający złożenie zamówienia.
Faktura będzie dostępna do pobrania w Twojej strefie osobistej (w przypadku, gdy złożyłeś zamówienie za pomocą loginu) lub poprzez e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Proszę zanotować:
Próbki wysyłane są losowo, a ich wysyłka jest ograniczona do istniejących zapasów. Nie są one wymienione w koszyku ani w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Próbki nie są wysyłane w przypadku zamówień z dostawą w krajach z ograniczeniami celnymi.