يرجى ملاحظة المستوى العالي من المسؤولية والالتزام تجاه عملائنا

نحن مسؤولون عن طلبك حتى تسليمه. إذا لم تستلم طلبك ، فإما أن نقوم بشحنه مرة أخرى أو برده.

إذا أدى التأخير لأي سبب من الأسباب إلى جعل عملية الشراء غير مجدية ، فيمكننا رد الأموال للعميل مع مراعاة سياسة الاسترداد الخاصة بنا:

1. نقبل طلبات استرداد الأموال قبل محاولة التسليم إذا رفض العميل استلام الطلب. مباشرة بعد بدء الإرجاع (مذكور بوضوح في التتبع) ، نقوم برد الأموال للعميل.
   


2. عن طريق البريد العادي وبدون محاولة توصيل تتم في فترة شهرين (شهر واحد داخل الاتحاد الأوروبي) بعد تجاوز الحد الأقصى لتاريخ التسليم المقدّر ، قد نفترض أن الطلب قد فُقد ونمضي في عملية استرداد الأموال.

بالنسبة لعمليات التسليم بدون تتبع ، إذا أبلغت شركة الخدمات البريدية الوجهة المستلم بفقدان الطلب ، فإننا نعرض إعادة شحن أو استرداد المبلغ الإجمالي للطلب إلى العميل.