Centro de Ajuda

Comprar na Care to Beauty é muito simples e fácil.
Basta adicionar os produtos ao carrinho de compras, proceder à finalização da compra, selecionar o método de entrega, proceder ao pagamento e "encomendar"!
Por favor, verifique todo o procedimento (carrinho de compras » checkout » compra) e todas as opções em detalhes abaixo.

Se você possui uma conta de usuário, faça o login (etapa opcional) .
Se não quiser e não quiser criar uma conta pode fazer a sua compra como convidado (sem registo).

Você pode encontrar seus produtos em nossa loja navegando pelo menu e categorias ou pesquisando na caixa de pesquisa pelo nome do produto/marca.
Ao encontrar o(s) produto(s) que deseja comprar, siga os próximos passos:

1) Selecione o(s) produto(s).
2) Clique em "adicionar ao carrinho". Pode continuar a comprar outros produtos ou concluir a sua encomenda. Ao clicar em "carrinho" no topo da página, selecione a opção "ver todos" e você irá para a página do carrinho de compras.
3) no carrinho de compras, verifique se todos os produtos que deseja foram adicionados.

Nesta página, você pode alterar a quantidade ou removê-los do carrinho.
Depois de verificar que tem todos os produtos pretendidos, deve clicar em “prosseguir para a finalização da compra” .

Esteja ciente de que, se o nome e o endereço estiverem em árabe, mandarim, hebraico ou outras variantes, sua remessa poderá ser bloqueada devido ao não reconhecimento de caracteres pela transportadora e retenção por falta de informações na alfândega portuguesa. Para evitar atrasos , preencha esses dados em caracteres ingleses e forneça nome e endereço completos.

Enviamos para todo o mundo. O custo de envio e o prazo de entrega dependem do tipo de produto, do peso da encomenda, do país de destino e do método de entrega escolhido.
Ao preencher o endereço de entrega e selecionar o método de entrega pretendido, o custo de envio e o prazo de entrega aparecerão imediatamente.

Se a sua entrega for para uma ilha, selecione o país a que pertence.

Dependendo do país de entrega, temos um valor mínimo de pedido para frete grátis .

Pode acontecer que embora a sua encomenda tenha o valor referenciado para envio gratuito, ainda assim será cobrado. Isso inclui situações de:

Notas sobre mercadorias perigosas e suas condições e restrições de transporte:

Em nosso catálogo existem produtos com substâncias inflamáveis, como perfumes ou aerossóis, que estão sujeitos a condições especiais de transporte e que possuem algumas restrições.
Care to Beauty é certificada para enviar mercadorias perigosas.

Apenas enviamos aerossóis de Portugal para alguns países que podem ser transportados por via terrestre – DHL ou, em casos excecionais, por Correios no caso de Portugal Continental. (

Observe que os tempos de entrega estimados podem variar em relação aos tempos estimados no e-mail de confirmação de envio.

No caso de envio de perfumes, enviamos para todo o mundo (algumas exceções podem ser aplicadas) com uma taxa de envio fixa de 20€ devido aos requisitos especiais de envio.


Quanto ao prazo de entrega , note que o prazo indicado não inclui o tempo de desalfandegamento necessário quando a sua encomenda chega ao país de destino (no caso de países fora da União Europeia). Os costumes locais têm suas próprias regras e procedimentos e infelizmente não temos poder sobre eles.

1) Dentro dos métodos de pagamento disponíveis, selecione o mais conveniente para você.
Por favor, note que não temos dinheiro na entrega.
Se optar por pagar com cartão de crédito , insira o número do cartão, o código de segurança e a data de validade do seu cartão. Observação: Garantimos que os dados em seu cartão ou cartões estejam protegidos usando os padrões de segurança PCI DSS v3.2.
Você também pode optar por pagar por PayPal, Google Pay ou Apple Pay, dependendo do dispositivo que estiver usando.
Existem alguns métodos de pagamento específicos para alguns países e que estão disponíveis apenas nesses países.

Exemplos:
Bélgica - Bancontact e SOFORT;
Brasil - Saldo EBANX, Débito Online e Boleto Bancário;
Colômbia - PSE - Pago Seguros em Linha;
Alemanha - Giropay e SOFORT;
Holanda - iDEAL e SOFORT;
Polônia - Przelewy24 (P24);
Portugal - Multibanco e MBway
México - Tarjeta de Credito Mexicana e OXXO

Todos os pagamentos são feitos na moeda exibida . No check-out, o valor que aparece no total é exatamente o valor cobrado após clicar em "fazer pedido"

2) Se você possui um código promocional/desconto , insira-o no campo "desconto" e clique em "aplicar cupom". Seu desconto será adicionado ao seu pedido.
Sugerimos que você “copie” e “cole” o código enviado por e-mail neste campo. Observe:
Você só pode usar o código de desconto 1 vez e 1 código por pedido.
Os códigos de desconto podem não acumular com algumas campanhas acontecendo no momento da sua compra, ex: Black Friday
Verifique as condições e a data de validade do seu código de desconto.

confirme todos os detalhes antes de prosseguir com o pagamento, clicando em “fazer pedido”.

Após efetuar o pagamento e finalizar a encomenda, receberá um email a confirmar a sua encomenda .
A fatura estará disponível para download na sua área pessoal (caso tenha efetuado a encomenda com o login) ou através do email de confirmação de envio.

Observe:
As amostras são enviadas aleatoriamente e o seu envio está limitado ao stock existente. Eles não são mencionados no carrinho de compras ou no e-mail de confirmação do pedido.

As amostras não são enviadas em pedidos com entrega em países com restrições alfandegárias.