Centre d'aide

Avoir un compte sur le site Care to Beauty apporte de nombreux avantages qui simplifient votre expérience d'achat.

Dans cet espace vous aurez accès à votre historique de client consultable à tout moment.

Vous pouvez également gérer vos données, enregistrer des adresses et d'autres informations importantes pour effectuer un achat.

Veuillez noter que le Care to Beauty vous permet également d'acheter via la fonction d'achat invité. Dans cette modalité d'achat, seules les données essentielles sont demandées pour pouvoir passer votre commande. Une fois le processus d'achat terminé, il vous sera proposé de vous enregistrer en tant qu'utilisateur ou de continuer en tant qu'utilisateur non enregistré. Cependant, nous vous avertissons qu'il n'est pas possible d'associer des achats effectués en tant qu'invité à un compte créé ultérieurement.

Dans le coin supérieur droit de chaque page du site Care to Beauty vous trouverez un espace dédié au « Compte », où vous pourrez vous inscrire.

1 - Cliquez sur "Compte"

2 - Si vous souhaitez créer votre compte, il vous suffit de remplir le formulaire avec vos données dans le champ « S'inscrire ». Lorsque toutes les données sont remplies, cliquez simplement sur "Soumettre".

Pour accéder à votre compte, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Compte » situé dans le coin supérieur droit du site Web ou sur le bouton « Connexion ».

Depuis le récapitulatif du compte, vous avez la possibilité de voir un récapitulatif de votre activité et de mettre à jour les informations de votre compte.

Vous pouvez modifier et réinitialiser votre mot de passe à tout moment en accédant à votre page de connexion et en cliquant sur "Mot de passe oublié ?".

Puis:

- Saisissez votre adresse e-mail associée Care to Beauty et cliquez sur « envoyer ».

- Vous recevrez un email avec un lien de récupération de mot de passe dans votre boite mail ou spam. Cliquez sur ce lien et définissez un nouveau mot de passe. En suivant ces étapes, la connexion se fera automatiquement.

Vous pouvez également modifier votre mot de passe à tout moment en vous connectant à votre compte et en cliquant sur « Informations sur le compte ».

En ayant un compte créé sur notre site, vous avez la possibilité d'avoir enregistré toutes les adresses de livraison ou de facturation que vous souhaitez, sans avoir à remplir ce champ à chaque fois que vous passez une nouvelle commande.

À tout moment, vous pouvez supprimer l'une des adresses ou modifier ses données.

En tant que client enregistré, vous pouvez également faire enregistrer les informations relatives à vos cartes de crédit ou de débit, de sorte que lors de la passation de vos commandes, vous n'ayez pas à ajouter à nouveau les données.

Nous nous assurons que les données sur votre ou vos cartes sont protégées à l'aide des normes de sécurité PCI DSS v3.2.

Dans votre espace client, vous avez accès à toutes les commandes précédentes et vous pouvez encore commander à nouveau en cliquant simplement sur « re-commander ». Vous pouvez également voir tous les produits qui ont été commandés dans tous les achats effectués chez Care to Beauty , sans avoir à accéder à la page de chaque produit individuellement.

Vous pouvez également accéder directement à leur suivi ainsi qu'à tous les détails concernant les dates de livraison, le numéro de suivi et les factures.

Vous pouvez également créer votre liste de favoris et faciliter vos achats à l'avenir.

Lors de la création d'un compte avec vos données d'anniversaire sur le site Care to Beauty , nous vous proposons également une surprise pour célébrer cette date.

En renseignant vos coordonnées pour la création de compte, vous recevrez automatiquement nos newsletters où vous serez informé de toutes les promotions, lancements et offres incontournables que nous avons régulièrement.

Cependant, vous pouvez à tout moment indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters en cliquant sur « se désinscrire ».

Campagnes exclusives : Lorsque vous êtes un client enregistré, vous pouvez également accéder à des campagnes exclusives.

Vous pouvez modifier et réinitialiser votre mot de passe à tout moment en accédant à votre page de connexion et en cliquant sur "Mot de passe oublié ?".

Puis:

- Saisissez votre adresse e-mail associée au compte Care to Beauty et cliquez sur « envoyer ».

- Vous recevrez un email avec un lien de récupération de mot de passe dans votre boite mail ou spam. Cliquez sur ce lien et définissez un nouveau mot de passe. En suivant ces étapes, la connexion se fera automatiquement.

Vous pouvez également modifier votre mot de passe à tout moment en vous connectant à votre compte et en cliquant sur « Informations sur le compte ».

Si vous avez un , vous l'appliquerez au moment du paiement, lorsque vous aurez votre panier avec les produits nécessaires et que vous cliquerez sur "continuer à consulter".

Au moment du paiement, sous la case de paiement, entrez le code de réduction et cliquez sur "appliquer le coupon". Votre réduction sera ajoutée à votre commande.
Nous vous suggérons de « copier » et de « coller » le code envoyé par email dans ce champ.

Veuillez noter:
Vous ne pouvez utiliser le code de réduction qu'une seule fois et 1 code par commande.
Les codes de réduction peuvent ne pas s'accumuler avec certaines campagnes se déroulant au moment de votre achat, ex : Black Friday
Veuillez vérifier les conditions et la date d'expiration de votre code de réduction.

Vous pouvez gérer vos données, enregistrer des adresses et d'autres informations accédant à votre compte :

Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment en vous connectant à votre compte et en cliquant sur "Informations sur le compte".

À tout moment, vous pouvez supprimer l'une des adresses ou modifier ses données.

vous pouvez mettre à jour les informations relatives à vos cartes de crédit ou de débit enregistrées, de sorte que lors de la passation de vos commandes, vous n'ayez pas à ajouter à nouveau les données.

Nous nous assurons que les données sur votre ou vos cartes sont protégées à l'aide des normes de sécurité PCI DSS v3.2.

Liste de souhaits :