Σημειώστε το υψηλό επίπεδο ευθύνης και δέσμευσής μας απέναντι στους πελάτες μας.

Είμαστε υπεύθυνοι για την παραγγελία σας μέχρι την παράδοσή της. Εάν δεν παραλάβετε την παραγγελία σας, είτε την αποστέλλουμε ξανά είτε σας επιστρέφουμε τα χρήματα.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο η καθυστέρηση καθιστά την αγορά σας άσκοπη, μπορούμε να επιστρέψουμε τα χρήματα στον πελάτη λαμβάνοντας υπόψη την πολιτική μας για την επιστροφή χρημάτων:

1. Δεχόμαστε αιτήματα επιστροφής χρημάτων πριν από την προσπάθεια παράδοσης, εάν ο πελάτης αρνηθεί να παραλάβει την παραγγελία. Αμέσως μετά την έναρξη της επιστροφής (που αναφέρεται σαφώς στην παρακολούθηση), επιστρέφουμε τα χρήματα στον πελάτη.
   


2. Με το συνηθισμένο ταχυδρομείο και χωρίς να έχει γίνει καμία απόπειρα παράδοσης σε διάστημα 2 μηνών (1 μήνας εντός της ΕΕ) μετά την υπέρβαση της μέγιστης προβλεπόμενης ημερομηνίας παράδοσης που προβλέπεται, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι η παραγγελία έχει χαθεί και προχωρούμε στην επιστροφή χρημάτων.

Για παραδόσεις χωρίς εντοπισμό, εάν η εταιρεία ταχυδρομικών υπηρεσιών προορισμού ενημερώσει τον παραλήπτη ότι η παραγγελία έχει χαθεί, προσφέρουμε επαναποστολή ή επιστροφή του συνολικού ποσού της παραγγελίας στον πελάτη.