Abikeskus

Care To Beauty Limited , PT513675604, asub aadressil Rua Tenente Coronel Sarmento, N.º 59, Edifício Infante, Bloco B, R/C Loja B 9000-020 Funchal - Portugal, on kaubamärgi Care To Beauty omanik, tegutseb aadressil www.caretobeauty.com ja on mitme kaubamärgi jaemüüja, kes müüb tervise-, hügieeni- ja ilutarbeid ning aksessuaare.

Käesolevad üldtingimused kehtivad kõigile veebisaidi külastajatele ning kõigi selle veebipoe kaudu tehtavate äritehingute suhtes. Veebisaidil navigeerimine ja mis tahes toote ostmine meie veebisaidil tähendab kõigi järgnevate tingimuste aktsepteerimist, neid reguleerib Portugali õigus ja need ei ole ülimuslikud kasutaja kui tarbija seaduslike õiguste suhtes.

Care to Beauty jätab endale õiguse neid tingimusi ilma ette teatamata muuta ning kõik muudatused avaldatakse meie veebisaidil.

Care to Beauty tagab kõigi esitatud andmete täieliku konfidentsiaalsuse. Palun vaadake meie privaatsuspoliitikat siin.

Klient võib igal ajal taotleda uudiskirja tellimise tühistamist, tühistades selle ühe uudiskirja kaudu või lihtsalt täites kontaktvormi oma andmetega (nimi ja e-posti aadress), märkides "Ma ei soovi saada edasisi teateid Care to Beauty".

Kliendid saavad igal ajal oma kontole juurde pääseda ja oma isikuandmeid muuta või konto tühistada. Palun vaadake kogu teavet oma konto haldamise kohta siit.

Transpordifirmad kohaldavad transpordikulusid vastavalt sihtriigile, kauba kaalule ja mahule.

Veokulud arvutatakse ja kuvatakse automaatselt meie veebisaidil (kassaleheküljel) pärast sihtriigi valimist. Palun vaadake kogu teavet saatmiskulude kohta siit.

Sooduskoodide eksklusiivsus: Care to Beauty pakutavad sooduskoodid on isiklikud ja mitteülekantavad ning mõeldud ainult sellele kasutajale, kelle jaoks need on loodud. Nende koodide jagamine, reprodutseerimine või kasutamine kolmandate isikute poolt ilma Care to Beauty selgesõnalise loata on rangelt keelatud.

(Vastavalt art. 13.º ja 14.º Tööstusomandi seadustiku (dekreetseadus nr. 110/2018).

Edasijagamise keeld: Ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta ei tohi avaldada, levitada ega teha kättesaadavaks Care to Beauty poolt väljastatud reklaamikoode ühelgi avalikul platvormil, näiteks allahindluste veebilehtedel, veebilehitseja laiendustes või sotsiaalmeedias.(Vastavalt art. 318.º tööstusomandi seadustiku, mis reguleerib kaubamärkide või logode ebaseaduslikku kasutamist).

Loata kasutamine: Reklaamikoodide kasutamine loata vahenditega, sealhulgas, kuid mitte ainult, brauseripikenduste, automatiseeritud tööriistade või kolmandate isikute veebisaitide kaudu, kujutab endast meie tingimuste rikkumist ja võib kaasa tuua tellimuse tühistamise või kasutaja konto peatamise.(Vastavalt lepingute üldtingimuste seadusele, dekreetseadus 446/85, art. 15º ja 16º).

Reklaamikoodide eesmärk: Kampaaniakoodid on mõeldud kasutamiseks ainult veebilehel Care to Beauty vastavalt väljaandmise ajal esitatud eritingimustele. Igasugune katse kasutada neid muul eesmärgil on rangelt keelatud.(Tarbijakaitseseadus, seadus nr 24/96, artikkel 6º).

Meetmed rikkumise korral:

1. Tellimuse tühistamine: Care to Beauty jätab endale õiguse tühistada kõik tellimused, mille puhul kasutatakse volitamata teel või meie tingimusi rikkudes saadud sooduskoode. (Vastavalt Portugali tsiviilseadustikule (art. 217º, tahteavalduse ja simulatsiooni kohta).
2. Konto peatamine: Kui tuvastatakse reklaamikoodide ebaõige või loata kasutamise mustrid, võib Care to Beauty peatada või lõpetada vastutava kasutaja konto.(Vastavalt art. 29º ja 30º GDPR - General Data Protection Regulation, kui see on kohaldatav).

Õiguste reserveerimine: Care to Beauty jätab endale õiguse jälgida ja piirata reklaamikoodide kasutamist, tagades, et neid kasutavad ainult volitatud saajad.(Vastavalt tööstusomandi seadustikule (art. 311º ja 318º). Koostöö ametiasutustega: Reklaamikoodide jagamise või väärkasutamise korral võib Care to Beauty võtta vajalikke õiguslikke meetmeid, sealhulgas võtta ühendust asjaomaste ametiasutustega, et kaitsta oma õigusi.(Vastavalt tööstusomandi seadustiku art. 327º ja 330º ning Portugali tsiviilseadustiku art. 334º õiguste kuritarvitamise kohta).

Kõikide tellimuste puhul, mis on saadetud Care to Beauty , on olemas jälgimiskood, mis saadetakse e-posti teel kohe, kui teie tellimus on saadetud. Tulemuse annavad DHL, UPS, Fedex, Portugali või sihtriigi postiteenuste jälgimislehed. Erandina ei garanteeri mõned sihtriigid täielikku jälgimist. Me mainime neid juhtumeid selgelt tellimuse kassaleheküljel, kui "No tracking" saatmismeetodi valikul. Kui märkate teabe puudumist ja saatmisviis on standardne saatmine, saate täpsemaid üksikasju tarne staatuse kohta jälgida sihtriigi postiettevõtte "track & trace" veebilehel: jälgige numbrit, mille oleme andnud saatmise kinnituse e-kirjas.

Kui saadetakse ELi mittekuuluvatesse riikidesse või Euroopa mitteliikmesriikidesse või territooriumidele, kus on erandina maksude kontekst (näiteks Kanaari saared), võivad tolli- ja/või tervishoiuasutused tellimusi juhuslikult kontrollimiseks välja valida.

Tollimaksud on kliendi vastutusalas. Kui tellimuse suhtes kohaldatakse tollimaksu, võib impordimaksu kohaldada toodete väärtusele, millele lisanduvad saatmiskulud.

Teatud sihtkohtades (näiteks Küprosel) võidakse nõuda muid makse. Need väärtused on kliendi vastutusel ja klient peab need ise kinnitama, võttes arvesse tellimuse väärtust ja toote liiki.

Kõigil Care to Beauty saadaval olevatel toodetel on Portugalis müügiluba ja tarbimisluba.

Klient vastutab selle eest, et ta kinnitaks, kas tema riigis on olemas mõni seadus, mis keelab mis tahes toote või selles sisalduva aine impordi ja tarbimise.

Juhul, kui toodete sissevedu on keelatud, võivad tekkida erinevad olukorrad:

• Kui toode tagastatakse automaatselt niipea, kui see saabub sihtriigi tollile, sest tal ei olnud luba siseneda, toodete väärtuse tagastamine toimub allahindluse vautšeriga, millest lahutatakse transpordikulude väärtus ja tagasisaatmisega seotud maksud või tollikulud.
• Kiirpostiga saatmisel kaasneb sihtriiki sisenemisloata tagasisaatmisega, et kliendilt nõutakse sisse nii päritoluriiki tagasisaatmise transpordikulud kui ka kõik tagasisaatmisega seotud impordi- ja tollivormistuskulud. Klient saab vautšeri toodete väärtusega, millest on maha arvatud tagastamisega seotud kogukulud. Püüame alati küsida kliendilt, kas ta eelistab toodete tagastamist või kauba mahajätmist ja sellest tulenevat hävitamist. Mõnes sihtkohas ei ole see võimalik, sest tellimus tagastatakse kohe ja automaatselt saatjale. Sellistel juhtudel vastutab klient kogu tagastamiskulu eest.

Care to Beauty saadetakse Portugalist kogu maailma.

Tarneaeg pärast saatmist sõltub sihtriigist ja saatmisviisist.

Eeldatav tarneaeg on märgitud tellimuse kassaleheküljel ja kinnitatakse tellimuse saatmist kinnitavas e-kirjas. See ajavahemik ei sisalda aega, mille jooksul sihtkoha toll tellimuse kontrollimiseks kinni hoiab. Teatud erandlikel kõrgendatud e-kaubanduse perioodidel (näited: must reede, jõulud ja pühad) võivad tarneajad erineda hinnangulistest tähtaegadest. Soovitame meie kliendil osta neid aspekte arvestades, et ootusi kohandada ja täita.

Vedajad ei võimalda meil planeerida konkreetset aega teie tellimuse kohaletoimetamiseks, seega on oluline märkida korrektne tarneaadress, mis on tööajal avatud vastuvõtuks, näiteks teie töökohas.

- Tellimused postitatakse vedajad 1 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist.

- Seda ajavahemikku võib muuta erakorralise olukorra tõttu, näiteks kui on vaja makse läbivaatamist/valideerimist või kui toode on otsas. Sellises olukorras võetakse kliendiga viivitamatult ühendust ja pakutakse lahendust. Kliendil on alati võimalus tellimus tühistada.

Palun kontrollige kogu teavet tarneaja kohta siit

Pange tähele: Me tarnime kaupu ainult tavalises koguses koduseks tarbimiseks. Erijuhtudel (eriti allahindluste või vabamüügi korral) on meil õigus määrata maksimaalne kogus, mida saame tarnida, või kohandada käitlemis-, saatmis- ja tarneaega, et tagada probleemivaba tarne.

Tellimuste puhul, mille saatmist ei jälgita või tellimuste puhul, mille saatmist jälgitakse, kuid mille saatmise seisu ei ole ajakohastatud, kui sihtkoha postiteenuste ettevõte teatab saajale, et tellimus on kadunud, pakume kliendile uuesti saatmist või tellimuse kogusumma tagasimaksmist.

Kõik kaupade hinnad, sealhulgas soodushinnad/turunduskampaaniad, kehtivad kuni edasise teatamiseni või kuni varude lõppemiseni.

Kõik tellimused töödeldakse ja saadetakse Portugali rahvakalendri tööpäevade jooksul. Kui tellimused on esitatud kuni 14:00 (GMT), saadetakse need samal päeval. Võib esineda harva esinevaid erandeid, sellisel juhul saadetakse teie tellimus võimalikult kiiresti.

Juhul kui soovite tellimuse tühistada enne, kui see on meie laostvälja saadetud, saate seda teha, järgides tellimuse kinnitamise kirjas saadetud linki "SEE TELLIMISE DETAILID". See on kõige kiirem viis seda teha. Ainult siis, kui teil on raskusi, võite alternatiivina võtta viivitamatult ühendust meie klienditeenindusega meie e-posti aadressil help@caretobeauty.com, märkides oma tellimuse numbri ja teema.

Pärast tellimuse väljasaatmist lubavad mõned kullerid, kellega me koostööd teeme, tühistada tarne ka pärast selle väljasaatmist. Palun kontrollige kõiki üksikasju nimekirjast:

• Standard/ EMS-teenusega saadetud tellimused: Kui tellimus on lähetatud, ei ole võimalik tarnet tühistada.
• Tellimused, mis on saadetud DHL-iga: Sõltuvalt saatmise staatusest ja sihtriigist on võimalik tarnet tühistada. Kontrollige otse DHL-i delegatsioonilt sihtriigis, kas tühistamine on siin lubatud.
• Tellimused, mis on saadetud UPSi ja FedExi poolt: Tellimuse saatmist on võimalik tühistada, kui ei ole toimunud saatmiskatset. Palun võtke otse UPSiga ühendust siin . Palun võtke otse FedExiga ühendust siin

Kui tühistamine ei ole võimalik, võite alternatiivina keelduda tarnest või, kui olete sellega nõus, saate tellimuse tagasi saata koos kuludega oma kulul. Olge teadlik, et kiirsaatmisviiside puhul on tellimusest keeldumine ja tagastamine seotud tagastamiskuludega. Meie meeskond toetab teid selles küsimuses. Tühistamised meie resolutsioonidega võivad jätkuda:

• tellimuste puhul, mille puhul on tugevad tõendid pettuse kohta, Care to Beauty tühistab ja tagastab tellimused ilma muude põhjendusteta, et kaitsta kõiki osapooli.
• erijuhtudel (eriti allahindluste või vabamüügi korral), kui tellimuses sisalduv kogus on väga suur ja tellimus ohustab meie turunduskampaaniat. Me tarnime kaupu ainult tavalises koguses koduseks tarbimiseks.
• harvadel juhtudel tellimuste puhul, kui tegemist on ainult laost otsa saanud kaupadega. Care to Beauty tühistab ja tagastab tellimuse ning teavitab sellest klienti.

Care to Beauty peamine eesmärk on kliendi täielik rahulolu. Ostuotsused on lihtsad, kiired ja täiesti läbipaistvad. Kui klient siiski loobub ostust pärast kohaletoimetamist, on avamata ja kasutamata toote tagastamise ja tagasimaksmise taotluse esitamise tähtaeg 15 päeva pärast tellimuse kättesaamist. Menetlus eeldab:

1. Kontaktvormi täitmist, milles teatatakse toote tagastamise kavatsusest. Alternatiivina võib klient saata meile e-kirja.
2. Esitage tellimuse number.
3. Märkige tagastatava(te) toote(te) viide(d).

Hiljemalt kahe tööpäeva jooksul saadab meie klienditeenindus teile e-kirja, mis sisaldab kogu vajalikku teavet toote(te) tagastamiseks.

Oluline on, et klient:

- ootab meie e-kirja tagastamisinfoga ja säilitab toote(d) tagastamiseks samades tingimustes, milles need saadi (sh pakend ja vastav etikett). - Pange tähele, et pärast meie kinnitust tagastamiseks on maksimaalselt 7 päeva aega, et saata toode(d) meie aadressile vastavalt meie meeskonna antud juhistele.

Tagastamise aadress on Care to Beauty, Rua José Maria Carvalho Ramos Lote 390B, 4470-407 Maia, Portugal.

Pärast tagastuse saamist:

- Me vaatame toote(d) läbi 5 tööpäeva jooksul pärast tagastuse kättesaamist.

- Kui kõik vastab tagastamispoliitikale, saab klient raha tagasi 10 päeva jooksul.

Tagastuse aktsepteerimiseks on oluline järgida järgmisi reegleid:

- Toode peab olema suletud originaalpakendis, kaasa arvatud kaitsev tsellofaan või etiketid (kui need on olemas). - Veenduge, et toote karbil olevad märgid või plommid, sealhulgas kaitsetihendid, oleksid terved. - Veenduge, et toode sisaldab kõiki esemeid, näiteks näidiseid, kingitusi ja muid komponente, säilitades samal ajal originaaltranspordi tingimused. Palun vaadake kogu teavet meie tagastus- ja tagasisaatmispoliitika kohta siit.

Tellimused, mis on saadetud standardse saatmise/ EMS-i teel:

Tellimuse võib tagastada meie lattu vale või ebatäieliku aadressi, tundmatu saaja, nõudmata tellimuse, tarnimisest keeldumise jne. tõttu.

Kliendid saavad tagastamist jälgida, kasutades sama jälgimislinki, mis on esitatud tarne puhul.

Niipea, kui tagastamine on jälgitud või kui tellimus jõuab meie ruumidesse, saame pakkuda kliendile lahendusena järgmisi võimalusi:

1. tasuline edasisaatmine (kui laos on olemas);
2. allahindluskood tellimuse summas, millest lahutatakse saatmiskulud;
3. tellimuse summa tagastamine, millest on maha arvatud saatmiskulud.

Tellimused saadetakse DHL, UPS ja FedEx:

Pärast seda, kui vedaja on adressaadiga ühendust võtnud ja vastust või lahendust ei ole antud, võib tellimuse tagastada meie lattu vale või ebatäieliku aadressi, tundmatu saaja, kättesaamata tellimuse, tarnimisest keeldumise, identifitseerimata jätmise jne. tõttu. Sellistel juhtudel kohaldatakse tagastamiskulusid ja meie meeskond selgitab summa enne tagastamise alustamist.

Niipea, kui tagastamine on jälgitud või kui tellimus jõuab meie ruumidesse, saame pakkuda kliendile lahendusena järgmisi võimalusi:

1. tellimuse summa tagastamine, millest on maha arvatud saatekulu, tagastamiskulud (võrdne saatekulu) ja tagastamistasu (5 €);
2. allahindluskood tellimuse summast, millest on maha arvatud postikulud, tagastuskulud (võrdne postikuludega) ja tagastustasu (5€).

Kõikide saatmisviiside puhul: Kliendist sõltumatute probleemide tõttu tagastatud tellimused saadetakse uuesti ilma lisakuludeta või tagastatakse täielikult, sõltuvalt kliendi soovist. Tagastatud tellimused, mille põhjuseks on "kättesaamatus", mis tähendab, et saaja/ keegi ei olnud kohaletoimetamise ajal kättesaadav või keegi ei võtnud tellimust vastu kättesaamispunktis/postkontoris, ning mille puhul klient ei ole meie klienditeenindusega suhelnud, lahendatakse allahindluskoodi väljastamisega.

Tagastamispiirangud (enne kohaletoimetamist): Tagastamine ei pruugi olla võimalik nende riikide puhul, kus need sõltuvad / on lubatud ainult tolli poolt pärast tollivormistuse lõpetamist, mis tähendab, et tollimaksude tasumine on tehtud.

Sellistel juhtudel, kui tellimuse suhtes kohaldatakse tollimaksu ja klient keeldub selle tasumisest, ei luba tolliasutused tellimuse tagastamist ja see kas hävitatakse või jäetakse tagastamata.

Care to Beauty ei anna sellistes olukordades tagasimakseid, kuna tollimaksu tasumine on kliendi kohustus.

Tagasimakseid saab teha järgmistes olukordades:

- Tühistatud tellimused (enne saatmist);

- postiteenistuse poolt tagastatud tellimused (kättesaamata või keeldutud kättetoimetamise katsel).

- Tagastused (tagastatavad tooted);

- Kahjustatud, vale, puuduva või aegunud toote kohta tuleb esitada põhjendatud kaebus 15 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Toodete allergiliste reaktsioonidega seotud kaebused ei ole abikõlblikud.

Teie tagasimakseid töödeldakse 7 tööpäeva jooksul. See väljastatakse automaatselt algsele kontole, mida kasutati ostu sooritamiseks.

Alternatiivina võivad kliendid valida, kas nad saavad tellimuse/toodete väärtusele vastava allahindluskoodi. Sooduskoodid kehtivad 12 kuud alates nende väljastamise kuupäevast ja neid saab rakendada ainult siis, kui klient on oma kontole sisse logitud.

Eranditeks on samade makseviiside abil tehtavad tagasimaksed:

1 - Tellimusi, mis on tehtud rohkem kui 6 kuud tagasi ja mille eest on tasutud PayPaliga, ei saa sama meetodi kaudu tagasi maksta. Sellisel juhul palume kliendil esitada oma pangakonto andmed töötlemiseks. 2 - Tagastatud tellimused, mille põhjuseks on "kättesaamatus", mis tähendab, et saaja või keegi ei olnud kohaletoimetamiskatse ajal kättesaadav või tellimus ei olnud kättesaamispunktist/postkontorist kätte saadud ning klient ei ole meie klienditeenindusega suhelnud; tagastatakse, väljastades tellimuse summa ulatuses allahindluskoodi, millest lahutatakse saatekulud.

3 - Makseid, mis on tehtud MB-ga (saadaval tarnete puhul Portugalis), tuleb teha pangaülekandega. Seetõttu küsime makse töötlemiseks kliendi pangakonto andmeid.

Meie klienditeenindusmeeskond aadressil Care to Beauty on siin, et aidata teid mis tahes raskuste või kaebuste korral. Palun lugege hoolikalt läbi kõik järgmised märkused ja seejärel võtke meiega ühendust, kasutades selleks ettenähtud vormi.

12.1. Kaebus tellimuse kohta, mida ei ole veel tarnitud: Enne kaebuse esitamist viivituse kohta võtke palun arvesse, et tavatarne puhul on saatekinnituse e-kirjas esitatud kuupäevad ainult eeldatavad kuupäevad. Me ei saa anda 100% kindlustunnet, sest on protseduure, mis ei ole meie kontrolli all, näiteks tolli, mida reguleerivad kohaliku valitsuse suunised.

Nimetatud ajavahemik ei sisalda vajalikku tollivormistuse aega, kui teie tellimus saabub sihtriiki (Euroopa Liidust väljapoole jäävate riikide puhul. Kohalikel tolliasutustel on oma eeskirjad ja menetlused ning kahjuks ei ole meil nende üle võimu.

- Tellimuste puhul, mille tarne toimub tavatranspordiga: E-kaubanduse kasvu ja ülemaailmselt kättesaadavate tarnete ning sihtriikide, tolli- ja postiteenuste partnerite suure arvu tõttu loeme tellimuse lihtsalt kaotatuks pärast 1 kuu möödumist maksimaalsest eeldatavast tarneajast (ELi saatmise korral) või 2 kuud pärast maksimaalset eeldatavat tarneaega (väljaspool ELi saatmise korral). Peame kehtivaks kaebust tarnimata jäänud tellimuse kohta, kui see esitatakse meie meeskonnale esimest korda kuue kuu jooksul pärast saatekinnitust ja kui selle jälgimislehel ei ole pakki selgelt tuvastatud kui kätte toimetatud. Esmakordselt esitatud kaebusi, mis on esitatud rohkem kui kuus kuud pärast saatekinnitust, ei võeta vastu/valideerita.

- Tellimuste puhul, mille kohaletoimetamine toimub kiirkulleriga (DHL, UPS, FedEx ja EMS ): kaebusi tarnimata jätmise kohta, mis on esitatud rohkem kui 3 kuud pärast saatekinnitust, ei võeta vastu.

Palun võtke arvesse meie suurt vastutust ja pühendumust meie klientide ees:

Me vastutame teie tellimuse eest kuni selle kättetoimetamiseni. Kui mingil põhjusel muudab viivitus teie ostu mõttetuks, saame teile raha tagasi maksta, arvestades meie tagasimaksepoliitikat:

1. Me aktsepteerime tagasimaksetaotlusi enne kohaletoimetamist. Tagasimakseid töödeldakse, kui klient keeldub tarnekatsest, ja tagastamismenetlus on märgitud jälgimislehel.
2. Tavapostiga ja ilma tarnekatseta, mis on tehtud 2 kuu jooksul (1 kuu ELis) pärast maksimaalse eeldatava tarnekuupäeva ületamist, kui nimetatud ajavahemik on möödunud, võime eeldada, et tellimus on kadunud ja jätkata tagasimaksmist. Kui sihtkoha postiteenuste ettevõte teatab meile, et tellimus on kadunud, pakume uue saatmise või tellimuse kogusumma tagasimaksmist meie kliendile.

12.2.Kaebus tellimuse kohta, mille kättetoimetamise katse oli:

Kui tarnekatse ajal on tellimusel mingeid rikkumismärke (kahjustatud või märg kast, millel on märke, et seda on avatud jne), siis lükake tellimuse kohaletoimetamine tagasi ja võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust.

12.3.Reklamatsioon tellimuse kohta, mis on kätte toimetatud:

Enne pakendi äraviskamist peaksite pakendi avama ja hoolikalt kontrollima. Kui saate oma tellimuse heas korras kätte ja pärast selle avamist märkate, et toode on puudu või kahjustatud, võtke meiega ühendust maksimaalselt 15 päeva jooksul e-posti aadressil help@caretobeauty.com. Palun järgige hoolikalt meie tagatud protsessi, et vähendada ebamugavusi - palun esitage oma e-kirjas järgmised andmed:

1. Teie tellimuse number.
2. Pildid pakendist, saatelipikust, saadud esemetest ja toote(te) partii numbrist;
3. Üksikasjalik kirjeldus kahjustatud toote(te) kohta.

Analüüsime iga juhtumit individuaalselt ja pakume kõige sobivamat lahendust. Võime pakkuda tagasimakset, osalist tagasimakset, allahindlust tulevaste ostude puhul või toote(te) uuesti saatmist. Meie eesmärk on pakkuda teile võimalikult kiiresti parimat lahendust. Lisaks kahjustatud kaupadele loetakse defektseks ka need, millel ei ole tavapäraseid või esitatud omadusi, mis ei täida oma eesmärki, ei vasta seadusest tulenevatele nõuetele või mida ei ole tarnitud kokkulepitud koguses. Pange tähele, et tarnitud kauba suurenenud tundlikkust või allergilist reaktsiooni ei saa pidada kauba defektiks. Meie e-poes olevate kaupade pildid on üksnes illustratiivsed ja ei kujuta endast kauba omaduste siduvat kirjeldust (näiteks pakendi kujutis/keel või koostisosade loetelu võib tootja poolt tehtud muudatuste tõttu erineda).

Tasuta näidised on tasuta reklaami iseloomuga teenused ja ei kujuta endast ostulepingu täitmist. Seetõttu ei anna saadetava näidise lahknevus õigust puudulikule täitmisele.

Pidage meeles, et pretensioone võetakse vastu maksimaalselt 15 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. Hiljem esitatud pretensioone ei võeta vastu.

Care to Beauty täidab Portugali õiguslikke kohustusi ja on registreeritud " Elektroonilises kaebuste raamatus".

Meie koostööprogrammi valitud mõjutajad/sisu loojad võivad saada piiratud väärtusega ja kehtivusajaga allahindluskoode. Tellimused, mis on tehtud koostööprogrammi registreeritud e-posti ja koostöö sooduskoodide abil, saadetakse tavatranspordiga. Kui need tellimused ületavad allahindluskoodi summa ja neil on valitud tasuline saatmisviis, saadetakse need pärast seda, kui programmi koostööpartner on edukalt menetlenud vastava summa maksmist.

Care to Beauty austab teie eraelu puutumatust ja väärtustab teie suhet meiega. Seetõttu kirjeldatakse käesolevas privaatsuspoliitikas, millist liiki isikuandmeid me oma klientide kohta kogume, milliseid kanaleid me kasutame, kuidas me neid andmeid kasutame, millised on meie klientide valikuvõimalused andmete jagamise osas ja kuidas meie kliendid saavad meiega meie privaatsustavade kohta ühendust võtta. Samuti kirjeldame meetmeid, mida oleme võtnud kogutud teabe kaitsmiseks.

1. Kogutud teave

Me võime saada teie kohta isikuandmeid erinevatest allikatest. Me võime koguda seda teavet, kui te tellidate meie uudiskirja, sooritate ostu, kui registreerute meie poes, kui kvalifitseerute meie kaubamärgiga nõuetekohaselt tuvastatud auhinnaloosi võitmiseks või täidate meie nahadiagnostikat. Konkreetsemalt võime koguda järgmisi andmeid:

2. Teie poolt esitatud teave

. Te võite esitada meile isiklikku teavet mitmel viisil, näiteks kui osalete pakkumises või kampaanias või kui teete ostu meie veebisaidil või meie sotsiaalmeedia lehekülgede kaudu. Isikuandmete liigid, mida võite meile anda, on nimi, sugu, telefonikontakt, e-posti aadress, vanus ja sünniaeg, aadress, maksunumber, registreerimisnimi, ostuajalugu meie poes, toote-eelistused, teie naha seisund ja probleemid, sõprade kontaktandmed, kellega soovite meiega ühendust võtta, ja sisu, mida te meiega tahtlikult jagate, nagu videod, fotod, arvustused, artiklid, kommentaarid, asukoht ja sõbrad.

3. Kuidas me kasutame teavet

. Me võime kasutada teie poolt meile edastatud teavet, et kohandada meie poolt saadetud kommunikatsiooni, reklaamida teid huvitavaid tooteid, pakkuda teie eelistustega seotud teenuseid, pääseda juurde teie ostuajaloole hoolduse eesmärgil või aidata mis tahes küsimuste puhul, leida teie ostud, muuta teie andmeid teie nõusolekul, vastata teie küsimustele, töödelda ja esitada arveid, pakkuda tuge enne ostu sooritamist, selle ajal ja pärast seda ning saata kutseid eriüritustele.

Me võime kasutada teie esitatud andmeid ka muul viisil või muudel eesmärkidel, kuid andmete kogumisel eraldi teatega.

4. Küpsised, veebiserverilogid, veebimajakad ja Google Analytics

Care to Beauty kasutab meie ettevõtte haldamiseks erinevaid turundus-, reklaami- ja analüüsivahendeid, mille eesmärk on pakkumiste segmenteerimine ja meie klientide abistamine, et nad leiaksid otsitava toote või teeksid teatavaks neile huvipakkuva toote. Selleks kasutame erinevaid tehnoloogiaid, nagu veebimajakad, pikslid, reklaamimärgised ja küpsised, samuti mõne saidi ja sotsiaalvõrgustiku pakutavaid eriteenuseid, näiteks Facebooki kohandatud sihtrühma teenust. Meie reklaame kuvatakse vastavalt meie klientide eelistustele (näiteks meie veebisaidil külastatud toodete ajaloo põhjal).

Care to Beauty kasutab küpsiseid, et salvestada teavet teie külastuse kohta meie veebisaidil. millele me saame juurdepääsu, kui te tulevikus meie veebilehele tagasi pöördute. Need küpsised aitavad meil parandada Care to Beauty'i jõudlust ja pakkuda personaalsemat teenust.

Seda seetõttu, et küpsised on väikesed tekstifailid, mis saadetakse meie saidi sirvimise ajal meie poes ja salvestatakse brauserisse. Kui külastate meie veebilehte tulevikus uuesti, saab salvestatud andmed välja võtta ja kasutada neid teie sirvimiskogemuse parandamiseks. Need küpsised salvestavad teie Care to Beauty navigeerimise väikseid üksikasju, nagu teie operatsioonisüsteem, kasutatav brauser, domeen, keel, ajavöönd, riik, kus seade asub, IP, kasutusmustrid ja eelistused. Nii saame muu hulgas kuvada veebilehte soovitud keeles ja valuutas, kuvada eelmises seansis ostukorvi lisatud tooteid.

Care to Beauty kasutab ka Google Analyticsi teenuseid, et jälgida lehekülje vaatamisi, navigeerimisviise ja muid üksikasju teie külastuse kohta, et saaksime parandada meie veebisaidi toimimist.

Samuti integreerime sotsiaalvõrgustike, nagu Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram ja Pinterest, et võimaldada meie klientidel jagada tooteid, blogipostitusi ja lehekülgi sõpradega sotsiaalvõrgustikes. Kõik need teenused kasutavad küpsiseid, et salvestada profiili- ja sisselogimisandmeid ning meie poe ja sotsiaalvõrgustike vahelist suhtlust.

Me kasutame veebiserverite logiteenuseid, mis võivad lisaks koguda teavet meie saidile edastatud veebilehtede aadressi ja teie seadme IP-aadressi kohta.

Iga kord, kui te sisenete küpsistega veebilehele, tuleb teid teavitada, võimaldades küpsiste kasutamist aktsepteerida või tagasi lükata. Kuigi see ei ole tingimata vajalik, on oluline teada, et küpsiste tagasilükkamine võib takistada juurdepääsu teatud valikutele saidil, mida soovite vaadata.

Märkus: Google Analytics'i jälgimisest saab loobuda, paigaldades brauseriplugiini, mis on saadaval aadressil: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. Uudiskirjad ja tekstisõnumid

Soovi korral võite teha oma telefoninumbri kättesaadavaks, et saada tekstisõnumeid Care to Beauty, mis sisaldavad teavet toodete, sündmuste, kosmeetika- ja meiginõuannete ning kampaaniate kohta, mis saadetakse automaatse tekstisõnumite süsteemi abil. Võite saada umbes 4 sõnumit kuus. See teenus on täiesti tasuta, nii et me ei võta mingeid tasusid.

Tellides meie uudiskirja, võtab Care to Beauty endale õiguse saata e-kirju, mis sisaldavad teavet meie kaupluses kehtivate kampaaniate, kampaaniate, pakkumiste, ilunippide, veebiürituste, artiklite, allahindluste ja õnnitluste kohta. Need e-kirjad saadetakse automaatselt uudiskirjateenuse kaudu. Uudiskirjade teabe arendamiseks ja sisu kohandamiseks pääseme ligi teie eelistustele, asukohale, ajavööndile, e-posti aadressile ja nimele. Võite saada umbes 2 uudiskirja nädalas. See teenus on tasuta.

Kui soovite tühistada tekstisõnumite või uudiskirjade saamise e-posti teel, võtke meiega ühendust e-posti teel ja paluge teenuse peatamist aadressil help@caretobeauty.com.

Care to Beauty ei müü ega rendi oma andmebaasi andmeid kolmandatele isikutele. Siiski jagame teie andmeid järgmiste kategooriate üksustega, mis on meie äritegevuse lahutamatu osa, et me saaksime pakkuda oma tooteid ja teenuseid, mis on kättesaadavad internetis:

Oluline on märkida, et teie poolt esitatud teave võib olla nõutav seadusega, õiguslike menetluste kaudu, õiguskaitseasutuste poolt või loobuda sellest, kui see on vajalik pettuse või ebaseadusliku tegevuse vältimiseks.

7. Kuidas me kaitseme teie isikuandmeid

Care to Beauty on olemas asjakohased kaitsemeetodid, mis kaitsevad meie klientide isikuandmeid, et kaitsta neid hävitamise, kadumise, muutmise, juurdepääsu, avalikustamise ja volitamata kasutamise eest.

Kogu teie poolt meile edastatud teavet säilitatakse turvalistes serverites. Care to Beauty kasutab maksmisega seotud teabe krüpteerimiseks tarkvara SSL, et tagada suurem turvalisus ja ennetada võimalikku pettust. Teie lisaturvalisuse tagamiseks töötlevad kõiki maksetehinguid automaatselt Paypal, Stripe, Ebanx ja IfThenPay (sõltuvalt valitud makseviisist). Sel viisil ei salvesta Care to Beauty mingeid teie tehinguga seotud isiku- või pangandusandmeid.

Siiski on oluline tagada, et me ei saa tagada andmete konfidentsiaalsust igal juhul ja igaveseks, arvestades turvasüsteemide servi. Siiski oleme pühendunud oma turvasüsteemi ajakohastamisele, et meie stabiilsus ja konfidentsiaalsus ei satuks ohtu.

8. Kui kaua me säilitame kogutud andmeid

. Me säilitame teie andmeid nii kaua, kui teil on meie juures konto või nii kaua, kui see on vajalik meie teenuste osutamiseks. Kuid seadusest tulenevate nõuete, pettuste ja väärkasutuse ennetamise või meie tingimuste täitmiseks võime säilitada mõningaid teie andmeid, kui see on rangelt vajalik, isegi pärast seda, kui olete oma konto sulgenud või kui te ei vaja enam meie teenuseid.

9. Nõusoleku tagasivõtmine

Te võite igal ajal tagasi võtta meile varem antud nõusoleku või esitada õigustatud põhjustel vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele. Edaspidi kohaldame teie eelistusi. Mõnel juhul tähendab teie nõusoleku tagasivõtmine teie isikuandmete kasutamiseks või avalikustamiseks seda, et te ei saa kasutada mõnda meie toodet või teenust. Te võite taotleda oma isikuandmete läbivaatamist, muutmist või kustutamist, saates e-kirja aadressil help@caretobeauty.com.

10. Isikuandmete läbivaatamine, ajakohastamine ja muutmine

Vastavalt kohaldatavale seadusele võib teil olla õigus taotleda juurdepääsu teie kohta säilitatavatele isikuandmetele ja saada nende kohta üksikasju, ajakohastada ja parandada teie isikuandmetes olevaid ebatäpsusi ning vajaduse korral lasta andmed blokeerida või kustutada. Kohaliku õiguse nõuded võivad mõnel juhul piirata juurdepääsuõigust isikuandmetele. Enne juurdepääsu võimaldamist või paranduste tegemist võime võtta mõistlikke meetmeid teie isikusamasuse kontrollimiseks.

Te võite taotleda oma isikuandmete läbivaatamist, muutmist või kustutamist, saates e-kirja aadressil help@caretobeauty.com.

11. Muudatused privaatsuspoliitikas

Kõik muudatused, mida me tulevikus meie privaatsuspoliitikas teeme, avaldatakse sellel leheküljel ja vajaduse korral saadetakse e-posti teel. Palun vaadake sageli tagasi, et näha meie privaatsuspoliitikas tehtavaid muudatusi. Meie privaatsuspoliitika viimane läbivaatamine ja ajakohastamine toimus 20.02.2018.

Alates 2015. aastast on Care To Beauty eesmärk pakkuda oma klientidele mitmekesist ja mitmekülgset kataloogi tippkosmeetika-, juuste- ja luksusbrändidest.

Nüüd, rohkem kui kunagi varem, laiendame oma kataloogi. Seega otsime pidevalt uusi kaubamärke ja uusi partnerlussuhteid.

Kui olete huvitatud koostööst Care To Beauty'ga, palun esitage oma brändi andmed ja toote üksikasjad aadressil suppliers@caretobeauty.com .