Hjælpecenter

Bemærk venligst vores høje niveau af ansvar og engagement over for vores kunder

Vi er ansvarlige for din ordre, indtil den er leveret. Hvis du ikke modtager din ordre, sender vi den enten igen eller refunderer den.

Hvis en forsinkelse af en eller anden grund gør dit køb meningsløst, kan vi refundere kunden under hensyntagen til vores refusionspolitik:

1. Vi accepterer anmodninger om tilbagebetaling før leveringsforsøget, hvis kunden nægter at modtage ordren. Lige efter at returneringen er startet (tydeligt nævnt på sporingen), refunderer vi kunden.
   


2. Med standardpost og uden leveringsforsøg i en periode på 2 måneder (1 måned inden for EU) efter overskridelse af den maksimale estimerede leveringsdato, der er angivet, kan vi antage, at ordren er gået tabt, og viRoCeed med refusionen.

For leveringer uden sporing tilbyder vi en ny forsendelse eller en tilbagebetaling af det samlede ordrebeløb til kunden, hvis destinationspostselskabet informerer modtageren om, at ordren er gået tabt.

Vigtigt! Care to Beauty deler eller RENikke oplysninger i databasen med tredjeparter.

• Identitet og kontakter: Det inkluderer NAMe, fødselsdag, telefonkontakt, e-mailadresse, leverings- og faktureringsadresse, skatteydernummer, købshistorik, kontakthistorik med vores kundesupportteam, yndlingsprodukter, hudtype og bekymringer eller andre personlige oplysninger, som du bevidst giver os.
• Transaktionsoplysninger: Afhængigt af den valgte betalingstype på købstidspunktet kan vi indsamle oplysninger som f.eks. NAMe for den bank, der blev brugt til at foretage betalingen, korttypen, en del af kortnummeret eller den tilknyttede konto.
• Tekniske oplysninger: Vi kan indsamle internetprotokoladresse (IP), login-data (bortset fra nøgleordet), browsertype og -version, placering og tidszone, sprog, operativsystem og adgangsplatform, når du bevidst går ind på vores websted.
• Markedsføring og kommunikation: Inkluder dine præferencerRENces, når du modtager markedsføringskommunikation fra vores butik og dine kontaktpræferencerRENces.
• Social profil: Vi kan indsamle offentlige oplysninger relateret til din sociale profil og det anvendte sociale netværk.

• Virksomheder, der hjælper os med at gennemføre dit køb påRoC, f.eks. banker, betalingstjenesteudbydere, distributører og transportører.
• Tjenesteudbydere som f.eks. marketingbureauer, reklamepartnere og webstedsværter, der hjælper os med at administrere vores onlineplatform.
• Til skattemyndighederne som følge af faktureringen af dit køb.

1. ARRANGØR OG DELTAGERE

1.1. Denne konkurrence administreres af Care to Beauty.

1.2. Alle deltagere skal være 18 år eller ældre.

1.3. Care to Beauty medarbejdere, deres familier, agenter og tredjeparter, der er direkte involveret i denne kampagne, er ikke berettiget til at deltage.

1.4. Ved deltagelse i denne konkurrence skal alle deltagere acceptere disse vilkår og betingelser og være bundet af dem, medmindre andet er meddelt skriftligt.

2. DELTAGELSE

2.1. For at deltage i denne kampagne skal deltagerneoffentliggøre en videoanmeldelse på Instagram med tagget @caretobeauty og bekræfte, at offentliggørelsen er offentlig.

2.2. I Alternative til Instagram kan deltagerne sende videoanmeldelsen via e-mail (til help@caretobeauty.com) eller sende den via WhatsApp(00351932500205).

2.3. Det er gratis at deltage.

2.4. Hver deltager kan deltage mere end én gang ved at offentliggøre eller sende forskelligeRENt videoanmeldelser.

3. PRISER

3.1. Generel pris

3.1.1. Alle deltagere får en rabatkupon på 10 %, som kan bruges på et fremtidigt køb på hjemmesiden Care to Beauty.

3.1.2. Præmien kan ikke overdrages og kræver login til den personlige konto for at blive udnyttet, og den kan ikke kombineres med andre kampagner.

3.1.3. Kontanter Alternaeller nogen anden form er ikke tilgængelige som erstatning for den pågældende præmie.

3.2. Den endelige præmie

3.2.1. Blandt alle indsendte bidrag vil Care to Beauty udvælge det bedste i henhold til nedenstående punkt 4.

3.2.2. Hver vinder modtager en rabatkupon på 50 %, som kan bruges på et fremtidigt køb på hjemmesiden Care to Beauty.

3.2.3 Det maksimale købsbeløb på webstedet Care to Beauty er € 2000 (i henhold til curRENcy i det land, hvor du befinder dig, og omregningskursen på købsdagen), som rabatten vil blive anvendt på.

3.2.4 Præmien kan ikke overføres og kræver login på den personlige konto for at blive udnyttet, og den kan ikke kombineres med andre kampagner.

3.2.5 Kontanter Alternaeller nogen anden form er ikke tilgængelige som erstatning for den pågældende præmie.

4. ENDELIG UDVÆLGELSE AF PRÆMIER

4.1. Udvælgelsen af videoanmeldelserne foretages af Care to Beauty, og denne beslutning er underlagt dets fulde skøn.

4.2. Care to Beauty vil være opmærksom på følgende punkter som udvælgelseskriterier:

4.2.1. Indholdets relevans

4.2.2. Teknisk kvalitet af videoanmeldelsen

4.2.3. Kreativitet og æstetisk sans

4.3. Antallet af videoanmeldelser, der vælges til at modtage præmien på 50 % rabat, er ikke begrænset, og Care to Beauty kan vælge så mange videoanmeldelser, som det finder passende.

4.4. Care to Beauty vil kontakte vinderne ved hjælp af den e-mailadresse, der er angivet ved tilmeldingen, for at sende præmien og/eller flere oplysninger.

5. BRUG AF VIDEOANMELDELSER

5.1. Alle videoanmeldelser, der indsendes til denne kampagne, tilhører Care to Beauty.

5.2. Care to Beauty vil bruge videoanmeldelser på kampagner til at promovere sine tjenester som et middel til at styrke sit image hos eksisterende kunder og tiltrække nye kunder.

5.3. Til de formål, der er beskrevet i punkt 5.2, kan videoanmeldelser undertekstes.

5.4. Når du indsender din deltagelse, godkender deltageren brugen af billedet i videoanmeldelsen til de formål, der er nævnt i punkt 5.2.

6. PERSONLIGE DATA

6.1.RoCAlle personlige data, der sendes til Care to Beauty, vil blive behandlet af Care to Beauty med henblik på kampagnestyring. Care to Beauty er dataansvarlig Controlmed hensyn til alle personlige data, der leveres.

6.2. Deltagere vil blive kontaktet af Care to Beauty med henblik på kampagnestyring, eller hvis Care to Beauty har til hensigt at diskutere anden brug af de oplysninger, der er sendt til kampagnen.

7. ANSVARSFRASKRIVELSE

7.1. Under særlige omstændigheder kan Care to Beauty annullere prisen og/eller ændre andre betingelser for kampagnen, hvis sådanne ændringer er nødvendige og kan begrundes med objektive årsager.

7.2. Care to Beauty forbeholder sig ret til at nægte at anerkende ethvert bidrag eller til at inddrive den fulde værdi af enhver præmie, hvis de mener, at der har været misbrug eller overtrædelse af dette selskabs vilkår og betingelser.

7.3. I tilfælde af uenighed om fortolkningen eller anvendelsen af reglerne i forbindelse med denne kampagne er Care to Beauty's beslutning endelig, og der vil ikke blive udvekslet korrespondance om dette spørgsmål.

7.5. Hvis nogen af disse betingelser findes at være ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndhæves af en kompetent domstol eller anden kompetent myndighed, fjernes den pågældende betingelse fra de resterende betingelser, som fortsat vil være gyldige i det maksimale omfang, loven tillader det.

8. LOV OG JURISDIKTION

Som deltagende forbruger vil lovgivningen i dit bopælsland gælde for denne konkurrence, og du kan have ret til at anlægge sag på dit eget sprog og ved dine lokale domstole. En lokal forbrugerrådgivningsorganisation vil være i stand til at rådgive dig om dine rettigheder. Disse vilkår begrænser ikke de lovbestemte rettigheder, der måtte gælde.