Centro de asistencia

Care To Beauty Limited PT513675604, es una empresa con sede en Rua Tenente Coronel Sarmento, N.º 59, Edifício Infante, Bloco B, R/C Loja B 9000-020 Funchal - Portugal, es titular de la marca Care To Beauty, opera a través de www.caretobeauty.com y es un minorista multimarca de productos y accesorios de salud, higiene y belleza.

Estos Términos y Condiciones generales se aplican a todos los visitantes del sitio web, así como a cualquier transacción comercial a través de esta tienda online. La navegación por el sitio web y la compra de cualquier producto en nuestro sitio web implican la aceptación de todos los términos y condiciones siguientes, se rigen por la legislación portuguesa y no prevalecerán sobre cualquier derecho legal del usuario como consumidor.

Care to Beauty se reserva el derecho de cambiar estas condiciones sin previo aviso, y cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

Care to Beauty garantiza la absoluta confidencialidad de todos los datos facilitados. Consulte nuestra Política de Privacidad aquí.

El cliente puede, en cualquier momento, solicitar la cancelación de la suscripción al boletín de noticias dándose de baja a través de uno de los boletines, o simplemente rellenando el formulario de contacto con sus datos (nombre y correo electrónico) indicando "No deseo recibir más comunicaciones de Care to Beauty".

En cualquier momento, los clientes pueden acceder a su cuenta y modificar sus datos personales o cancelar la cuenta. Consulta toda la información sobre cómo gestionar tu cuenta aquí.

Los transportistas aplican el coste del transporte en función del país de destino, el peso y el volumen de los artículos.

Los portes se calculan y se muestran automáticamente en nuestra página web (página de pago), tras seleccionar el país de destino. Consulte aquí toda la información sobre los gastos de envío.

Exclusividad de los códigos promocionales: Los códigos promocionales proporcionados por Care to Beauty son personales e intransferibles, destinados exclusivamente al usuario para el que han sido creados. Queda terminantemente prohibido compartir, reproducir o utilizar estos códigos por terceros sin la autorización expresa de Care to Beauty.

(De acuerdo con el art. 13.º y 14.º Código de la Propiedad Industrial (Decreto-Ley n.º 110/2018).

Prohibición de redistribución: Los códigos promocionales emitidos por Care to Beauty no pueden ser publicados, distribuidos o puestos a disposición en ninguna plataforma pública, tales como sitios web de descuentos, extensiones de navegador o medios sociales, sin el consentimiento previo por escrito.(De acuerdo con el art. 318.º del Código de la Propiedad Industrial, que regula el uso ilícito de marcas o logotipos).

Uso no autorizado: El uso de códigos promocionales a través de medios no autorizados, incluyendo pero no limitado a extensiones de navegador, herramientas automatizadas o sitios web de terceros, constituye una violación de nuestros Términos y Condiciones y puede resultar en la cancelación del pedido o la suspensión de la cuenta del usuario.(De acuerdo con la Ley de Condiciones Generales de Contratación, Decreto-Ley 446/85, art. 15º y 16º).

Finalidad de los Códigos Promocionales: Los códigos promocionales se facilitan para su uso exclusivo en el sitio web Care to Beauty, de acuerdo con las condiciones específicas expuestas en el momento de su emisión. Cualquier intento de utilizarlos para otros fines está estrictamente prohibido.(Ley de Protección de los Consumidores, Ley nº 24/96, art. 6º).

Medidas en caso de infracción:

1. Anulación del pedido: Care to Beauty se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en el que se utilicen códigos promocionales obtenidos por medios no autorizados o en violación de nuestros Términos y Condiciones. (De acuerdo con el Código Civil Portugués (art. 217º, sobre la declaración de voluntad y simulación).
2. Suspensión de la cuenta: Si se identifican patrones de uso indebido o no autorizado de códigos promocionales, Care to Beauty podrá suspender o cancelar la cuenta del usuario responsable.(De acuerdo con el art. 29º y 30º del GDPR - Reglamento General de Protección de Datos, en su caso).

Reserva de derechos: Care to Beauty se reserva el derecho de controlar y restringir el uso de los códigos promocionales, garantizando que sean utilizados únicamente por los destinatarios autorizados.(De acuerdo con el Código de la Propiedad Industrial (art. 311º y 318º). Colaboración con las Autoridades: En casos de compartición o uso indebido de códigos promocionales, Care to Beauty podrá adoptar las medidas legales necesarias, incluyendo el contacto con las autoridades pertinentes para proteger sus derechos.(En virtud del Código de la Propiedad Industrial, art. 327º y 330º, y el Código Civil portugués, art. 334º sobre abuso de derecho).

Todos los pedidos enviados por Care to Beauty tienen un código de seguimiento asociado, enviado por correo electrónico tan pronto como su pedido sea enviado. El resultado es proporcionado por las páginas de seguimiento de DHL, UPS, Fedex, servicios postales portugueses o del país de destino. Como excepción, algunos países de destino no garantizan un seguimiento completo. Mencionamos claramente estos casos en la página de pago del pedido, como "Sin seguimiento" en la opción de método de envío. Si observas alguna falta de información y el método de envío es envío estándar, para tener detalles más precisos del estado de la entrega puedes rastrear el pedido en la página web "track & trace" de la compañía postal del país de destino: rastrea el número que te proporcionamos en el email de confirmación de envío.

Si se envía a países no pertenecientes a la UE, o a un país europeo no miembro de la UE, o a territorios con un contexto de impuestos de excepción (por ejemplo, las Islas Canarias), los pedidos pueden ser seleccionados aleatoriamente por las autoridades aduaneras y/o sanitarias para su inspección.

Los aranceles son responsabilidad del cliente. Si se aplican aranceles al pedido, el valor del impuesto de importación puede aplicarse sobre el valor de los productos más el coste del envío.

En determinados destinos (por ejemplo, Chipre) pueden aplicarse otros impuestos. Estos valores son responsabilidad del cliente y deben ser confirmados por él, teniendo en cuenta el valor del pedido y el tipo de producto.

Todos los productos disponibles en Care to Beauty tienen autorización de comercialización y consumo en Portugal.

Es responsabilidad del cliente confirmar si en su país existe alguna ley que impida la importación y el consumo de cualquier producto o sustancia contenida en ellos.

En los casos en que exista prohibición de entrada de los productos, pueden ocurrir varias situaciones:

• Cuando el producto sea devuelto automáticamente nada más llegar a la aduana del país de destino, por no tener autorización de entrada, la devolución del valor de los productos se realizará en un vale descuento, descontando el valor de los gastos de transporte y los posibles impuestos o gastos aduaneros asociados a la devolución.
• En el envío por correo urgente, las devoluciones sin autorización de entrada en el país de destino implican el cargo al cliente de los gastos de transporte de vuelta al origen, así como de todos los gastos de importación y despacho de aduanas asociados a la devolución. El cliente recibirá un vale con el valor de los productos, menos los costes totales de la devolución. Siempre intentaremos preguntar al cliente sobre la preferencia entre la devolución de los productos o el abandono de la mercancía y su consiguiente destrucción. En algunos destinos, esto no es posible porque el pedido se devuelve instantánea y automáticamente al remitente. En estos casos, el cliente será responsable del coste total de la devolución.

Care to Beauty realiza envíos a todo el mundo desde Portugal.

El plazo de entrega después del envío depende del país de destino y del método de envío.

El plazo de entrega estimado se indica en la página de pago del pedido y se confirma en el correo electrónico de confirmación del envío del pedido. Este plazo no incluye el tiempo que la aduana de destino retiene el pedido para su inspección. Los plazos de entrega pueden diferir de los estimados en determinados periodos excepcionales de mayor afluencia de comercio electrónico (ejemplos: Black Friday, Navidad y festivos). Sugerimos a nuestros clientes que compren teniendo en cuenta estos aspectos para que las expectativas se ajusten y cumplan.

Los transportistas no nos permiten programar una hora específica para la entrega de su pedido, por lo que es importante mencionar la dirección de entrega correcta abierta a la recepción en horario laboral, por ejemplo, su lugar de trabajo.

- Los pedidos se envían a los transportistas en el plazo de 1 día laborable tras la confirmación del pago.

- Este plazo puede modificarse debido a una situación excepcional como, por ejemplo, que se requiera una revisión/validación del pago, o si se agotan las existencias de un producto. En este caso, se contactará inmediatamente con el cliente y se le ofrecerá una solución. El cliente siempre tiene la posibilidad de cancelar el pedido.

Consulte aquí toda la información sobre el plazo de entrega

Tenga en cuenta lo siguiente: Sólo suministramos productos en la cantidad habitual para el consumo doméstico. En casos específicos (especialmente en caso de descuentos o ventas de liquidación), tenemos derecho a determinar una cantidad máxima que podemos suministrar o ajustar la manipulación, el envío y el plazo de entrega para garantizar una entrega sin problemas.

Para las entregas sin seguimiento o para los pedidos con seguimiento pero sin actualización del estado de entrega, si la empresa de servicios postales de destino informa al destinatario de que el pedido se ha perdido, ofrecemos un reenvío o un reembolso del importe total del pedido al cliente.

Todos los precios de los productos, incluidos los precios con descuento/campañas de marketing, son válidos hasta nuevo aviso o hasta que se agoten las existencias.

Todos los pedidos son procesados y enviados dentro de los días laborables del calendario nacional portugués. Cuando se realizan hasta las 14:00 (GMT), se envían el mismo día. Raras excepciones pueden ocurrir, en tal caso su pedido será enviado lo antes posible.

En caso de que desee cancelar el pedido antes de que salga de nuestro almacén, puede hacerlo siguiendo el enlace enviado en su correo de confirmación de pedido "VER DETALLES DEL PEDIDO". Esta es la forma más rápida de hacerlo. Sólo si tiene alguna dificultad, como alternativa, puede ponerse en contacto inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro correo electrónico help@caretobeauty.com, indicando el número de su pedido y el asunto.

Unavez enviado el pedido, algunos de los transportistas con los que trabajamos te permiten cancelar la entrega incluso después de su envío. Por favor, compruebe todos los detalles de la lista:

• Pedidos enviados por servicio Standard/ EMS: Una vez despachado el pedido no es posible cancelar la entrega.
• Pedidos enviados por DHL: Dependiendo del estado del envío y del país de destino, es posible cancelar la entrega. Consulte directamente con la delegación de DHL en el país de destino si la cancelación está permitida.
• Pedidos enviados por UPS y FedEx: Es posible cancelar la entrega, siempre y cuando no haya habido intento de entrega. Contacte directamente con UPS aquí . Póngase en contacto directamente con FedEx aquí

Cuando la cancelación no es posible, como alternativa puede rechazar la entrega o, si la acepta, puede devolver el pedido con gastos a su cargo. Tenga en cuenta que en los métodos de envío Express, el rechazo y la devolución de un pedido llevan asociados gastos de devolución. Nuestro equipo le apoyará en este asunto. Las cancelaciones por nuestras resoluciones pueden proceder

• en casos de pedidos con fuertes indicios de fraude, Care to Beauty cancela y reembolsa los pedidos sin ninguna otra justificación, para proteger a todas las partes implicadas.
• en casos específicos (especialmente en caso de descuentos o liquidaciones), cuando la cantidad incluida en el pedido sea muy elevada y el pedido comprometa nuestra campaña de marketing. Sólo suministramos productos en la cantidad habitual para el consumo doméstico.
• en raros casos de pedidos sólo con artículos agotados. Care to Beauty cancela y reembolsa el pedido y lo notifica al cliente.

El principal objetivo de Care to Beauty es la completa satisfacción del cliente. Las decisiones de compra son fáciles, rápidas y totalmente transparentes. No obstante, si un cliente desiste de la compra después de la entrega, el plazo para solicitar la devolución y el reembolso de un producto sin abrir y sin usar es de 15 días desde la recepción del pedido. El procedimiento implica:

1. Rellenar el formulario de contacto comunicando la intención de devolver el producto. Como alternativa, el cliente puede enviarnos un correo electrónico.
2. Facilitar el número de pedido.
3. Mencionar la(s) referencia(s) del/de los producto(s) a devolver.

En un plazo máximo de dos días laborables, nuestro equipo de atención al cliente le enviará un correo electrónico con toda la información necesaria para devolver el/los producto(s).

Es imprescindible que el cliente

- Espere nuestro correo electrónico con la información de devolución y guarde el/los producto/s en las mismas condiciones en las que lo recibió (incluyendo el paquete y la etiqueta correspondiente) para poder devolverlo. - Tenga en cuenta que hay un plazo máximo de 7 días después de nuestra validación para la devolución, para enviar el producto(s) a nuestra dirección de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo.

La dirección de devolución es Care to Beauty, Rua José Maria Carvalho Ramos Lote 390B, 4470-407 Maia, Portugal.

Una vez recibida la devolución:

- Revisaremos el/los producto/s dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la devolución.

- Si todo está conforme con la política de devoluciones, el cliente recibirá el reembolso en un plazo de 10 días.

Para que la devolución sea aceptada, es imprescindible cumplir las siguientes normas:

- El producto debe estar precintado en su embalaje original, incluido el celofán protector o las etiquetas (si las hubiera). - Asegúrese de que todas las marcas o precintos de la caja del producto, incluidos los precintos protectores, permanezcan intactos. - Asegúrese de que el producto incluye todos los elementos, como muestras, regalos y cualquier otro componente, manteniendo las condiciones de envío originales. Consulta toda la información relativa a nuestra política de devoluciones y reembolsos aquí.

Pedidos enviados por envío estándar/ EMS:

Un pedido puede ser devuelto a nuestro almacén por dirección errónea o incompleta, destinatario desconocido, pedido no reclamado, entrega rechazada, etc.

Los clientes pueden realizar el seguimiento de la devolución utilizando el mismo enlace de seguimiento proporcionado para la entrega.

Tan pronto como se realice el seguimiento de la devolución o una vez que el pedido llegue a nuestras instalaciones, como solución, podemos ofrecer a nuestro cliente las siguientes posibilidades

1. reenvío pagado (si hay stock disponible);
2. código de descuento en el importe del pedido deduciendo los gastos de envío;
3. reembolso del importe del pedido deduciendo los gastos de envío.

Pedidos enviados por DHL, UPS y FedEx:

Después de que el transportista se ponga en contacto con el destinatario y no se proporcione ninguna respuesta o solución, un pedido puede ser devuelto a nuestro almacén debido a dirección incorrecta o incompleta, destinatario desconocido, pedido no reclamado, entrega rechazada, identificación no proporcionada, etc. En esos casos, se aplican los gastos de devolución y nuestro equipo aclara el importe antes de iniciar la devolución.

Tan pronto como se realiza el seguimiento de la devolución o una vez que el pedido llega a nuestras instalaciones, como solución, podemos ofrecer a nuestro cliente las siguientes posibilidades

1. reembolso del importe del pedido descontando los gastos de envío, los gastos de devolución (igual a los gastos de envío) y la tasa de devolución (5 euros);
2. código de descuento en el importe del pedido deduciendo los gastos de envío, los gastos de devolución (igual a los gastos de envío) y la tasa de devolución (5€).

Para todas las formas de envío: Los pedidos devueltos por cuestiones ajenas al cliente se reenvían sin coste adicional o se reembolsan totalmente, según prefiera el cliente. Los pedidos devueltos por motivo "no reclamado", es decir, que el destinatario/alguien no estaba disponible en el momento del intento de entrega o, nadie recogió el pedido en el punto de recogida/oficina de correos, y sin comunicación por parte del cliente a nuestro equipo de atención al cliente se resuelven con la emisión de un código de descuento.

Restricciones de devolución (antes de la entrega): Las devoluciones pueden no ser posibles en los casos de los países en los que dependen / sólo son permitidos por la aduana después de que el procedimiento de despacho se ha completado lo que significa que el pago de los derechos de aduana se hace.

En tales casos, si se aplican derechos de aduana a un pedido y el cliente se niega a pagarlos, las autoridades aduaneras no permitirán la devolución del pedido, que será destruido o abandonado.

Care to Beauty no emite reembolsos en estas situaciones, ya que el pago de los derechos de aduana es responsabilidad del cliente.

Se podrán efectuar reembolsos en las siguientes situaciones:

- Pedidos cancelados (antes del envío);

- Pedidos devueltos por los servicios postales (no reclamados o rechazados en el intento de entrega).

- Devoluciones (artículos retornables);

- Las reclamaciones válidas relativas a productos dañados, incorrectos, faltantes o caducados deben notificarse en un plazo de 15 días a partir de la entrega del pedido. Las reclamaciones relacionadas con reacciones alérgicas a los productos no son válidas.

El reembolso se tramitará en un plazo de 7 días laborables. Se emitirá automáticamente a la cuenta original utilizada para realizar la compra.

Como alternativa, los clientes pueden optar por recibir un código de descuento equivalente al valor del pedido/de los productos. Los códigos de descuento son válidos durante 12 meses a partir de la fecha en que se emiten y sólo pueden aplicarse cuando el cliente ha iniciado sesión en su cuenta.

Las excepciones a los reembolsos por los mismos métodos de pago son:

1 - Los pedidos realizados hace más de 6 meses y pagados mediante PayPal no pueden reembolsarse a través del mismo método. En estos casos, solicitaremos al cliente que nos facilite los datos de su cuenta bancaria para procesar el reembolso. 2 - Los pedidos devueltos por motivos "no reclamados", es decir, que el destinatario o alguien no estaba disponible en el momento del intento de entrega, o que el pedido no se recogió en el punto de recogida/la oficina de correos, y sin que el cliente haya comunicado nada a nuestro equipo de atención al cliente; se reembolsarán mediante la emisión de un código de descuento por el importe del pedido, deduciendo los gastos de envío.

3 - Los pagos efectuados por MB (disponible para entregas en Portugal) deberán ser realizados a través de transferencia bancaria. Por lo tanto, solicitaremos los datos de la cuenta bancaria del cliente para procesar el pago.

En Care to Beauty , nuestro equipo de Atención al Cliente está a su disposición para cualquier dificultad o reclamación. Por favor, lea atentamente las siguientes notas y póngase en contacto con nosotros a través del formulario.

12.1. Reclamación de un pedido aún no entregado Antes de presentar una reclamación por un retraso, tenga en cuenta que en los envíos estándar, las fechas que figuran en el correo electrónico de confirmación del envío son sólo las previstas. No podemos dar una garantía del 100% porque hay procedimientos que están fuera de nuestro control, por ejemplo, las aduanas que están reguladas por las directrices del Gobierno local.

El plazo indicado no incluye el tiempo necesario para el despacho de aduanas cuando su pedido llegue al país de destino (en el caso de países no pertenecientes a la Unión Europea. Las aduanas locales tienen sus propias normas y procedimientos y, lamentablemente, no tenemos poder sobre ellos.

- En pedidos con entrega mediante envío estándar: Debido al crecimiento del comercio electrónico y a las entregas disponibles en todo el mundo, con el elevado número de países de destino, aduanas y servicios postales asociados, sólo consideramos un pedido como perdido después de 1 mes del plazo máximo de entrega previsto (en caso de envío a la UE) o 2 meses después del plazo máximo de entrega previsto (en caso de envío fuera de la UE). Consideramos válida la reclamación de un pedido no entregado cuando se presenta a nuestro equipo por primera vez en los seis meses siguientes a la confirmación del envío, y cuando su página de seguimiento no identifica claramente el paquete como entregado. Las reclamaciones realizadas por primera vez, más de seis meses después de la confirmación del envío, no son aceptadas/válidas.

- En pedidos con entrega mediante envío urgente (DHL, UPS, FedEx y EMS): No se aceptan reclamaciones por falta de entrega realizadas más de 3 meses después de la confirmación del envío.

Tenga en cuenta nuestro alto nivel de responsabilidad y compromiso con nuestros clientes:

Somos responsables de su pedido hasta su entrega. Si por cualquier motivo el retraso hace que su compra no tenga sentido, podemos reembolsarle el importe teniendo en cuenta nuestra política de devoluciones:

1. Aceptamos solicitudes de reembolso antes de que se produzca la entrega. El reembolso se tramita cuando el cliente rechaza el intento de entrega, y el procedimiento de devolución se identifica en la página de seguimiento.
2. Por correo ordinario y sin intento de entrega realizado en el plazo de 2 meses (1 mes dentro de la UE) tras superar la fecha máxima estimada de entrega prevista, transcurrido dicho plazo, podremos dar por perdido el pedido y proceder al reembolso. En el caso de envíos sin seguimiento, si la empresa de servicios postales de destino nos informa de que un pedido se ha extraviado, ofrecemos un nuevo envío o el reembolso del importe total de su pedido a nuestro cliente.

12.2.Reclamación de un pedido que tuvo un intento de entrega:

Durante el intento de entrega, si el pedido presenta algún signo de incumplimiento (caja dañada o mojada, con signos de haber sido abierta, etc.), por favor rechace la entrega del pedido y póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

12.3.Reclamación de un pedido entregado:

Debe abrir el paquete y revisarlo cuidadosamente antes de desechar el embalaje. Si recibe su pedido en buenas condiciones y, tras abrirlo, observa que falta algún producto o está dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 15 días por correo electrónico a help@caretobeauty.com. Por favor, siga cuidadosamente nuestro proceso de garantía para minimizar cualquier inconveniente - en su correo electrónico, por favor proporcione la siguiente información:

1. Su número de pedido.
2. Fotos del paquete, la etiqueta de envío, los artículos recibidos y el número de lote del/de los producto(s);
3. Descripción detallada del artículo o artículos dañados.

Analizaremos cada caso individualmente y le ofreceremos la solución más adecuada. Podemos ofrecer un reembolso, un reembolso parcial, un descuento para futuras compras o un reenvío del/de los producto(s). Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor solución lo antes posible. Además de dañados, los productos se considerarán defectuosos cuando no tengan las propiedades habituales o presentadas, no sirvan para su fin, no cumplan los requisitos legales o no se hayan entregado en la cantidad acordada. Tenga en cuenta que un aumento de la sensibilidad o una reacción alérgica a la mercancía entregada no puede considerarse un defecto de la mercancía. Las imágenes de los productos en nuestra tienda electrónica son meramente ilustrativas y no constituyen una representación vinculante de las propiedades de los productos (por ejemplo, la imagen/idioma del envase o la lista de ingredientes pueden diferir debido a un cambio realizado por el fabricante).

Las muestras gratuitas son servicios gratuitos de carácter publicitario y no constituyen una prestación en virtud de un contrato de compraventa. Por lo tanto, ninguna discrepancia en la muestra enviada establecerá derechos en virtud de un cumplimiento defectuoso.

Recuerde que sólo se aceptarán reclamaciones durante un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción de su pedido. No se aceptarán reclamaciones posteriores.

Care to Beauty cumple con las obligaciones legales portuguesas y está registrada en el " Libro Electrónico de Reclamaciones".

Los Influencers/Creadores de Contenido seleccionados para nuestro programa de colaboración, podrán ser agraciados con códigos de descuento con valor limitado y fecha de caducidad. Los pedidos realizados utilizando el correo electrónico registrado de colaboración y los códigos de descuento de colaboración se envían por envío estándar. Si estos pedidos superan el importe del código de descuento y tienen seleccionado un método de envío de pago, se enviarán una vez que el colaborador del programa haya tramitado correctamente el pago del importe correspondiente.

Care to Beauty respeta sus preocupaciones de privacidad y valora su relación con nosotros. Por esta razón, esta Política de privacidad describe el tipo de información personal que recopilamos sobre nuestros clientes, qué canales usamos, cómo usamos la información, las opciones que nuestros clientes tienen sobre compartir información y cómo nuestros clientes pueden contactarnos sobre nuestras prácticas de privacidad. . También describimos las medidas que hemos tomado para proteger la información recopilada.

 ¡Importante! Care to Beauty no comparte ni alquila la información contenida en la base de datos con terceros.

1. Información que recopilamos

 Podemos obtener información personal sobre usted de varias fuentes. Podemos recopilar esta información cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, completa una compra, cuando se registra en nuestra tienda, cuando califica para ganar un sorteo debidamente identificado por nuestra marca o cuando completa nuestros diagnósticos de piel. De forma más específica podemos recopilar la siguiente información:

2. Información que proporciona

 Puede optar por proporcionarnos información personal de varias formas, como cuando participa en una oferta o promoción, o cuando realiza una compra en nuestro sitio o en nuestras páginas de redes sociales. Los tipos de información personal que puede proporcionarnos incluyen el nombre, sexo, contacto telefónico, correo electrónico, edad y fecha de nacimiento, dirección, número de identificación fiscal, nombre de registro, historial de compras en nuestra tienda, preferencias de productos, condición de su piel y preocupaciones, información de contacto de amigos con los que le gustaría que contactemos y contenido que comparte deliberadamente con nosotros, como videos, fotos, reseñas, artículos, comentarios, ubicación y amigos.

 3. Cómo usamos la información

 Podemos utilizar la información que nos proporcione para ajustar la comunicación que le enviamos, promocionar productos de su interés, ofrecer servicios relacionados con sus preferencias, acceder a su historial de compras para mantenimiento o para ayudar con cualquier pregunta, localizar sus compras, cambiar sus datos con su consentir, responder a sus consultas, procesar y facturar sus compras, brindar soporte antes, durante y después de la compra y enviar invitaciones a eventos especiales.

 También podemos utilizar la información que proporcione de otra manera o para otros fines, pero mediante un aviso específico al recopilar la información.

4. Cookies, registros del servidor web, balizas web y Google Analytics

 Care to Beauty utiliza una variedad de herramientas de marketing, publicidad y analíticas para la gestión de nuestra empresa, con el objetivo de segmentar las ofertas y ayudar a nuestros clientes a encontrar el producto que buscan o dar a conocer un producto que les interese. Para ello utilizamos diversas tecnologías como balizas web, píxeles, etiquetas publicitarias y cookies, así como servicios específicos que ofrecen algunos sitios y redes sociales, como el servicio Facebook Custom Audience. Nuestros anuncios se muestran de acuerdo con las preferencias de nuestros clientes (según, por ejemplo, el historial de productos visitados en nuestro sitio).

 Care to Beauty utiliza cookies para almacenar información sobre su visita a nuestro sitio. A qué podemos acceder cuando regrese a nuestro sitio en el futuro. Estas cookies nos ayudan a mejorar el desempeño de Care to Beauty y ofrecen un servicio más personalizado.

 Esto se debe a que las cookies son pequeños archivos de texto que se envían desde nuestro sitio mientras navega por nuestra tienda y se almacenan en el navegador. En una visita futura, cuando vuelva a acceder a nuestro sitio, los datos almacenados se pueden recuperar y utilizar para mejorar su experiencia de navegación. Estas cookies registran pequeños detalles de su navegación de Care to Beauty, como su sistema operativo, el navegador que está utilizando, el dominio, el idioma, la zona horaria, el país donde se encuentra el dispositivo, la IP, el patrón de uso y las preferencias. De esta forma podemos mostrar el sitio web en el idioma y moneda que deseemos, mostrar los productos agregados en una sesión anterior al carrito de compras, entre otras funcionalidades.

 Care to Beauty también utiliza los servicios de Google Analytics para rastrear las visitas a la página, las rutas de navegación y otros detalles de su visita para que podamos mejorar la forma en que opera nuestro sitio.

 También integramos herramientas de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram y Pinterest para permitir a nuestros clientes compartir productos, publicaciones de blogs y páginas con amigos en las redes sociales. Cada uno de estos servicios utiliza cookies para registrar información de perfil e inicio de sesión, así como la interacción entre nuestra tienda y las redes sociales.

 Utilizamos los servicios de Registros del servidor web, que además pueden recopilar información sobre la dirección de las páginas web que se han reenviado a nuestro sitio y la IP de su dispositivo.

 Siempre que acceda a un sitio con cookies debe ser notificado, permitiendo aceptar o rechazar el uso de cookies. Aunque no es estrictamente necesario, será importante saber que rechazar las cookies puede inhibir el acceso a determinadas opciones del sitio que desea consultar.

 Nota: Puede optar por no ser rastreado por Google Analytics instalando el complemento del navegador disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Boletines y mensajes de texto

 Si lo desea, puede hacer que su número de teléfono esté disponible para recibir mensajes de texto con alertas de Care to Beauty que contienen información sobre productos, eventos, consejos cosméticos y de maquillaje y promociones que se enviarán mediante el sistema automático de mensajes de texto. Puede recibir aproximadamente 4 mensajes por mes. Este servicio es totalmente gratuito por lo que no cobramos ninguna tarifa.

 Al suscribirse a nuestra newsletter, Care to Beauty se tomará la libertad de enviar correos electrónicos con información sobre las campañas vigentes en nuestra tienda, promociones, ofertas, tips de belleza, eventos online, artículos, descuentos y felicitaciones. Estos correos electrónicos se envían automáticamente a través de un servicio de boletines. Para desarrollar la información de los boletines y ajustar el contenido, accederemos a sus preferencias, ubicación, zona horaria, correo electrónico y nombre. Puede recibir aproximadamente 2 boletines semanales. Este servicio es gratuito.

 Si desea cancelar la recepción de mensajes de texto o boletines por correo electrónico, simplemente contáctenos por correo electrónico solicitando la suspensión del servicio a help@caretobeauty.com

 Care to Beauty no vende ni alquila la información de su base de datos a terceros. Sin embargo, compartimos sus datos con las siguientes categorías de entidades como parte integral de nuestro negocio para que podamos proporcionar nuestros productos y servicios disponibles en línea:

 Será importante tener en cuenta que la información que proporcione puede ser requerida por la ley, a través de procesos legales, por las autoridades policiales, o renunciada cuando sea necesario para prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

7. Cómo protegemos su información personal

 Care to Beauty dispone de técnicas de protección adecuadas que protegen la información personal de nuestros clientes para protegerla contra destrucción, pérdida, cambio, acceso, divulgación y uso no autorizado.

 Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Care to Beauty utiliza Software SSL para cifrar la información relacionada con el pago, con el fin de garantizar una mayor seguridad y anticipar posibles fraudes. Para su seguridad adicional, todas las transacciones de pago son procesadas automáticamente por Paypal, Stripe, Ebanx e IfThenPay (según el método de pago elegido). De esta manera Care to Beauty no almacena ningún dato personal o bancario asociado con su transacción.

 Sin embargo, será importante salvaguardar que no podemos garantizar la confidencialidad de los datos en todas y cada una de las circunstancias y para siempre, dados los límites de los sistemas de seguridad. Sin embargo, estamos comprometidos a actualizar nuestro sistema de seguridad para que nuestra estabilidad y confidencialidad no se vean comprometidas.

 8. ¿Cuánto tiempo almacenamos la información que recopilamos?

 Conservaremos su información mientras tenga su cuenta con nosotros o durante el tiempo que sea necesario para brindar nuestros servicios. Sin embargo, por imposiciones legales, prevención de fraude y uso indebido, o para cumplir con nuestros Términos y Condiciones, podemos conservar algunos de sus datos, estrictamente necesarios, incluso después de que haya cerrado su cuenta o cuando ya no necesite nuestros servicios.

 9. Retirar el consentimiento

 Puede retirar cualquier consentimiento que nos haya brindado anteriormente u objetar en cualquier momento por motivos legítimos al procesamiento de su información personal. Aplicaremos sus preferencias en el futuro. En algunas circunstancias, retirar su consentimiento para nuestro uso o divulgación de su información personal significará que no podrá aprovechar algunos de nuestros productos o servicios. Puede solicitar revisar, cambiar o eliminar su información personal enviando un correo electrónico a help@caretobeauty.com

10. Revisión, actualización y modificación de información personal

 Sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre usted, actualizar y corregir inexactitudes en sus datos personales, y bloquear o eliminar la información, según corresponda. El derecho a acceder a la información personal puede estar limitado en algunas circunstancias por los requisitos de la ley local. Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o hacer correcciones.

 Puede solicitar revisar, cambiar o eliminar su información personal enviando un correo electrónico a help@caretobeauty.com

11. Cambios en la Política de privacidad

 Cualquier cambio que hagamos en nuestra Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se enviará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver cualquier cambio en nuestra Política de privacidad. La última revisión y actualización de nuestra Política de privacidad se realizó el 20/02/2018.

12. Uso de cookies

Desde que comenzamos en 2015, el objetivo de Care To Beauty es ofrecer a nuestros clientes un catálogo diverso y multifacético de las mejores marcas de cosméticos, cabello y lujo.

Ahora más que nunca estamos ampliando nuestro catálogo. Por lo tanto, buscamos continuamente nuevas marcas y nuevas asociaciones.

Si está interesado en trabajar con Care To Beauty, envíe la información de su marca y los detalles del producto a suppliers@caretobeauty.com .