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Ti ringraziamo per aver acquistato nel nostro negozio. Ci piacerebbe supportarti durante la tua esperienza di shopping.

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Responsabilità e impegno con i clienti

Responsabilità e impegno con i clienti

Si prega di notare il nostro alto livello di responsabilità e impegno con i nostri clienti

Siamo responsabili del tuo ordine fino alla sua consegna.

Se per qualsiasi motivo un ritardo rende il tuo acquisto inutile, possiamo rimborsare il cliente tenendo conto della nostra politica di rimborso:

  1. Accettiamo richieste di rimborso prima del tentativo di consegna se il cliente rifiuta di ricevere l'ordine. Subito dopo l'inizio del reso (chiaramente indicato sul tracciamento) rimborsiamo il cliente.
  2. Per posta ordinaria e senza alcun tentativo di consegna effettuato nel periodo di 2 mesi (1 mese all'interno dell'UE) dopo il superamento della data di consegna stimata massima fornita, si può presumere che l'ordine sia andato perso e si procede al rimborso.

Per le consegne senza tracciabilità, se la società di servizi postali di destinazione informa il destinatario che l'ordine è andato perso, offriamo una rispedizione o il rimborso dell'importo totale dell'ordine al cliente.

Termini & Condizioni

Termini & Condizioni

Care To Beauty Limited, PT513675604, è una società con sede in Rua Tenente Coronel Sarmento, N.º 59, Edificio Infante, Bloco B, R/C Loja B 9000-020 Funchal - Portogallo, è il proprietario del marchio Care To Beauty , opera tramite www.caretobeauty.com e mira a commercializzare prodotti/accessori per la salute, l'igiene e la bellezza della persona.
I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti i visitatori del sito web e a tutte le transazioni commerciali attraverso questo negozio online. La navigazione nel sito e l'acquisto di qualsiasi prodotto nel nostro sito implicano l'accettazione di tutti i seguenti termini e condizioni.
Care to Beauty si riserva il diritto di modificare queste condizioni senza preavviso e eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web.
1. Protezione dei dati personali
Care to Beauty garantisce la completa riservatezza di tutti i dati forniti. Il nostro negozio ha un'unica visualizzazione che semplifica l'esperienza del cliente: accesso rapido a tutti i prodotti, ordini effettuati e comunicazioni ricevute su programmi di bellezza, promozioni o qualsiasi altro contenuto rilevante per i visitatori.
Si prega di controllare la nostra Informativa sulla privacy qui .
Il cliente potrà in ogni momento richiedere la cancellazione dell'iscrizione alla newsletter semplicemente compilando il modulo di contatto con i propri dati (nome ed email) specificando "Non desidero ricevere ulteriori comunicazioni da Care to Beauty".
In qualsiasi momento, il cliente può accedere al proprio account e modificare i propri dati personali.
Controlla tutte le informazioni su come gestire il tuo account qui .
2. Costi di spedizione | Spese di trasporto
I corrieri applicano il costo di trasporto in base al Paese di destinazione e al peso degli articoli.
Il trasporto viene calcolato e visualizzato automaticamente sul nostro sito web (pagina di pagamento), dopo aver selezionato il paese di destinazione. Si prega di controllare tutte le informazioni sui costi di consegna qui .
3. Monitoraggio
Tutti gli ordini spediti da Care to Beauty hanno associato un codice di tracciamento , inviato via email non appena l'ordine viene spedito. Il risultato è dato dalla piattaforma DHL, UPS o 17track che permette di tracciare più di 170 spedizionieri registrati. In via eccezionale, alcuni paesi di destinazione non garantiscono un tracciamento completo. Menzioniamo chiaramente questi casi nella pagina di pagamento dell'ordine, come "Nessun tracciamento" nell'opzione del metodo di spedizione.
Se noti una mancanza di informazioni e il metodo di spedizione è la spedizione standard, per avere dettagli più accurati sullo stato della consegna puoi tracciare l'ordine sulla pagina web "track & trace" dell'azienda postale del paese di destinazione: traccia il numero che abbiamo fornito sul messaggio e-mail di conferma della spedizione.
Controlla tutte le informazioni sul monitoraggio del tuo ordine qui.
 
4. Dazi e tasse
Se spediti in paesi extra-UE, o in un paese europeo non membro dell'UE, o in territori con contesto fiscale eccezionale (ad esempio le Isole Canarie), gli ordini possono essere selezionati casualmente dalle autorità doganali e/o sanitarie per l'ispezione.
I doveri sono a carico del cliente . Se all'ordine vengono applicati dazi, il valore della tassa di importazione può essere applicato sul valore dei prodotti più il costo di spedizione.
In alcune destinazioni (ad esempio Cipro) possono essere addebitate altre tasse. Questi valori sono responsabilità del cliente e devono essere da lui confermati, considerando il valore dell'ordine e la tipologia del prodotto.
Si prega di controllare tutte le informazioni su dazi e tasse qui .
5. Sdoganamento nel paese di destinazione
Tutti i prodotti disponibili presso Care to Beauty hanno l'autorizzazione all'immissione in commercio e al consumo in Portogallo.
È responsabilità del cliente verificare se nel proprio paese esiste una legge che impedisca l'importazione e il consumo di qualsiasi prodotto o sostanza in essi contenuta.
Nei casi in cui è vietato l'ingresso dei prodotti si possono verificare diverse situazioni:
  • Quando il prodotto viene restituito automaticamente non appena arriva alla dogana del paese di destinazione, perché privo di autorizzazione all'ingresso, la restituzione del valore dei prodotti verrà effettuata sotto forma di buono sconto, detratto il valore delle spese di trasporto e di eventuali tasse o costi doganali associati al reso;
  • Nelle spedizioni tramite posta celere, i resi senza autorizzazione all'ingresso nel paese di destinazione comportano l'addebito al cliente delle spese di trasporto di restituzione fino all'origine nonché di tutti i costi di importazione e di sdoganamento associati al reso. Il cliente riceverà un buono con il valore dei prodotti, meno le spese totali per la restituzione. Cercheremo sempre di interrogare il cliente sulla preferenza tra la restituzione dei prodotti o l'abbandono della merce e conseguente distruzione. In alcune destinazioni ciò non è possibile perché l'ordine viene immediatamente e automaticamente rispedito al mittente. In questi casi, il cliente sarà responsabile dell'intero costo della restituzione.
6. Tempi di consegna
Care to Beauty spedisce in tutto il mondo dal Portogallo.
Il tempo di consegna dopo   spedizione, dipende dal paese di destinazione e dal metodo di spedizione.
Il tempo di consegna stimato è indicato nella pagina di pagamento dell'ordine ed è confermato nell'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine. Questo periodo non include il periodo di tempo durante il quale la dogana di destinazione trattiene l'ordine per l'ispezione.
I tempi di consegna possono differire da quelli stimati in alcuni periodi eccezionali di maggiore flusso di e-commerce (esempi: Black Friday, Natale e festività). Ti consigliamo di acquistare tenendo conto di queste informazioni per soddisfare le tue aspettative.

I corrieri non ci consentono di programmare un orario specifico per la consegna del tuo ordine, quindi è importante menzionare l'indirizzo di consegna corretto aperto alla reception durante l'orario di lavoro, ad esempio il tuo posto di lavoro.
  • Gli ordini vengono inviati ai corrieri entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento.
  • Questo periodo può essere modificato se, a causa di una situazione eccezionale, è necessaria una revisione/convalida del pagamento o se un prodotto esaurisce le scorte. In questa situazione il cliente viene contattato immediatamente e viene fornita una soluzione. Il cliente ha sempre la possibilità di annullare l'ordine.
Si prega di controllare tutte le informazioni sui tempi di consegna qui
Nota: forniamo merci solo nella quantità abituale per il consumo domestico. In casi specifici (soprattutto in caso di sconti o svendite), abbiamo il diritto di determinare una quantità massima che possiamo fornire o di adattare i tempi di gestione, spedizione e consegna per garantire una consegna senza problemi.
Per consegne senza tracciabilità o per ordini con tracciabilità ma senza aggiornamento dello stato della consegna, se la società di servizi postali di destinazione informa il destinatario che l'ordine è smarrito, offriamo al cliente una rispedizione o un rimborso dell'importo totale dell'ordine.
Tutti i prezzi della merce, compresi i prezzi scontati/campagne di marketing, sono validi fino a nuovo avviso o fino ad esaurimento delle scorte.
7. Politica di cancellazione
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro i giorni lavorativi del calendario nazionale portoghese. Se effettuati entro le 14:00 (GMT), vengono spediti lo stesso giorno. Possono verificarsi rare eccezioni, in tal caso il tuo ordine verrà spedito il prima possibile.
Nel caso in cui desideri annullare l'ordine prima che venga spedito dal nostro magazzino , puoi farlo seguendo il link inviato nella mail di conferma dell'ordine “VEDI DETTAGLI ORDINE”. Questo è il modo più rapido per farlo. Solo in caso di difficoltà, in alternativa, puoi contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti tramite la nostra email help@caretobeauty.com , indicando il numero del tuo ordine e l'oggetto.
Dopo la spedizione dell'ordine , alcuni corrieri con cui collaboriamo ti consentono di annullare la consegna anche dopo la sua spedizione. Si prega di controllare tutti i dettagli nell'elenco:
Ordini spediti tramite servizio Standard/EMS: una volta spedito l'ordine non è possibile annullare la consegna.
Ordini spediti con DHL: A seconda dello stato della spedizione e del paese di destinazione, è possibile annullare la consegna. Verifica direttamente con la delegazione DHL del paese di destinazione se la cancellazione è consentita qui .
Ordini spediti tramite UPS e FedEx: è possibile annullare la consegna, purché non vi sia stato alcun tentativo di consegna. Contatta direttamente UPS qui . Contatta direttamente FedEx qui .
Quando l'annullamento non è più possibile, in alternativa puoi rifiutare la consegna o, se accetti, puoi restituire l'ordine con spese a tuo carico. Tieni presente che nei metodi di spedizione espressa, il rifiuto e la restituzione di un ordine comportano costi di restituzione associati. Il nostro team ti supporterà in questa materia.
Le cancellazioni con nostre delibere potranno essere procedute:
  1. in caso di ordini con forti prove di frode, Care to Beauty annulla e rimborsa gli ordini senza altra giustificazione, al fine di tutelare tutte le parti coinvolte.
  2. in casi specifici (soprattutto in caso di sconti o svendite), quando la quantità inclusa nell'ordine è molto elevata e l'ordine compromette la nostra campagna di marketing. Forniamo beni solo nella quantità abituale per il consumo domestico.
  3. in rari casi di ordini solo con articoli esauriti. Care to Beauty annulla e rimborsa l'ordine e avvisa il cliente.

8. Politica di restituzione
L'obiettivo principale di Care to Beauty è la completa soddisfazione del cliente.
Le decisioni di acquisto sono facili, veloci e completamente trasparenti. Tuttavia, se un cliente rinuncia all'acquisto dopo la consegna, il termine per richiedere la restituzione e il rimborso di un prodotto non aperto e non utilizzato è di 15 giorni dalla ricezione dell'ordine . La procedura implica:
  • Compilando il modulo di contatto comunicando l'intenzione di restituire il prodotto; In alternativa, il cliente può inviarci un'e-mail.
  • Menzione del numero dell'ordine;
  • Menzionare il/i riferimento/i del/i prodotto/i da restituire;
Entro e non oltre 2 giorni lavorativi il nostro team di assistenza clienti invia un'e-mail con tutte le informazioni necessarie per restituire il/i prodotto/i.
È molto importante che il cliente :
  • Attende la nostra email con le informazioni sul reso e salva il/i prodotto/i nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti (incluso il pacco e l'etichetta corrispondente) per poterlo restituire;
  • Tieni presente che abbiamo un periodo massimo di 7 giorni dalla nostra convalida per il reso, per inviare i prodotti al nostro indirizzo secondo le istruzioni fornite dal nostro team.
  • L'indirizzo del reso è:
Care to Beauty, Rua José Maria Carvalho Ramos Lt 390B, 4470-407 Maia, Portogallo.
Dopo aver ricevuto il reso:
  • Esamineremo il/i prodotto/i entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso;
  • Se tutto è conforme alla politica di restituzione, il cliente riceverà il rimborso entro 10 giorni;

Regole per i resi
Affinché il reso venga accettato è fondamentale rispettare le seguenti regole:
  • Il prodotto dovrà essere sigillato nella sua confezione originale, compreso il cellophane protettivo o le etichette (se presenti);
  • Se la confezione del prodotto è provvista di marchio o sigillo, il sigillo o eventuali altri marchi di protezione dovranno essere mantenuti intatti;
  • Il prodotto deve essere presente con tutti gli articoli: campioni, regali, tra gli altri, rispettando le condizioni di spedizione originali;

    Ti preghiamo di controllare tutte le informazioni sulla nostra politica di restituzione e rimborsi qui.

9. Ordini restituiti
Ordini spediti tramite spedizione standard/EMS:
Un ordine può tornare al nostro magazzino a causa di destinatario sconosciuto, indirizzo errato o incompleto, ordine non reclamato, consegna rifiutata, ecc.
Il cliente può tracciare il reso utilizzando lo stesso link di tracciamento fornito per la consegna.
Non appena il reso viene tracciato o una volta che l'ordine arriva presso le nostre strutture, come soluzione, possiamo offrire al nostro cliente le seguenti possibilità:
  1. rispedizione pagata (se lo stock è disponibile)
  2. codice sconto nell'importo dell'ordine detratto del costo di spedizione
  3. rimborso dell'importo dell'ordine detratte le spese di spedizione
 
Ordini spediti tramite DHL, UPS e FedEx:
Dopo che il destinatario viene contattato dal corriere e non viene fornita alcuna risposta o soluzione, un ordine può ritornare al nostro magazzino a causa di destinatario sconosciuto, indirizzo errato o incompleto, ordine non reclamato, consegna rifiutata, identificazione non fornita, ecc. In questi casi, la restituzione vengono applicati i costi e il nostro team chiarisce l'importo prima dell'inizio del reso.
Non appena il reso viene tracciato o una volta che l'ordine arriva presso le nostre strutture, come soluzione, possiamo offrire al nostro cliente le seguenti possibilità:
  1. rimborso dell'importo dell'ordine detratti le spese di spedizione, le spese di reso (pari al costo di spedizione) e le spese di restituzione (5€)
  2. codice sconto nell'importo dell'ordine detratto del costo di spedizione, delle spese di reso (pari al costo di spedizione) e delle spese di reso (5€)

Per tutti i metodi di spedizione:
Gli ordini restituiti a causa di problemi non correlati al cliente vengono rispediti senza costi aggiuntivi o rimborsati totalmente, a seconda delle preferenze del cliente.
Ordini restituiti per motivo "non reclamato", ovvero il destinatario/qualcuno non era disponibile al momento del tentativo di consegna o nessuno ha ritirato l'ordine presso il punto di ritiro/ufficio postale e senza comunicazione da parte del cliente al nostro cliente team di assistenza vengono risolti con l'emissione di un codice sconto.
Restrizioni sul reso (prima della consegna):
I resi potrebbero non essere possibili nei casi di paesi in cui dipendono/sono ammessi dalla dogana solo dopo che la procedura di sdoganamento è stata completata, il che significa che viene effettuato il pagamento dei dazi doganali.
In questi casi, se ad un ordine sono applicati dazi doganali e il cliente si rifiuta di pagarli, la dogana non consente il reso e l'ordine deve essere distrutto o abbandonato.
Care to Beauty non rimborsa il cliente in queste situazioni perché il pagamento dei dazi è un obbligo del cliente.
10. Rimborsi
I rimborsi possono essere effettuati nelle seguenti situazioni:
  • Ordini annullati (prima della spedizione);
  • Ordini restituiti tramite servizi postali (non ritirati o rifiutati al tentativo di consegna);
  • Resi (articoli restituibili);
  • Reclami convalidati per prodotti danneggiati, errati, mancanti o scaduti segnalati entro un massimo di 15 giorni dalla consegna dell'ordine. Non sono ammissibili reclami relativi a reazioni allergiche ai prodotti.
Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi. Verrà automaticamente emesso sull'account originale utilizzato per effettuare l'acquisto.
In alternativa, il cliente può scegliere l'emissione di un codice sconto pari all'importo dell'ordine/prodotti. I codici sconto sono validi per 12 mesi, a partire dal giorno in cui vengono inviati.
Fanno eccezione ai rimborsi con le stesse modalità di pagamento :
1 - Gli ordini effettuati più di 6 mesi fa e pagati tramite PayPal non sono possibili rimborsati con lo stesso metodo. In questi casi, chiederemo al cliente di inviarci le coordinate del suo conto bancario per elaborarlo.

2 - Ordini restituiti per motivo "non reclamato", ovvero il destinatario/qualcuno non era disponibile al momento del tentativo di consegna o nessuno ha ritirato l'ordine presso il punto di ritiro/ufficio postale e senza alcuna comunicazione da parte del cliente a il nostro servizio clienti verrà rimborsato tramite codice sconto pari all'importo dell'ordine, detratte le spese di spedizione.

3 - I pagamenti effettuati da MB (disponibile per consegne in Portogallo) devono essere effettuati tramite bonifico bancario, quindi dobbiamo richiedere le coordinate bancarie al nostro cliente per farlo.
11. Reclami
Presso Care to Beauty abbiamo un team di assistenza clienti pronto ad aiutarti con qualsiasi difficoltà o reclamo. Vi preghiamo di leggere attentamente tutte le note seguenti e successivamente di contattarci tramite il modulo .
Reclamo per un ordine non ancora consegnato:

Prima di presentare un reclamo per un ritardo, tieni presente che per la spedizione standard le date fornite nell'e-mail di conferma della spedizione sono solo quelle previste.
Non possiamo fornire una garanzia al 100% perché esistono procedure che sfuggono al nostro controllo, ad esempio le dogane regolate dalle linee guida del governo locale.
Il periodo indicato non include il tempo necessario per lo sdoganamento quando il tuo ordine arriva nel paese di destinazione (nel caso di paesi al di fuori dell'Unione Europea). Le dogane locali hanno le proprie regole e procedure e purtroppo non abbiamo alcun potere su di esse.
  • Per ordini con consegna tramite spedizione standard:
    A causa della crescita dell'e-commerce e delle consegne disponibili in tutto il mondo, con l'elevato numero di paesi di destinazione, partner doganali e di servizi postali, consideriamo perso un ordine solo dopo 1 mese del tempo di consegna massimo previsto (in caso di spedizione nell'UE) o 2 mesi dopo il tempo massimo di consegna previsto (in caso di spedizione al di fuori dell'UE) . Consideriamo valido un reclamo per un ordine non consegnato se presentato al nostro team per la prima volta entro sei mesi dalla conferma della spedizione e quando la sua pagina di tracciamento non identifica chiaramente il pacco come consegnato. Non sono accettati/validi i reclami presentati per la prima volta oltre i sei mesi dalla conferma della spedizione.

  • Per ordini con consegna tramite spedizione espressa (DHL, UPS, FedEx ed EMS):
    Non si accettano reclami per mancata consegna presentati oltre i 3 mesi dalla conferma della spedizione.
Si prega di notare il nostro elevato livello di responsabilità e impegno nei confronti dei nostri clienti:
Siamo responsabili del tuo ordine fino alla sua consegna.
Se per qualsiasi motivo il ritardo rende inutile il tuo acquisto, possiamo rimborsarti tenendo conto della nostra politica di rimborso:
1.Accettiamo richieste di rimborso prima che avvenga la consegna. Il rimborso viene elaborato nel momento in cui il cliente rifiuta il tentativo di consegna e la procedura di reso viene identificata nella pagina di tracking.
2. Tramite posta ordinaria e senza alcun tentativo di consegna effettuato nel periodo di 2 mesi (1 mese all'interno dell'UE) dopo aver superato la data massima di consegna prevista, trascorso tale periodo, potremo presumere che l'ordine sia perso e procedere con il rimborso.
Per le consegne senza tracciabilità, se la società di servizi postali di destinazione ci informa che un ordine è andato perso, offriamo al nostro cliente una nuova spedizione o il rimborso dell'importo totale del tuo ordine.
Reclamo di un ordine che ha avuto un tentativo di consegna:
Se durante il tentativo di consegna l'ordine presenta segni di rottura (scatola danneggiata o bagnata, con segni di apertura, ecc.), si prega di rifiutare la consegna dell'ordine e di contattarci al più presto.
Reclamo di un ordine consegnato:
È necessario aprire la confezione e controllarla attentamente prima di scartare l'imballaggio.
Se ricevi il tuo ordine in buone condizioni e, dopo averlo aperto, noti che c'è un prodotto mancante o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro un massimo di 15 giorni via e-mail a help@caretobeauty.com .
Ti preghiamo di seguire attentamente la nostra procedura di garanzia per ridurre al minimo qualsiasi inconveniente: nella tua email, fornisci le seguenti informazioni:
1. Il tuo numero d'ordine.
2. Immagini del pacco, etichetta di spedizione, articoli ricevuti e numero di lotto del/i prodotto/i;
3. Descrizione dettagliata dell'articolo/i danneggiato/i.
Analizzeremo ogni caso singolarmente e proporremo la soluzione più adatta. Possiamo offrire un rimborso, un rimborso parziale, uno sconto per acquisti futuri o una nuova spedizione del/i prodotto/i. Il nostro obiettivo è fornirti la soluzione migliore nel minor tempo possibile.
Oltre che danneggiata, la merce è considerata difettosa, in particolare quando non presenta le caratteristiche consuete o presentate, non serve allo scopo, non soddisfa i requisiti di legge o non è stata consegnata nella quantità concordata. Si prega di notare che una maggiore sensibilità o una reazione allergica alla merce consegnata non può essere considerata di per sé un difetto della merce. Le immagini dei prodotti nel nostro e-shop sono solo illustrative e non costituiscono una rappresentazione vincolante delle proprietà dei prodotti (ad esempio, l'immagine/lingua della confezione o l'elenco degli ingredienti possono differire a causa di una modifica apportata dal produttore).
I campioni gratuiti sono servizi gratuiti di carattere pubblicitario e non costituiscono prestazione ai sensi di un contratto di acquisto. Pertanto nessuna difformità nel campione inviato potrà costituire diritto a difetto di esecuzione.
Ricorda che i reclami saranno accettati solo fino a un massimo di 15 giorni dalla ricezione dell'ordine . Non verranno accettate richieste avanzate successivamente.
Care to Beauty rispetta gli obblighi legali portoghesi ed è registrato nel " Libro elettronico dei reclami "
 
Politica sulla Riservatezza

Politica sulla Riservatezza

Care to Beauty rispetta le tue preoccupazioni in materia di privacy e apprezza il tuo rapporto con noi. Per questo motivo, la presente Informativa sulla privacy descrive il tipo di informazioni personali che raccogliamo sui nostri clienti, quali canali utilizziamo, come utilizziamo le informazioni, le scelte che i nostri clienti hanno sulla condivisione delle informazioni e come i nostri clienti possono contattarci in merito alle nostre pratiche sulla privacy . Descriviamo anche le misure che abbiamo adottato per proteggere le informazioni raccolte.

 Importante! Care to Beauty non condivide né affitta le informazioni contenute nel database con terze parti.

1. Informazioni che raccogliamo

 Potremmo ottenere informazioni personali su di te da varie fonti. Potremmo raccogliere queste informazioni quando ti iscrivi alla nostra newsletter, completi un acquisto, quando ti registri nel nostro negozio, quando ti qualifichi per vincere un omaggio correttamente identificato dal nostro marchio o riempi la nostra diagnostica della pelle. In un modo più specifico possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

  •  Identità e contatti: include il nome, la data di nascita, il contatto telefonico, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna e di fatturazione, il numero del contribuente, la cronologia degli acquisti, la cronologia dei contatti con il nostro team di assistenza clienti, i prodotti preferiti, il tipo di pelle e le preoccupazioni o qualsiasi altra informazione personale dell'utente fornirci deliberatamente.
  •  Informazioni sulla transazione: a seconda del tipo di pagamento selezionato al momento dell'acquisto, potremmo raccogliere informazioni come il nome della banca utilizzata per effettuare il pagamento, il tipo di carta, parte del numero della carta o l'account associato.
  •  Informazioni tecniche: potremmo raccogliere l'indirizzo del protocollo Internet (IP), i dati di accesso (ad eccezione della parola chiave), il tipo e la versione del browser, la posizione e il fuso orario, la lingua, il sistema operativo e la piattaforma di accesso, ogni volta che accedi deliberatamente al nostro sito.
  •  Marketing e comunicazione: includi le tue preferenze quando ricevi comunicazioni di marketing dal nostro negozio e le tue preferenze di contatto.
  •  Profilo social: potremmo raccogliere informazioni pubbliche relative al tuo profilo social e al social network utilizzato

2. Informazioni fornite dall'utente

 Puoi scegliere di fornirci informazioni personali in diversi modi, ad esempio quando partecipi a un'offerta o promozione, o quando effettui un acquisto sul nostro sito o tramite le nostre pagine dei social media. I tipi di informazioni personali che potresti fornirci includono il nome, il sesso, il contatto telefonico, l'e-mail, l'età e la data di nascita, l'indirizzo, il codice fiscale, il nome di registrazione, la cronologia degli acquisti nel nostro negozio, le preferenze del prodotto, le condizioni della pelle e le preoccupazioni, informazioni di contatto degli amici che vorresti che contattassimo e contenuti che condividi deliberatamente con noi come video, foto, recensioni, articoli, commenti, posizione e amici.

 3. Come utilizziamo le informazioni

 Potremmo utilizzare le informazioni che ci fornisci per modificare la comunicazione che inviamo, promuovere prodotti di tuo interesse, offrire servizi relativi alle tue preferenze, accedere alla cronologia degli acquisti per manutenzione o per aiutarti con qualsiasi domanda, individuare i tuoi acquisti, modificare i tuoi dati con i tuoi acconsentire, rispondere alle vostre domande, elaborare e fatturare i vostri acquisti, fornire supporto prima, durante e dopo l'acquisto e inviare inviti ad eventi speciali.

 Possiamo anche utilizzare le informazioni fornite dall'utente in altro modo o per altri scopi, ma tramite un avviso specifico durante la raccolta delle informazioni.

4. Cookie, log del server web, web beacon e Google Analytics

 Care to Beauty utilizza una varietà di strumenti di marketing, pubblicità e analisi per la gestione della nostra azienda, con l'obiettivo di segmentare le offerte e aiutare i nostri clienti a trovare il prodotto che stanno cercando oa far conoscere un prodotto che li interessa. Per questo utilizziamo varie tecnologie come web beacon, pixel, tag pubblicitari e cookie, oltre a servizi specifici offerti da alcuni siti e social network, come il servizio Facebook Custom Audience. I nostri annunci vengono visualizzati in base alle preferenze dei nostri clienti (in base, ad esempio, alla cronologia dei prodotti visitati sul nostro sito).

 Care to Beauty utilizza i cookie per memorizzare le informazioni sulla tua visita al nostro sito. A cosa possiamo accedere quando tornerai sul nostro sito in futuro. Questi cookie ci aiutano a migliorare le prestazioni di Care to Beauty e a offrire un servizio più personalizzato.

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5. Newsletter e messaggi di testo

 Se lo desideri, puoi rendere disponibile il tuo numero di telefono per ricevere messaggi di testo con avvisi Care to Beauty contenenti informazioni su prodotti, eventi, consigli cosmetici e di trucco e promozioni che verranno inviate utilizzando il sistema di messaggistica di testo automatico. Puoi ricevere circa 4 messaggi al mese. Questo servizio è totalmente gratuito quindi non applichiamo alcuna commissione.

 Iscrivendosi alla nostra newsletter, Care to Beauty si prenderà la libertà di inviare e-mail contenenti informazioni sulle campagne in vigore nel nostro negozio, promozioni, offerte, consigli di bellezza, eventi online, articoli, sconti e congratulazioni. Queste e-mail vengono inviate automaticamente tramite un servizio di newsletter. Per sviluppare le informazioni della newsletter e modificare il contenuto, accediamo alle tue preferenze, posizione, fuso orario, e-mail e nome. Puoi ricevere circa 2 newsletter settimanali. Questo servizio è gratuito.

 Se desideri annullare la ricezione di messaggi di testo o newsletter tramite email, ti basterà contattarci tramite email richiedendo la sospensione del servizio a help@caretobeauty.com

6. Con chi condividiamo i tuoi dati

 Care to Beauty non vende né affitta le informazioni del proprio database a terzi. Tuttavia, condividiamo i tuoi dati con le seguenti categorie di entità come parte integrante della nostra attività in modo da poter fornire i nostri prodotti e servizi disponibili online:

  •  Società che ci aiutano a elaborare il tuo acquisto, come banche, fornitori di servizi di pagamento, distributori e corrieri.
  •  Fornitori di servizi come agenzie di marketing, partner pubblicitari e host di siti Web che ci aiutano a gestire la nostra piattaforma online.
  •  All'Agenzia delle Entrate a seguito della fatturazione del tuo acquisto.
 Sarà importante notare che le informazioni fornite potrebbero essere richieste dalla legge, attraverso processi legali, dalle autorità preposte all'applicazione della legge o rinunciate quando necessario per prevenire attività fraudolente o illegali.

7. Come proteggiamo le tue informazioni personali

 Care to Beauty dispone di tecniche di protezione adeguate che salvaguardano le informazioni personali dei nostri clienti al fine di proteggerle da distruzione, perdita, modifica, accesso, divulgazione e uso non autorizzato.

 Tutte le informazioni che ci fornisci sono archiviate su server sicuri. Care to Beauty utilizza Software SSL per crittografare le informazioni relative al pagamento, al fine di garantire maggiore sicurezza e anticipare possibili frodi. Per una maggiore sicurezza, tutte le transazioni di pagamento vengono elaborate automaticamente da Paypal, Stripe, Ebanx e IfThenPay (a seconda del metodo di pagamento scelto). In questo modo Care to Beauty non memorizza alcun dato personale o bancario associato alla tua transazione.

 Sarà comunque importante salvaguardare che non possiamo garantire la riservatezza dei dati in nessuna circostanza e per sempre, dati i margini dei sistemi di sicurezza. Tuttavia, ci impegniamo ad aggiornare il nostro sistema di sicurezza in modo che la nostra stabilità e riservatezza non siano compromesse.

 8. Per quanto tempo conserviamo le informazioni che raccogliamo

 Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo in cui avrai il tuo account con noi o per tutto il tempo necessario per fornire i nostri servizi. Tuttavia, per imposizioni legali, prevenzione delle frodi e uso improprio, o per rispettare i nostri Termini e condizioni, potremmo conservare alcuni dei tuoi dati, strettamente necessari, anche dopo che hai chiuso il tuo account o quando non hai più bisogno dei nostri servizi.

 9. Revoca del consenso

 È possibile revocare qualsiasi consenso precedentemente fornito a noi o opporsi in qualsiasi momento per motivi legittimi al trattamento delle proprie informazioni personali. Applicheremo le tue preferenze in futuro. In alcune circostanze, revocare il tuo consenso al nostro utilizzo o alla divulgazione dei tuoi dati personali significa che non puoi usufruire di alcuni dei nostri prodotti o servizi. Puoi richiedere di rivedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali inviando un'e-mail a help@caretobeauty.com

10. Revisione, aggiornamento e modifica delle informazioni personali

 Soggetto alla legge applicabile, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso e ricevere dettagli sulle informazioni personali che conserviamo su di te, aggiornare e correggere le inesattezze nei tuoi dati personali e bloccare o eliminare le informazioni, a seconda dei casi. Il diritto di accedere alle informazioni personali può essere limitato in alcune circostanze da requisiti di legge locali. Potremmo adottare misure ragionevoli per verificare la tua identità prima di concedere l'accesso o apportare correzioni.

 Puoi richiedere di rivedere, modificare o eliminare le tue informazioni personali inviando un'e-mail a help@caretobeauty.com

11. Modifiche alla Privacy Policy

 Qualsiasi modifica che apporteremo alla nostra Informativa sulla privacy in futuro verrà pubblicata su questa pagina e, se del caso, inviata tramite e-mail. Si prega di ricontrollare frequentemente per vedere eventuali modifiche alla nostra Informativa sulla privacy. L'ultima revisione e aggiornamento della nostra Informativa sulla privacy risale al 20/02/2018.

12. Utilizzo dei cookie

Partnership e fornitori

Partnership e fornitori

Da quando abbiamo iniziato nel 2015, l'obiettivo di Care To Beauty è quello di offrire ai nostri clienti un catalogo diversificato e sfaccettato dei migliori marchi di cosmetici, capelli e di lusso.​

Ora più che mai stiamo ampliando il nostro catalogo. Quindi, siamo continuamente alla ricerca di nuovi marchi e nuove partnership.

Se sei interessato a lavorare con Care To Beauty, invia le informazioni sul tuo marchio e i dettagli del prodotto a suppliers@caretobeauty.com .
Termini e Condizioni (Video-Reviews)

Termini e Condizioni (Video-Reviews)

1. PROMOTORE E PARTECIPANTI

1.1. Questo concorso è gestito da Care to Beauty.

1.2. Tutti i partecipanti devono avere almeno 18 anni.

1.3. I dipendenti di Care to Beauty, le loro famiglie, gli agenti e le terze parti direttamente coinvolte in questa campagna non possono partecipare.

1.4. Quando partecipano a questo concorso, tutti i partecipanti devono accettare questi termini e condizioni ed essere vincolati da essi, salvo diversa comunicazione scritta.

2. PARTECIPAZIONE

2.1. Per partecipare a questa campagna i partecipanti dovranno pubblicare una video recensione su Instagram taggando @caretobeauty e confermando che la pubblicazione è pubblica.

2.2. In alternativa a Instagram, i partecipanti possono inviare la recensione video via email (a help@caretobeauty.com) o inviarla tramite WhatsApp ( 00351932500205).

2.3. La partecipazione è gratuita.

2.4. Ogni partecipante potrà partecipare più di una volta, pubblicando o inviando diverse videorecensioni.

3. PREMI

3.1. Premio Generale

3.1.1. A tutti gli iscritti verrà assegnato un buono sconto del 10% da utilizzare su un futuro acquisto sul sito Care to Beauty.

3.1.2. Il premio non è trasferibile, per usufruirne è necessario accedere all'account personale e non è cumulabile con altre promozioni.

3.1.3. Non sono disponibili alternative in contanti o in qualsiasi altra forma in sostituzione del premio in questione.

3.2. Premio finale

3.2.1. Tra tutte le candidature inviate, Care to Beauty selezionerà la migliore in base al punto 4 di seguito indicato.

3.2.2. Ogni vincitore riceverà un buono sconto del 50% da utilizzare su un futuro acquisto sul sito Care to Beauty.

3.2.3 L'importo massimo di acquisto sul sito Care to Beauty è di € 2000 (in base alla valuta del paese in cui ti trovi e al tasso di conversione del giorno dell'acquisto) sul quale verrà applicato lo sconto.

3.2.4 Il premio non è trasferibile, richiede l'accesso all'account personale per usufruirne, e non è cumulabile con altre promozioni.

3.2.5 Alternative in contanti, o qualsiasi altra forma, non sono disponibili in sostituzione del premio in questione.

4. SELEZIONE DEL PREMIO FINALE

4.1. La selezione delle videorecensioni sarà effettuata da Care to Beauty, e tale decisione è soggetta alla sua totale discrezionalità.

4.2. Care to Beauty presterà attenzione ai seguenti punti come criteri di selezione:

4.2.1. Pertinenza del contenuto

4.2.2. Qualità tecnica della recensione video

4.2.3. Creatività e senso estetico

4.3. Il numero di recensioni video selezionate per ricevere il premio di sconto del 50% non è limitato e Care to Beauty può selezionare tutte le recensioni video che ritiene opportune.

4.4. Care to Beauty contatterà i vincitori utilizzando l'indirizzo email indicato nella registrazione per inviare il premio e/o maggiori informazioni.

5. UTILIZZO DI VIDEORECENSIONI

5.1. Tutte le recensioni video inviate a questa campagna sono di proprietà di Care to Beauty.

5.2. Care to Beauty utilizzerà le recensioni video nelle campagne per promuovere i propri servizi come mezzo per rafforzare la propria immagine presso i clienti esistenti e attirare nuovi clienti.

5.3. Per le finalità descritte al punto 5.2 le videorecensioni potranno essere sottotitolate.

5.4. Con l'invio della propria partecipazione il partecipante autorizza l'utilizzo dell'immagine presente nella videorassegna per le finalità di cui al punto 5.2

6. DATI PERSONALI

6.1. Tutti i dati personali inviati a Care to Beauty saranno trattati da Care to Beauty ai fini della gestione della campagna. Care to Beauty è il titolare del trattamento dei dati personali forniti.

6.2. I partecipanti verranno contattati da Care to Beauty ai fini della gestione della campagna o qualora Care to Beauty intenda discutere qualsiasi altro utilizzo delle informazioni inviate alla campagna.

7. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

7.1. In circostanze eccezionali, Care to Beauty può annullare il Premio e/o modificare altre condizioni della campagna se tali modifiche sono necessarie e possono essere giustificate per ragioni oggettive.

7.2. Care to Beauty si riserva il diritto di rifiutare il riconoscimento di qualsiasi iscrizione o di recuperare l'intero valore di qualsiasi premio se ritiene che vi sia stato un abuso o una violazione dei termini e delle condizioni di questa azienda.

7.3. In caso di controversia sull'interpretazione o applicazione delle regole in qualsiasi questione relativa a questa campagna, la decisione di Care to Beauty è definitiva e non verrà scambiata alcuna corrispondenza in merito.

7.5. Se una qualsiasi di queste condizioni viene ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente o da qualsiasi altra autorità competente, tale condizione verrà rimossa dalle restanti condizioni, che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge. .

8. LEGGE E GIURISDIZIONE

In qualità di consumatore partecipante, a questo concorso si applicherà la legislazione del tuo paese di residenza e potresti avere il diritto di intraprendere azioni legali nella tua lingua e nei tribunali locali. Un'organizzazione locale di consulenza per i consumatori sarà in grado di consigliarti sui tuoi diritti. I presenti Termini non limitano i diritti legali applicabili.