Centro de Ajuda

Care To Beauty Limited A Care To Beauty, Inc., PT513675604, é uma empresa sediada na Rua Tenente Coronel Sarmento, N.º 59, Edifício Infante, Bloco B, R/C Loja B 9000-020 Funchal - Portugal, é detentora da marca Care To Beauty, opera através do site www.caretobeauty.com e é uma varejista multimarcas de produtos e acessórios de saúde, higiene e beleza.

Estes Termos e Condições gerais se aplicam a todos os visitantes do site, bem como a quaisquer transações comerciais realizadas por meio desta loja on-line. A navegação no site e a compra de qualquer produto em nosso site implicam na aceitação de todos os termos e condições a seguir, são regidos pela legislação portuguesa e não prevalecerão sobre quaisquer direitos legais do usuário como consumidor.

A Care to Beauty se reserva o direito de alterar essas condições sem aviso prévio, e quaisquer alterações serão publicadas em nosso site.

Care to Beauty O garante a total confidencialidade de todos os dados fornecidos. Consulte nossa Política de Privacidade aqui.

O cliente pode, a qualquer momento, solicitar o cancelamento da assinatura do boletim informativo, cancelando a assinatura por meio de um dos boletins informativos ou simplesmente preenchendo o formulário de contato com seus dados (nome e e-mail), declarando "Não desejo receber mais comunicações do Care to Beauty".

A qualquer momento, os clientes podem acessar sua conta e alterar seus dados pessoais ou cancelar a conta. Consulte todas as informações sobre como gerenciar sua conta aqui.

As transportadoras aplicam o custo de transporte de acordo com o país de destino, o peso e o volume dos itens.

O frete é calculado e exibido automaticamente em nosso site (página de checkout), após a seleção do país de destino. Verifique todas as informações sobre custos de entrega aqui.

Exclusividade dos códigos promocionais: Os códigos promocionais fornecidos pelo Care to Beauty são pessoais e intransferíveis, destinados exclusivamente ao usuário para o qual foram criados. O compartilhamento, a reprodução ou o uso desses códigos por terceiros sem a autorização expressa do Care to Beauty é estritamente proibido.

(De acordo com o art. 13.º e 14.º do Código da Propriedade Industrial (Decreto-Lei n.º 110/2018).

Proibição de Redistribuição: Os códigos promocionais emitidos pelo Care to Beauty não podem ser publicados, distribuídos ou disponibilizados em qualquer plataforma pública, como sites de descontos, extensões de navegador ou mídias sociais, sem consentimento prévio por escrito.(De acordo com o art. 318.º do Código de Propriedade Industrial, que regula o uso ilícito de marcas ou logotipos).

Uso não autorizado: o uso de códigos promocionais por meios não autorizados, incluindo, entre outros, extensões de navegador, ferramentas automatizadas ou sites de terceiros, constitui uma violação de nossos Termos e Condições e pode resultar no cancelamento do pedido ou na suspensão da conta do usuário.(De acordo com a Lei de Condições Gerais de Contratos, Decreto-Lei 446/85, art. 15º e 16º).15º e 16º).

Finalidade dos Códigos Promocionais: Os códigos promocionais são fornecidos para uso exclusivo no site Care to Beauty, de acordo com as condições específicas descritas no momento da emissão. Qualquer tentativa de usá-los para outros fins é estritamente proibida.(Lei de Proteção ao Consumidor, Lei nº 24/96, art. 6º).

Medidas em caso de violação:

1. Cancelamento do pedido: A Care to Beauty se reserva o direito de cancelar quaisquer pedidos nos quais sejam utilizados códigos promocionais obtidos por meios não autorizados ou que violem nossos Termos e Condições. (De acordo com o Código Civil Português (art. 217º, sobre a declaração de vontade e simulação).
2. Suspensão da conta: Se forem identificados padrões de uso impróprio ou não autorizado de códigos promocionais, o Care to Beauty poderá suspender ou encerrar a conta do usuário responsável.(De acordo com o art. 29º e 30º do GDPR - Regulamento Geral de Proteção de Dados, quando aplicável).

Reserva de Direitos: O Care to Beauty se reserva o direito de monitorar e restringir o uso dos códigos promocionais, garantindo que sejam utilizados apenas por destinatários autorizados.(De acordo com o Código da Propriedade Industrial (art. 311º e 318º). Colaboração com as autoridades: Em casos de compartilhamento ou uso indevido de códigos promocionais, o Care to Beauty poderá tomar as medidas legais necessárias, incluindo o contato com as autoridades competentes para proteger seus direitos.(De acordo com o Código de Propriedade Industrial, art. 327º e 330º, e do Código Civil Português, art. 334º sobre abuso de direito).

Todos os pedidos enviados pelo site Care to Beauty têm um código de rastreamento associado, enviado por e-mail assim que seu pedido é enviado. O resultado é dado pelas páginas de rastreamento da DHL, UPS, Fedex, dos serviços postais portugueses ou do país de destino. Como exceção, alguns países de destino não garantem o rastreamento completo. Mencionamos claramente esses casos na página de checkout do pedido, como "Sem rastreamento" na opção de método de envio. Se você notar qualquer falta de informação e o método de envio for o envio padrão, para obter detalhes mais precisos sobre o status da entrega, você pode rastrear o pedido na página da Web "track & trace" da empresa postal do país de destino: rastreie o número que fornecemos no e-mail de confirmação de envio.

Se enviados para países não pertencentes à UE, ou para um país europeu não membro da UE, ou para territórios com contexto de impostos de exceção (por exemplo, as Ilhas Canárias), os pedidos podem ser selecionados aleatoriamente pelas autoridades alfandegárias e/ou de saúde para inspeção.

Os impostos são de responsabilidade do cliente. Se forem aplicadas taxas ao pedido, o valor do imposto de importação poderá ser aplicado sobre o valor dos produtos mais o custo de envio.

Em determinados destinos (por exemplo, Chipre), outros impostos podem ser cobrados. Esses valores são de responsabilidade do cliente e devem ser confirmados por ele, considerando o valor do pedido e o tipo de produto.

Todos os produtos disponíveis no site Care to Beauty têm autorização de comercialização e consumo em Portugal.

É da responsabilidade do cliente confirmar se no seu país existe alguma lei que impeça a importação e o consumo de qualquer produto ou substância neles contidos.

Nos casos em que se verifique a entrada proibida dos produtos, podem ocorrer várias situações:

• Quando o produto for devolvido automaticamente assim que chegar à alfândega do país de destino, por não ter autorização de entrada, a devolução do valor dos produtos será feita em um voucher de desconto, deduzido o valor dos custos de transporte e quaisquer impostos ou custos alfandegários associados à devolução.
• No envio por correio expresso, as devoluções sem autorização de entrada no país de destino implicam a cobrança ao cliente dos custos de transporte de retorno à origem, bem como de todos os custos de importação e desembaraço alfandegário associados à devolução. O cliente receberá um voucher com o valor dos produtos, menos os custos totais da devolução. Sempre tentaremos questionar o cliente sobre a preferência entre a devolução dos produtos ou o abandono da mercadoria e sua consequente destruição. Em alguns destinos, isso não é possível porque o pedido é instantânea e automaticamente devolvido ao remetente. Nesses casos, o cliente será responsável pelo custo total da devolução.

Care to Beauty A empresa envia para todo o mundo a partir de Portugal.

O prazo de entrega após o envio depende do país de destino e do método de envio.

O prazo de entrega estimado é indicado na página de checkout do pedido e é confirmado no e-mail de confirmação de envio do pedido. Esse período não inclui o tempo em que a alfândega do país de destino retém o pedido para inspeção. Os prazos de entrega podem ser diferentes dos estimados em determinados períodos excepcionais de maior fluxo de comércio eletrônico (exemplos: Black Friday, Natal e feriados). Sugerimos aos nossos clientes que comprem considerando esses aspectos para que as expectativas sejam ajustadas e cumpridas.

As transportadoras não nos permitem agendar um horário específico para a entrega de seu pedido, por isso é importante mencionar o endereço correto de entrega aberto à recepção durante o horário de trabalho, por exemplo, seu local de trabalho.

- Os pedidos são postados nas transportadoras em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

- Esse período pode ser alterado devido a uma situação excepcional, como, por exemplo, a necessidade de revisão/validação do pagamento ou a falta de estoque de um produto. Nessa situação, o cliente é contatado imediatamente e uma solução é fornecida. O cliente sempre tem a possibilidade de cancelar o pedido.

Verifique todas as informações sobre o prazo de entrega aqui

Observação: fornecemos produtos apenas na quantidade usual para consumo doméstico. Em casos específicos (especialmente em caso de descontos ou liquidações), temos o direito de determinar uma quantidade máxima que podemos fornecer ou ajustar o tempo de manuseio, envio e entrega para garantir uma entrega sem problemas.

Para entregas sem rastreamento ou para pedidos com rastreamento, mas sem atualização do status da entrega, se a empresa de serviços postais de destino informar ao destinatário que o pedido foi extraviado, ofereceremos um reenvio ou um reembolso do valor total do pedido ao cliente.

Todos os preços de mercadorias, incluindo preços com desconto/campanhas de marketing, são válidos até novo aviso ou até que os estoques se esgotem.

Todas as encomendas são processadas e expedidas dentro dos dias úteis do calendário nacional português. Quando efetuadas até às 14:00 (GMT), são expedidas no próprio dia. Raras exceções podem ocorrer e, nesse caso, seu pedido será despachado o mais rápido possível.

Caso queira cancelar o pedido antes que ele seja despachado de nosso depósito, você pode fazê-lo seguindo o link enviado no e-mail de confirmação do pedido "VER DETALHES DO PEDIDO". Essa é a maneira mais rápida de fazer isso. Apenas se tiver alguma dificuldade, como alternativa, você pode entrar em contato imediatamente com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por meio do e-mail help@caretobeauty.com, indicando o número do seu pedido e o assunto.

Depois que o pedido for despachado, algumas das transportadoras com as quais trabalhamos permitem que você cancele a entrega mesmo após o envio. Verifique todos os detalhes na lista:

• Pedidos enviados pelo serviço Standard/ EMS: Depois que o pedido for despachado, não será possível cancelar a entrega.
• Pedidos enviados pela DHL: Dependendo do status do envio e do país de destino, é possível cancelar a entrega. Verifique diretamente com a delegação da DHL no país de destino se o cancelamento é permitido aqui
• Pedidos enviados pela UPS e FedEx: É possível cancelar a entrega, desde que não tenha havido tentativa de entrega. Entre em contato diretamente com a UPS aqui . Entre em contato diretamente com a FedEx aqui

Quando o cancelamento não for possível, como alternativa, você pode recusar a entrega ou, se aceitá-la, pode devolver o pedido com despesas por sua conta. Esteja ciente de que, nos métodos de remessa expressa, a recusa e a devolução de um pedido têm custos de devolução associados. Nossa equipe o apoiará nessa questão. Os cancelamentos por nossas resoluções podem prosseguir:

• em casos de pedidos com fortes indícios de fraude, o Care to Beauty cancela e reembolsa os pedidos sem qualquer outra justificativa, para proteger todas as partes envolvidas.
• em casos específicos (especialmente em caso de descontos ou liquidações), quando a quantidade incluída no pedido for muito alta e o pedido comprometer nossa campanha de marketing. Fornecemos mercadorias apenas na quantidade usual para consumo doméstico.
• em casos raros de pedidos somente com itens fora de estoque. O Care to Beauty cancela e reembolsa o pedido e notifica o cliente.

O principal objetivo do Care to Beauty é a satisfação total do cliente. As decisões de compra são fáceis, rápidas e totalmente transparentes. No entanto, se um cliente desistir da compra após a entrega, o prazo para solicitar a devolução e o reembolso de um produto fechado e sem uso é de 15 dias após o recebimento do pedido. O procedimento implica:

1. Preenchimento do formulário de contato comunicando a intenção de devolver o produto. Como alternativa, o cliente pode nos enviar um e-mail.
2. Fornecer o número do pedido.
3. Mencionar a(s) referência(s) do(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s).

No prazo máximo de dois dias úteis, nossa equipe de atendimento ao cliente enviará um e-mail com todas as informações necessárias para a devolução do(s) produto(s).

É essencial que o cliente:

- Aguarde nosso e-mail com as informações de devolução e guarde o(s) produto(s) nas mesmas condições em que foi(ram) recebido(s) (incluindo a embalagem e a etiqueta correspondente) para poder devolvê-lo(s). - Observe que há um período máximo de 7 dias após nossa validação para a devolução, para enviar o(s) produto(s) para nosso endereço de acordo com as instruções fornecidas por nossa equipe.

O endereço para devolução é Care to Beauty, Rua José Maria Carvalho Ramos Lote 390B, 4470-407 Maia, Portugal.

Após o recebimento da devolução:

- Analisaremos o(s) produto(s) no prazo de 5 dias úteis após a recepção da devolução.

- Se tudo estiver de acordo com a política de devolução, o cliente receberá o reembolso no prazo de 10 dias.

Para que a devolução seja aceita, é essencial cumprir as regras a seguir:

- O produto deve estar lacrado em sua embalagem original, incluindo o celofane protetor ou as etiquetas (se houver). - Certifique-se de que todas as marcas ou selos na caixa do produto, incluindo os selos de proteção, permaneçam intactos. - Certifique-se de que o produto inclua todos os itens, como amostras, brindes e quaisquer outros componentes, mantendo as condições originais de envio. Consulte todas as informações sobre nossa política de devoluções e reembolsos aqui.

Pedidos enviados por remessa padrão/EMS:

Um pedido pode ser devolvido ao nosso depósito devido a endereço incorreto ou incompleto, destinatário desconhecido, pedido não reclamado, entrega recusada, etc.

Os clientes podem rastrear a devolução usando o mesmo link de rastreamento fornecido para a entrega.

Assim que a devolução for rastreada ou quando o pedido chegar às nossas instalações, como solução, podemos oferecer ao nosso cliente as seguintes possibilidades

1. reenvio pago (se houver estoque disponível);
2. código de desconto no valor do pedido, deduzindo os custos de envio;
3. reembolso do valor do pedido deduzido dos custos de envio.

Pedidos enviados por DHL, UPS e FedEx:

Depois que o destinatário for contatado pela transportadora e nenhuma resposta ou solução for fornecida, um pedido poderá ser devolvido ao nosso depósito devido a endereço incorreto ou incompleto, destinatário desconhecido, pedido não reclamado, entrega recusada, identificação não fornecida etc. Nesses casos, os custos de devolução são aplicados e nossa equipe esclarece o valor antes do início da devolução.

Assim que a devolução for rastreada ou quando o pedido chegar às nossas instalações, como solução, podemos oferecer ao nosso cliente as seguintes possibilidades

1. reembolso do valor do pedido deduzindo o frete, os custos de devolução (igual ao custo do frete) e a taxa de devolução (5 euros);
2. código de desconto no valor do pedido deduzindo os custos de envio, custos de devolução (igual ao custo de envio) e taxa de devolução (5 euros).

Para todos os métodos de envio: Pedidos devolvidos devido a problemas não relacionados ao cliente são reenviados sem custo adicional ou totalmente reembolsados, dependendo da preferência do cliente. Pedidos devolvidos por motivo "não reclamado", o que significa que o destinatário/alguém não estava disponível no momento da tentativa de entrega ou que ninguém coletou o pedido no ponto de coleta/posto de correio, e sem nenhuma comunicação do cliente com nossa equipe de atendimento ao cliente, são resolvidos com a emissão de um código de desconto.

Restrições de devolução (antes da entrega): As devoluções podem não ser possíveis nos casos de países em que elas dependem/são permitidas pela alfândega somente após a conclusão do procedimento de liberação, o que significa que o pagamento das taxas alfandegárias foi feito.

Nesses casos, se as taxas alfandegárias forem aplicadas a um pedido e o cliente se recusar a pagá-las, as autoridades alfandegárias não permitirão a devolução do pedido, que será destruído ou abandonado.

O Care to Beauty não emite reembolsos nessas situações, pois o pagamento dos direitos alfandegários é de responsabilidade do cliente.

Os reembolsos podem ser feitos nas seguintes situações:

- Pedidos cancelados (antes do envio);

- Pedidos devolvidos pelos serviços postais (não reclamados ou recusados na tentativa de entrega).

- Devoluções (itens retornáveis);

- Reclamações válidas relacionadas a produtos danificados, incorretos, ausentes ou vencidos devem ser relatadas em até 15 dias após a entrega do pedido. Reclamações relacionadas a reações alérgicas a produtos não são elegíveis.

Seu reembolso será processado em até 7 dias úteis. Ele será emitido automaticamente para a conta original usada para fazer a compra.

Como alternativa, os clientes podem optar por receber um código de desconto equivalente ao valor do pedido/produtos. Os códigos de desconto são válidos por 12 meses a partir da data de sua emissão e só podem ser aplicados quando o cliente estiver conectado à sua conta.

As exceções aos reembolsos pelos mesmos métodos de pagamento são:

1 - Pedidos feitos há mais de 6 meses e pagos com o PayPal não podem ser reembolsados pelo mesmo método. Nesses casos, solicitaremos que o cliente forneça os detalhes de sua conta bancária para processamento. 2 - Encomendas devolvidas por motivos de "não reclamação", ou seja, o destinatário ou alguém não estava disponível no momento da tentativa de entrega, ou a encomenda não foi recolhida no ponto de recolha/posto de correios, e sem comunicação do cliente à nossa equipe de apoio ao cliente; serão reembolsadas através da emissão de um código de desconto no valor da encomenda, deduzindo o custo de envio.

3 - Os pagamentos efetuados por MB (disponível para entregas em Portugal) têm de ser efetuados por transferência bancária. Assim, solicitaremos os dados da conta bancária do cliente para processar o pagamento.

Em Care to Beauty , nossa equipe de Atendimento ao Cliente está à disposição para ajudá-lo com quaisquer dificuldades ou reclamações. Leia atentamente todas as observações a seguir e entre em contato conosco usando o formulário fornecido.

12.1. Reclamação de um pedido ainda não entregue: Antes de fazer uma reclamação sobre um atraso, observe que, no envio padrão, as datas fornecidas no e-mail de confirmação de envio são apenas as esperadas. Não podemos dar 100% de garantia porque há procedimentos que estão fora do nosso controle, por exemplo, a alfândega que é regulamentada pelas diretrizes do governo local.

O período indicado não inclui o tempo necessário para a liberação alfandegária quando seu pedido chegar ao país de destino (no caso de países fora da União Europeia). A alfândega local tem suas próprias regras e procedimentos e, infelizmente, não temos poder sobre eles.

- Em pedidos com entrega por remessa padrão: Devido ao crescimento do comércio eletrônico e às entregas disponíveis em todo o mundo, com o grande número de países de destino, alfândegas e parceiros de serviços postais, consideramos um pedido como perdido após 1 mês do prazo máximo de entrega previsto (ao enviar para a UE) ou 2 meses após o prazo máximo de entrega previsto (ao enviar para fora da UE). Consideramos válida uma reclamação de um pedido não entregue quando feita à nossa equipe pela primeira vez dentro de seis meses após a confirmação do envio e quando a página de rastreamento não identificar claramente o pacote como entregue. Reclamações feitas pela primeira vez, mais de seis meses após a confirmação do envio, não são aceitas/validadas.

- Em pedidos com entrega por remessa expressa (DHL, UPS, FedEx e EMS): não são aceitas reclamações de não entrega feitas mais de três meses após a confirmação da remessa.

Observe nosso alto nível de responsabilidade e compromisso com nossos clientes:

Somos responsáveis por seu pedido até a entrega. Se, por algum motivo, o atraso tornar sua compra inútil, poderemos reembolsá-lo de acordo com nossa política de reembolso:

1. Aceitamos solicitações de reembolso antes que a entrega seja realizada. O reembolso é processado quando o cliente recusa a tentativa de entrega, e o procedimento de devolução é identificado na página de rastreamento.
2. Por correio padrão e sem nenhuma tentativa de entrega feita no período de 2 meses (1 mês na UE) após exceder a data de entrega máxima estimada fornecida, quando o referido período tiver passado, poderemos presumir que o pedido foi perdido e proceder com o reembolso. Para entregas sem rastreamento, se a empresa de serviços postais de destino nos informar que um pedido foi perdido, ofereceremos um novo envio ou um reembolso do valor total do pedido ao nosso cliente.

12.2 Reclamação de um pedido que teve uma tentativa de entrega:

Durante a tentativa de entrega, se o pedido apresentar qualquer sinal de violação (caixa danificada ou molhada, com sinais de ter sido aberta, etc.), rejeite a entrega do pedido e entre em contato conosco o mais rápido possível.

12.3 Reclamação de um pedido que foi entregue:

Você deve abrir o pacote e verificá-lo cuidadosamente antes de descartar a embalagem. Se você receber seu pedido em boas condições e, após abri-lo, perceber que há um produto faltando ou danificado, entre em contato conosco no prazo máximo de 15 dias por e-mail para help@caretobeauty.com. Siga nosso processo de garantia cuidadosamente para minimizar qualquer inconveniente - em seu e-mail, forneça as seguintes informações:

1. Seu número de pedido.
2. Fotos do pacote, da etiqueta de remessa, dos itens recebidos e do número do lote do(s) produto(s);
3. Descrição detalhada do(s) item(ns) danificado(s).

Analisaremos cada caso individualmente e ofereceremos a solução mais adequada. Podemos oferecer reembolso, reembolso parcial, desconto para compras futuras ou reenvio do(s) produto(s). Nosso objetivo é oferecer a melhor solução para você o mais rápido possível. Além de danificadas, as mercadorias serão consideradas defeituosas quando não tiverem as propriedades usuais ou apresentadas, não servirem a seu propósito, não cumprirem as exigências legais ou não tiverem sido entregues na quantidade acordada. Observe que uma sensibilidade aumentada ou reação alérgica aos produtos entregues não pode ser considerada um defeito nos produtos. As imagens dos produtos em nossa loja virtual são apenas ilustrativas e não constituem uma representação vinculativa das propriedades dos produtos (por exemplo, a imagem/linguagem da embalagem ou a lista de ingredientes podem ser diferentes devido a uma alteração feita pelo fabricante).

As amostras grátis são serviços gratuitos de natureza publicitária e não constituem desempenho de acordo com um contrato de compra. Portanto, nenhuma discrepância na amostra enviada estabelecerá direitos sob desempenho defeituoso.

Lembre-se de que as reclamações só serão aceitas por um período máximo de 15 dias após o recebimento do seu pedido. As reclamações feitas posteriormente não serão aceitas.

O site Care to Beauty está em conformidade com as obrigações legais portuguesas e está registrado no " Livro de Reclamações Eletrônico".

Os influenciadores/criadores de conteúdo selecionados para o nosso programa de colaboração poderão receber códigos de desconto com valor limitado e data de validade. Os pedidos feitos usando o e-mail registrado de colaboração e os códigos de desconto de colaboração são enviados por frete padrão. Se esses pedidos excederem o valor do código de desconto e tiverem um método de envio pago selecionado, eles serão enviados assim que o colaborador do programa tiver processado com sucesso o pagamento do valor apropriado.

A Care to Beauty respeita as suas preocupações com a privacidade e valoriza a sua relação connosco. Por esse motivo, esta Política de Privacidade descreve o tipo de informações pessoais que coletamos sobre nossos clientes, quais canais usamos, como usamos as informações, as opções que nossos clientes têm sobre o compartilhamento de informações e como nossos clientes podem nos contatar sobre nossas práticas de privacidade . Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger as informações coletadas.

 Importante! Care to Beauty não compartilha ou aluga as informações contidas no banco de dados com terceiros.

1. Informações que coletamos

 Podemos obter informações pessoais sobre você de várias fontes. Podemos coletar essas informações quando você assina nossa newsletter, conclui uma compra, quando se cadastra em nossa loja, quando se qualifica para ganhar um sorteio devidamente identificado por nossa marca ou preenche nosso diagnóstico de pele. De uma forma mais específica, podemos coletar as seguintes informações:

2. Informações que você fornece

 Você pode optar por nos fornecer informações pessoais de várias maneiras, como quando participa de uma oferta ou promoção, ou quando faz uma compra em nosso site ou por meio de nossas páginas de mídia social. Os tipos de informações pessoais que você pode nos fornecer incluem nome, sexo, contato telefônico, e-mail, idade e data de nascimento, endereço, número fiscal, nome de registro, histórico de compras em nossa loja, preferências de produto, condição de pele e preocupações, informações de contato de amigos que você gostaria que entrássemos em contato e conteúdo que você deliberadamente compartilha conosco, como vídeos, fotos, avaliações, artigos, comentários, localização e amigos.

 3. Como usamos as informações

 Podemos usar as informações que você nos fornece para ajustar a comunicação que enviamos, promover produtos de seu interesse, oferecer serviços relacionados às suas preferências, acessar seu histórico de compras para manutenção ou para ajudar com qualquer dúvida, localizar suas compras, alterar seus dados com o seu consinta, tire suas dúvidas, processe e fature suas compras, dê suporte antes, durante e depois da compra e envie convites para eventos especiais.

 Também podemos usar as informações fornecidas de outra forma ou para outros fins, mas por meio de um aviso específico ao coletar as informações.

4. Cookies, Web Server Logs, Web Beacons e Google Analytics

 Care to Beauty utiliza uma variedade de ferramentas de marketing, publicidade e analíticas para a gestão da nossa empresa, com o objetivo de segmentar as ofertas e ajudar os nossos clientes a encontrar o produto que procuram ou a dar a conhecer um produto do seu interesse. Para isso utilizamos diversas tecnologias como web beacons, pixels, tags de anúncios e cookies, além de serviços específicos oferecidos por alguns sites e redes sociais, como o serviço de Audiência Personalizada do Facebook. Nossos anúncios são exibidos de acordo com as preferências de nossos clientes (com base, por exemplo, no histórico de produtos visitados em nosso site).

 Care to Beauty usa cookies para armazenar informações sobre a sua visita ao nosso site. O que podemos acessar quando você retornar ao nosso site no futuro. Esses cookies nos ajudam a melhorar o desempenho do Care to Beauty e a oferecer um serviço mais personalizado.

 Isso ocorre porque os cookies são pequenos arquivos de texto enviados de nosso site durante a navegação em nossa loja e armazenados no navegador. Em uma visita futura, quando você acessar nosso site novamente, os dados armazenados poderão ser recuperados e usados para aprimorar sua experiência de navegação. Esses cookies registram pequenos detalhes de sua navegação no Care to Beauty, como seu sistema operacional, o navegador que você está usando, o domínio, o idioma, o fuso horário, o país onde o dispositivo está localizado, o IP, o padrão de uso e as preferências. Desta forma podemos apresentar o site no idioma e moeda que desejar, apresentar os produtos adicionados numa sessão anterior ao carrinho de compras, entre outras funcionalidades.

 Care to Beauty também usa os serviços do Google Analytics para rastrear visualizações de páginas, caminhos de navegação e outros detalhes de sua visita, para que possamos melhorar a forma como nosso site opera.

 Também integramos ferramentas de redes sociais como Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram e Pinterest para permitir que nossos clientes compartilhem produtos, postagens de blogs e páginas com amigos nas redes sociais. Cada um desses serviços utiliza cookies para registrar informações de perfil e login, bem como a interação entre nossa loja e as redes sociais.

 Usamos serviços de Web Server Logs, que podem adicionalmente coletar informações sobre o endereço de páginas da web que foram encaminhadas para nosso site e o IP do seu dispositivo.

 Sempre que acessar um site com cookies, você deve ser notificado, permitindo aceitar ou rejeitar o uso de cookies. Embora não seja estritamente necessário, é importante saber que rejeitar cookies pode inibir o acesso a certas opções no site que você deseja consultar.

 Observação: você pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics instalando o plug-in do navegador disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Boletins informativos e mensagens de texto

 Se desejar, você pode disponibilizar o seu número de telefone para receber mensagens de texto com alertas do Cuidado com a Beleza contendo informações sobre produtos, eventos, dicas de cosméticos e maquiagem e promoções que serão enviadas pelo sistema de mensagem automática de texto. Você pode receber aproximadamente 4 mensagens por mês. Este serviço é totalmente gratuito, pelo que não cobramos quaisquer taxas.

 Ao subscrever a nossa newsletter, a Care to Beauty reserva-se a liberdade de enviar emails com informações sobre as campanhas em vigor na nossa loja, promoções, ofertas, dicas de beleza, eventos online, artigos, descontos e parabéns. Esses e-mails são enviados automaticamente por meio de um serviço de newsletters. Para desenvolver as informações das newsletters e ajustar o conteúdo, acessaremos suas preferências, localização, fuso horário, email e nome. Você pode receber aproximadamente 2 newsletters semanais. Este serviço é gratuito.

 Se desejar cancelar o recebimento de mensagens de texto ou newsletters por e-mail, basta entrar em contato conosco por e-mail solicitando a suspensão do serviço para help@caretobeauty.com

 Care to Beauty não vende nem aluga as informações da sua base de dados a terceiros. No entanto, compartilhamos seus dados com as seguintes categorias de entidades como parte integrante de nosso negócio para que possamos fornecer nossos produtos e serviços disponíveis online:

 É importante observar que as informações que você fornece podem ser exigidas por lei, por meio de processos legais, por autoridades policiais ou dispensadas quando necessário para prevenir atividades fraudulentas ou ilegais.

7. Como protegemos suas informações pessoais

 A Care to Beauty tem técnicas de proteção adequadas disponíveis que protegem as informações pessoais de nossos clientes a fim de proteger contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação e uso não autorizado.

 Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em servidores seguros. Care to Beauty utiliza o Software SSL para criptografar informações relacionadas ao pagamento, a fim de garantir maior segurança e antecipar possíveis fraudes. Para sua segurança adicional, todas as transações de pagamento são processadas automaticamente por Paypal, Stripe, Ebanx e IfThenPay (dependendo do método de pagamento escolhido). Desta forma, Care to Beauty não armazena quaisquer dados pessoais ou bancários associados à sua transação.

 No entanto, será importante salvaguardar que não podemos garantir a confidencialidade dos dados em todas e quaisquer circunstâncias e para sempre, dadas as arestas dos sistemas de segurança. No entanto, temos o compromisso de atualizar nosso sistema de segurança para que nossa estabilidade e confidencialidade não sejam comprometidas.

 8. Por quanto tempo armazenamos as informações que coletamos

 Manteremos suas informações enquanto você tiver sua conta conosco ou o tempo necessário para fornecer nossos serviços. No entanto, por imposições legais, prevenção de fraudes e uso indevido, ou para cumprir nossos Termos e Condições, podemos manter alguns de seus dados, estritamente necessários, mesmo após o encerramento de sua conta ou quando não precisar mais de nossos serviços.

 9. Retirada do consentimento

 Você pode retirar qualquer consentimento que tenha nos fornecido anteriormente ou se opor a qualquer momento por motivos legítimos ao processamento de suas informações pessoais. Aplicaremos suas preferências daqui para frente. Em algumas circunstâncias, retirar o seu consentimento para nosso uso ou divulgação de suas informações pessoais significará que você não poderá tirar proveito de alguns de nossos produtos ou serviços. Você pode solicitar a revisão, alteração ou exclusão de suas informações pessoais enviando um e-mail para help@caretobeauty.com

10. Revisão, atualização e modificação de informações pessoais

 Sujeito à lei aplicável, você pode ter o direito de solicitar acesso e receber detalhes sobre as informações pessoais que mantemos sobre você, atualizar e corrigir imprecisões em seus dados pessoais e ter as informações bloqueadas ou excluídas, conforme apropriado. O direito de acessar informações pessoais pode ser limitado em algumas circunstâncias pelos requisitos da lei local. Podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de conceder acesso ou fazer correções.

 Você pode solicitar a revisão, alteração ou exclusão de suas informações pessoais enviando um e-mail para help@caretobeauty.com

11. Mudanças na Política de Privacidade

 Quaisquer alterações que fizermos em nossa Política de Privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, enviadas por e-mail. Volte com freqüência para ver as alterações em nossa Política de Privacidade. A última revisão e atualização da nossa Política de Privacidade foi em 20/02/2018.

12. Uso de Cookies

Desde que começamos em 2015, o objetivo da Care To Beauty é oferecer aos nossos clientes um catálogo diversificado e multifacetado das principais marcas de cosméticos, cabelos e luxo.​

Agora, mais do que nunca, estamos expandindo nosso catálogo. Por isso, estamos continuamente em busca de novas marcas e novas parcerias.

Se você estiver interessado em trabalhar com a Care To Beauty, envie as informações da sua marca e detalhes do produto para suppliers@caretobeauty.com