A Care to Beauty respeita as suas preocupações com a privacidade e valoriza a sua relação connosco. Por esse motivo, esta Política de Privacidade descreve o tipo de informações pessoais que coletamos sobre nossos clientes, quais canais usamos, como usamos as informações, as opções que nossos clientes têm sobre o compartilhamento de informações e como nossos clientes podem nos contatar sobre nossas práticas de privacidade . Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger as informações coletadas.
Importante! Care to Beauty não compartilha ou aluga as informações contidas no banco de dados com terceiros.
1. Informações que coletamos
Podemos obter informações pessoais sobre você de várias fontes. Podemos coletar essas informações quando você assina nossa newsletter, conclui uma compra, quando se cadastra em nossa loja, quando se qualifica para ganhar um sorteio devidamente identificado por nossa marca ou preenche nosso diagnóstico de pele. De uma forma mais específica, podemos coletar as seguintes informações:
- Identidade e contatos: Inclui o nome, aniversário, contato telefônico, endereço de e-mail, endereço de entrega e cobrança, número de contribuinte, histórico de compras, histórico de contato com nossa equipe de suporte ao cliente, produtos favoritos, tipo de pele e preocupações ou qualquer outra informação pessoal que você nos fornecer deliberadamente.
- Informações da transação: Dependendo do tipo de pagamento selecionado no momento da compra, podemos coletar informações como o nome do banco que fez o pagamento, o tipo de cartão, parte do número do cartão ou conta associada.
- Informações técnicas: Podemos coletar o endereço de protocolo da Internet (IP), dados de login (exceto para a palavra-chave), tipo e versão do navegador, localização e fuso horário, idioma, sistema operacional e plataforma de acesso, sempre que você acessar de forma deliberada ao nosso site.
- Marketing e comunicação: inclua suas preferências ao receber comunicações de marketing de nossa loja e suas preferências de contato.
- Perfil social: podemos coletar informações públicas relacionadas ao seu perfil social e à rede social utilizada
2. Informações que você fornece
Você pode optar por nos fornecer informações pessoais de várias maneiras, como quando participa de uma oferta ou promoção, ou quando faz uma compra em nosso site ou por meio de nossas páginas de mídia social. Os tipos de informações pessoais que você pode nos fornecer incluem nome, sexo, contato telefônico, e-mail, idade e data de nascimento, endereço, número fiscal, nome de registro, histórico de compras em nossa loja, preferências de produto, condição de pele e preocupações, informações de contato de amigos que você gostaria que entrássemos em contato e conteúdo que você deliberadamente compartilha conosco, como vídeos, fotos, avaliações, artigos, comentários, localização e amigos.
3. Como usamos as informações
Podemos usar as informações que você nos fornece para ajustar a comunicação que enviamos, promover produtos de seu interesse, oferecer serviços relacionados às suas preferências, acessar seu histórico de compras para manutenção ou para ajudar com qualquer dúvida, localizar suas compras, alterar seus dados com o seu consinta, tire suas dúvidas, processe e fature suas compras, dê suporte antes, durante e depois da compra e envie convites para eventos especiais.
Também podemos usar as informações fornecidas de outra forma ou para outros fins, mas por meio de um aviso específico ao coletar as informações.
4. Cookies, Web Server Logs, Web Beacons e Google Analytics
Care to Beauty utiliza uma variedade de ferramentas de marketing, publicidade e analíticas para a gestão da nossa empresa, com o objetivo de segmentar as ofertas e ajudar os nossos clientes a encontrar o produto que procuram ou a dar a conhecer um produto do seu interesse. Para isso utilizamos diversas tecnologias como web beacons, pixels, tags de anúncios e cookies, além de serviços específicos oferecidos por alguns sites e redes sociais, como o serviço de Audiência Personalizada do Facebook. Nossos anúncios são exibidos de acordo com as preferências de nossos clientes (com base, por exemplo, no histórico de produtos visitados em nosso site).
Care to Beauty usa cookies para armazenar informações sobre a sua visita ao nosso site. O que podemos acessar quando você retornar ao nosso site no futuro. Esses cookies nos ajudam a melhorar o desempenho do Care to Beauty e a oferecer um serviço mais personalizado.
Isso ocorre porque os cookies são pequenos arquivos de texto enviados de nosso site durante a navegação em nossa loja e armazenados no navegador. Em uma visita futura, quando você acessar nosso site novamente, os dados armazenados poderão ser recuperados e usados para aprimorar sua experiência de navegação. Esses cookies registram pequenos detalhes de sua navegação no Care to Beauty, como seu sistema operacional, o navegador que você está usando, o domínio, o idioma, o fuso horário, o país onde o dispositivo está localizado, o IP, o padrão de uso e as preferências. Desta forma podemos apresentar o site no idioma e moeda que desejar, apresentar os produtos adicionados numa sessão anterior ao carrinho de compras, entre outras funcionalidades.
Care to Beauty também usa os serviços do Google Analytics para rastrear visualizações de páginas, caminhos de navegação e outros detalhes de sua visita, para que possamos melhorar a forma como nosso site opera.
Também integramos ferramentas de redes sociais como Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram e Pinterest para permitir que nossos clientes compartilhem produtos, postagens de blogs e páginas com amigos nas redes sociais. Cada um desses serviços utiliza cookies para registrar informações de perfil e login, bem como a interação entre nossa loja e as redes sociais.
Usamos serviços de Web Server Logs, que podem adicionalmente coletar informações sobre o endereço de páginas da web que foram encaminhadas para nosso site e o IP do seu dispositivo.
Sempre que acessar um site com cookies, você deve ser notificado, permitindo aceitar ou rejeitar o uso de cookies. Embora não seja estritamente necessário, é importante saber que rejeitar cookies pode inibir o acesso a certas opções no site que você deseja consultar.
Observação: você pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics instalando o plug-in do navegador disponível em:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 5. Boletins informativos e mensagens de texto
Se desejar, você pode disponibilizar o seu número de telefone para receber mensagens de texto com alertas do Cuidado com a Beleza contendo informações sobre produtos, eventos, dicas de cosméticos e maquiagem e promoções que serão enviadas pelo sistema de mensagem automática de texto. Você pode receber aproximadamente 4 mensagens por mês. Este serviço é totalmente gratuito, pelo que não cobramos quaisquer taxas.
Ao subscrever a nossa newsletter, a Care to Beauty reserva-se a liberdade de enviar emails com informações sobre as campanhas em vigor na nossa loja, promoções, ofertas, dicas de beleza, eventos online, artigos, descontos e parabéns. Esses e-mails são enviados automaticamente por meio de um serviço de newsletters. Para desenvolver as informações das newsletters e ajustar o conteúdo, acessaremos suas preferências, localização, fuso horário, email e nome. Você pode receber aproximadamente 2 newsletters semanais. Este serviço é gratuito.
Se desejar cancelar o recebimento de mensagens de texto ou newsletters por e-mail, basta entrar em contato conosco por e-mail solicitando a suspensão do serviço para help@caretobeauty.com
6. Com quem compartilhamos seus dados
Care to Beauty não vende nem aluga as informações da sua base de dados a terceiros. No entanto, compartilhamos seus dados com as seguintes categorias de entidades como parte integrante de nosso negócio para que possamos fornecer nossos produtos e serviços disponíveis online:
- Empresas que nos ajudam a processar sua compra, como bancos, prestadores de serviços de pagamento, distribuidores e transportadoras.
- Provedores de serviços, como agências de marketing, parceiros de publicidade e hosts de sites, que nos ajudam a gerenciar nossa plataforma online.
- À Autoridade Tributária em decorrência do faturamento da sua compra.
É importante observar que as informações que você fornece podem ser exigidas por lei, por meio de processos legais, por autoridades policiais ou dispensadas quando necessário para prevenir atividades fraudulentas ou ilegais.
7. Como protegemos suas informações pessoais
A Care to Beauty tem técnicas de proteção adequadas disponíveis que protegem as informações pessoais de nossos clientes a fim de proteger contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação e uso não autorizado.
Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em servidores seguros. Care to Beauty utiliza o Software SSL para criptografar informações relacionadas ao pagamento, a fim de garantir maior segurança e antecipar possíveis fraudes. Para sua segurança adicional, todas as transações de pagamento são processadas automaticamente por Paypal, Stripe, Ebanx e IfThenPay (dependendo do método de pagamento escolhido). Desta forma, Care to Beauty não armazena quaisquer dados pessoais ou bancários associados à sua transação.
No entanto, será importante salvaguardar que não podemos garantir a confidencialidade dos dados em todas e quaisquer circunstâncias e para sempre, dadas as arestas dos sistemas de segurança. No entanto, temos o compromisso de atualizar nosso sistema de segurança para que nossa estabilidade e confidencialidade não sejam comprometidas.
8. Por quanto tempo armazenamos as informações que coletamos
Manteremos suas informações enquanto você tiver sua conta conosco ou o tempo necessário para fornecer nossos serviços. No entanto, por imposições legais, prevenção de fraudes e uso indevido, ou para cumprir nossos Termos e Condições, podemos manter alguns de seus dados, estritamente necessários, mesmo após o encerramento de sua conta ou quando não precisar mais de nossos serviços.
9. Retirada do consentimento
Você pode retirar qualquer consentimento que tenha nos fornecido anteriormente ou se opor a qualquer momento por motivos legítimos ao processamento de suas informações pessoais. Aplicaremos suas preferências daqui para frente. Em algumas circunstâncias, retirar o seu consentimento para nosso uso ou divulgação de suas informações pessoais significará que você não poderá tirar proveito de alguns de nossos produtos ou serviços. Você pode solicitar a revisão, alteração ou exclusão de suas informações pessoais enviando um e-mail para help@caretobeauty.com
10. Revisão, atualização e modificação de informações pessoais
Sujeito à lei aplicável, você pode ter o direito de solicitar acesso e receber detalhes sobre as informações pessoais que mantemos sobre você, atualizar e corrigir imprecisões em seus dados pessoais e ter as informações bloqueadas ou excluídas, conforme apropriado. O direito de acessar informações pessoais pode ser limitado em algumas circunstâncias pelos requisitos da lei local. Podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de conceder acesso ou fazer correções.
Você pode solicitar a revisão, alteração ou exclusão de suas informações pessoais enviando um e-mail para help@caretobeauty.com
11. Mudanças na Política de Privacidade
Quaisquer alterações que fizermos em nossa Política de Privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, enviadas por e-mail. Volte com freqüência para ver as alterações em nossa Política de Privacidade. A última revisão e atualização da nossa Política de Privacidade foi em 20/02/2018.
12. Uso de Cookies
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