Care to Beauty respecte vos préoccupations en matière de confidentialité et apprécie votre relation avec nous. Pour cette raison, cette politique de confidentialité décrit le type d'informations personnelles que nous collectons sur nos clients, les canaux que nous utilisons, la manière dont nous utilisons les informations, les choix de nos clients concernant le partage d'informations et la manière dont nos clients peuvent nous contacter à propos de nos pratiques de confidentialité. . Nous décrivons également les mesures que nous avons prises pour protéger les informations collectées.
Important! Care to Beauty ne partage ni ne loue les informations contenues dans la base de données avec des tiers.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons obtenir des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources. Nous pouvons collecter ces informations lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, effectuez un achat, lorsque vous vous inscrivez dans notre boutique, lorsque vous vous qualifiez pour gagner un cadeau correctement identifié par notre marque, ou remplissez nos diagnostics cutanés. De manière plus spécifique, nous pouvons collecter les informations suivantes:
- Identité et contacts: il comprend le nom, l'anniversaire, le contact téléphonique, l'adresse e-mail, l'adresse de livraison et de facturation, le numéro de contribuable, l'historique des achats, l'historique des contacts avec notre équipe de support client, les produits préférés, le type de peau et les préoccupations, ou toute autre information personnelle que vous nous fournir délibérément.
- Informations sur les transactions: En fonction du type de paiement sélectionné au moment de l'achat, nous pouvons collecter des informations telles que le nom de la banque ayant utilisé pour effectuer le paiement, le type de carte, une partie du numéro de carte ou du compte associé.
- Informations techniques: Nous pouvons collecter l'adresse de protocole Internet (IP), les données de connexion (à l'exception du mot-clé), le type et la version du navigateur, l'emplacement et le fuseau horaire, la langue, le système d'exploitation et la plate-forme d'accès, chaque fois que vous accédez de manière délibérée à notre site.
- Marketing et communication: incluez vos préférences lorsque vous recevez des communications marketing de notre magasin et vos préférences de contact.
- Profil social: nous pouvons collecter des informations publiques relatives à votre profil social et au réseau social utilisé
2. Informations que vous fournissez
Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles de différentes manières, par exemple lorsque vous participez à une offre ou une promotion, ou lorsque vous effectuez un achat sur notre site ou via nos pages de réseaux sociaux. Les types d'informations personnelles que vous pouvez nous fournir comprennent le nom, le sexe, le contact téléphonique, le courrier électronique, l'âge et la date de naissance, l'adresse, le numéro fiscal, le nom d'enregistrement, l'historique des achats dans notre magasin, les préférences du produit, l'état de votre peau et vos préoccupations, les coordonnées des amis que vous souhaitez que nous contactions et le contenu que vous partagez délibérément avec nous, comme des vidéos, des photos, des critiques, des articles, des commentaires, l'emplacement et des amis.
3. Comment nous utilisons les informations
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour ajuster la communication que nous envoyons, promouvoir les produits de votre intérêt, offrir des services liés à vos préférences, accéder à votre historique d'achat pour la maintenance ou pour répondre à toute question, localiser vos achats, modifier vos données avec votre consentez, répondez à vos questions, traitez et facturez vos achats, fournissez une assistance avant, pendant et après l'achat et envoyez des invitations à des événements spéciaux.
Nous pouvons également utiliser les informations que vous fournissez autrement ou à d'autres fins, mais par un avis spécifique lors de la collecte des informations.
4. Cookies, journaux de serveur Web, balises Web et Google Analytics
Care to Beauty utilise une variété d'outils marketing, publicitaires et analytiques pour gérer notre entreprise, dans le but de segmenter les offres et d'aider nos clients à trouver le produit qu'ils recherchent ou à faire connaître un produit qui les intéresse. Pour cela, nous utilisons diverses technologies telles que les balises Web, les pixels, les tags publicitaires et les cookies, ainsi que des services spécifiques proposés par certains sites et réseaux sociaux, tels que le service Facebook Custom Audience. Nos annonces sont affichées en fonction des préférences de nos clients (en fonction, par exemple, de l'historique des produits visités sur notre site).
Care to Beauty utilise des cookies pour stocker des informations sur votre visite sur notre site. Ce à quoi nous pouvons accéder lorsque vous reviendrez sur notre site à l'avenir. Ces cookies nous aident à améliorer les performances de Care to Beauty et à offrir un service plus personnalisé.
En effet, les cookies sont de petits fichiers texte envoyés depuis notre site lors de la navigation dans notre boutique et stockés dans le navigateur. Lors d'une prochaine visite, lorsque vous accédez à nouveau à notre site, les données stockées peuvent être récupérées et utilisées pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies enregistrent de petits détails de votre navigation Care to Beauty, tels que votre système d'exploitation, le navigateur que vous utilisez, le domaine, la langue, le fuseau horaire, le pays où se trouve l'appareil, l'adresse IP, le modèle d'utilisation et les préférences. De cette façon, nous pouvons afficher le site Web dans la langue et la devise de votre choix, afficher les produits ajoutés lors d'une session précédente au panier, entre autres fonctionnalités.
Care to Beauty utilise également les services de Google Analytics pour suivre les pages vues, les chemins de navigation et d'autres détails de votre visite afin que nous puissions améliorer le fonctionnement de notre site.
Nous intégrons également des outils de réseautage social tels que Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram et Pinterest pour permettre à nos clients de partager des produits, des articles de blog et des pages avec des amis sur les réseaux sociaux. Chacun de ces services utilise des cookies pour enregistrer les informations de profil et de connexion, ainsi que l'interaction entre notre boutique et les réseaux sociaux.
Nous utilisons les services Web Server Logs, qui peuvent en outre collecter des informations sur l'adresse des pages Web qui ont été transférées vers notre site et l'adresse IP de votre appareil.
Chaque fois que vous accédez à un site avec des cookies, vous devez être averti, vous permettant d'accepter ou de refuser l'utilisation de cookies. Bien que cela ne soit pas strictement nécessaire, il sera important de savoir que le refus des cookies peut empêcher l'accès à certaines options du site que vous souhaitez consulter.
Remarque: vous pouvez désactiver le suivi de Google Analytics en installant le plug-in de navigateur disponible sur:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 5. Bulletins et messagerie texte
Si vous le souhaitez, vous pouvez rendre votre numéro de téléphone disponible pour recevoir des SMS avec des alertes Care to Beauty contenant des informations sur les produits, les événements, les astuces cosmétiques et de maquillage et les promotions qui seront envoyées à l'aide du système de messagerie texte automatique. Vous pouvez recevoir environ 4 messages par mois. Ce service est totalement gratuit, nous ne facturons donc aucun frais.
En vous inscrivant à notre newsletter, Care to Beauty se libérera d'envoyer des emails contenant des informations sur les campagnes en vigueur dans notre boutique, des promotions, des offres, des conseils beauté, des événements en ligne, des articles, des réductions et des félicitations. Ces e-mails sont envoyés automatiquement via un service de newsletters. Pour développer les informations des newsletters et ajuster le contenu, nous accèderons à vos préférences, emplacement, fuseau horaire, email et nom. Vous pouvez recevoir environ 2 newsletters par semaine. Ce service est gratuit.
Si vous souhaitez annuler la réception de SMS ou de newsletters par email, il vous suffit de nous contacter par email demandant la suspension du service à help@caretobeauty.com
6. Avec qui nous partageons vos données
Care to Beauty ne vend ni ne loue les informations de sa base de données à des tiers. Cependant, nous partageons vos données avec les catégories d'entités suivantes dans le cadre de notre activité afin que nous puissions fournir nos produits et services disponibles en ligne:
- Les entreprises qui nous aident à traiter votre achat, telles que les banques, les prestataires de services de paiement, les distributeurs et les transporteurs.
- Des fournisseurs de services tels que des agences de marketing, des partenaires publicitaires et des hébergeurs de sites Web qui nous aident à gérer notre plateforme en ligne.
- À l'administration fiscale à la suite de la facturation de votre achat.
Il sera important de noter que les informations que vous fournissez peuvent être exigées par la loi, par le biais de procédures judiciaires, par les autorités chargées de l'application de la loi, ou supprimées lorsque cela est nécessaire pour empêcher des activités frauduleuses ou illégales.
7. Comment nous protégeons vos informations personnelles
Care to Beauty dispose de techniques de protection appropriées qui protègent les informations personnelles de nos clients afin de les protéger contre la destruction, la perte, le changement, l'accès, la divulgation et l'utilisation non autorisée.
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Care to Beauty utilise le logiciel SSL pour crypter les informations liées au paiement, afin d'assurer une plus grande sécurité et d'anticiper d'éventuelles fraudes. Pour votre sécurité supplémentaire, toutes les transactions de paiement sont traitées automatiquement par Paypal, Stripe, Ebanx et IfThenPay (selon le mode de paiement choisi). De cette manière, Care to Beauty ne stocke aucune donnée personnelle ou bancaire associée à votre transaction.
Il sera cependant important de veiller à ce que nous ne puissions garantir la confidentialité des données en toutes circonstances et pour toujours, compte tenu des limites des systèmes de sécurité. Cependant, nous nous engageons à mettre à jour notre système de sécurité afin que notre stabilité et notre confidentialité ne soient pas compromises.
8. Combien de temps conservons-nous les informations que nous collectons
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que vous avez votre compte chez nous ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Cependant, par impositions légales, prévention de la fraude et utilisation abusive, ou pour se conformer à nos conditions générales, nous pouvons conserver certaines de vos données, strictement nécessaires, même après la fermeture de votre compte ou lorsque vous n'avez plus besoin de nos services.
9. Retrait du consentement
Vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez précédemment fourni, ou vous opposer à tout moment pour des motifs légitimes, au traitement de vos informations personnelles. Nous appliquerons vos préférences à l'avenir. Dans certaines circonstances, le retrait de votre consentement à notre utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles signifiera que vous ne pourrez pas profiter de certains de nos produits ou services. Vous pouvez demander à revoir, modifier ou supprimer vos informations personnelles en envoyant un e-mail à help@caretobeauty.com
10. Examen, mise à jour et modification des informations personnelles
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès et de recevoir des détails sur les informations personnelles que nous conservons à votre sujet, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles, et de faire bloquer ou supprimer les informations, le cas échéant. Le droit d'accès aux informations personnelles peut être limité dans certaines circonstances par les exigences de la législation locale. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès ou d'apporter des corrections.
Vous pouvez demander à revoir, modifier ou supprimer vos informations personnelles en envoyant un e-mail à help@caretobeauty.com
11. Modifications de la politique de confidentialité
Toutes les modifications que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l'avenir seront publiées sur cette page et, le cas échéant, envoyées par courrier électronique. Veuillez revenir fréquemment pour voir les modifications apportées à notre politique de confidentialité. La dernière révision et mise à jour de notre politique de confidentialité a eu lieu le 20/02/2018.
12. Utilisation des cookies
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