Care To Beauty Limited, PT513675604, ist ein Unternehmen mit Sitz in Rua Tenente Coronel Sarmento, N.º 59, Edificio Infante, Bloco B, R/C Loja B 9000-020 Funchal – Portugal, ist der Markeninhaber der Handelsmarke Care To Beauty, operiert über
www.caretobeauty.com und zielt auf die Vermarktung von Produkten/Zubehör für die persönliche
Gesundheit, Hygiene und Schönheit ab.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucher der Website sowie für alle Geschäftstransaktionen über diesen Online-Shop. Die Navigation auf der Website und der Kauf eines Produkts auf unserer Website setzen die Annahme aller folgenden Geschäftsbedingungen voraus.
Care to Beauty behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne Vorankündigung zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
1. Schutz personenbezogener Daten
Care to Beauty gewährleistet die vollständige Vertraulichkeit aller bereitgestellten Daten. Unser Shop verfügt über eine einheitliche Ansicht, die das Kundenerlebnis vereinfacht: schneller Zugriff auf alle Produkte, aufgegebene Bestellungen und erhaltene Mitteilungen zu Schönheitsprogrammen, Werbeaktionen oder anderen relevanten Inhalten für Besucher.
Bitte lesen Sie hier unsere
Datenschutzrichtlinie . Der Kunde kann jederzeit die Abmeldung vom Newsletter-Abonnement beantragen, indem er einfach das
Kontaktformular mit seinen Daten (Name und E-Mail) ausfüllt und angibt: „Ich möchte keine weiteren Mitteilungen von Care to Beauty erhalten.“
Kunden können jederzeit auf ihr Konto zugreifen und ihre persönlichen Daten ändern.
Alle Informationen zur
Verwaltung Ihres Kontos finden Sie
hier .
2. Versandkosten | Frachtkosten
Die Spediteure berechnen die Transportkosten je nach Zielland und Gewicht der Artikel.
Die Frachtkosten werden nach Auswahl des Ziellandes automatisch auf unserer Website (Checkout-Seite) berechnet und angezeigt. Alle Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier .
Alle von Care to Beauty versandten Bestellungen sind mit einem Tracking-Code versehen, der per E-Mail gesendet wird, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Das Ergebnis wird von DHL, UPS oder der 17track-Plattform bereitgestellt, die die Verfolgung von mehr als 170 registrierten Versandunternehmen ermöglicht. Ausnahmsweise garantieren einige Zielländer keine vollständige Sendungsverfolgung. Wir weisen auf diese Fälle auf der Checkout-Seite der Bestellung deutlich hin, indem wir bei der Versandartoption „Keine Sendungsverfolgung“ angeben.
Wenn Sie fehlende Informationen feststellen und es sich bei der Versandmethode um Standardversand handelt, können Sie zur genaueren Information über den Lieferstatus die Bestellung auf der „Track & Trace“-Webseite des Postunternehmens des Ziellandes verfolgen: Verwenden Sie dazu die Nummer, die wir in der E-Mail mit der Versandbestätigung angegeben haben.
Alle Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie hier.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder, europäische Nicht-EU-Mitgliedsländer oder Gebiete mit Ausnahmesteuerkontext (beispielsweise die Kanarischen Inseln) können Bestellungen von Zoll- und/oder Gesundheitsbehörden nach dem Zufallsprinzip zur Inspektion ausgewählt werden.
Zölle gehen zu Lasten des Kunden . Wenn auf die Bestellung Zölle erhoben werden, kann der Betrag der Einfuhrsteuer auf den Wert der Produkte zuzüglich der Versandkosten erhoben werden.
In bestimmten Zielländern (z. B. Zypern) können andere Steuern anfallen. Diese Beträge liegen in der Verantwortung des Kunden und müssen von ihm unter Berücksichtigung des Bestellwerts und der Produktart bestätigt werden.
Alle Informationen zu Zöllen und Steuern finden Sie hier .
5. Zollabfertigung im Zielland
Alle bei Care to Beauty erhältlichen Produkte verfügen über eine Marktzulassung und sind für den Konsum in Portugal zugelassen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu prüfen, ob in seinem Land Gesetze bestehen, die den Import und Konsum der darin enthaltenen Produkte oder Substanzen verhindern.
Im Falle einer verbotenen Einfuhr der Produkte können verschiedene Situationen eintreten:
- Wenn das Produkt automatisch zurückgeschickt wird, sobald es beim Zoll des Ziellandes eintrifft, weil keine Einfuhrgenehmigung vorlag, wird der Wert der Produkte in Form eines Rabattgutscheins zurückerstattet, abzüglich der Transportkosten und aller mit der Rücksendung verbundenen Steuern oder Zollkosten;
- Bei Rücksendungen ohne Genehmigung für das Zielland per Expresspost müssen dem Kunden die Rücktransportkosten zum Ursprungsort sowie alle mit der Rücksendung verbundenen Einfuhr- und Zollabfertigungskosten in Rechnung gestellt werden. Der Kunde erhält einen Gutschein über den Wert der Produkte abzüglich der Gesamtkosten für die Rücksendung. Wir werden immer versuchen, den Kunden zu fragen, ob er die Produkte zurücksenden oder die Ware aufgeben und vernichten möchte. In einigen Zielländern ist dies nicht möglich, da die Bestellung sofort und automatisch an den Absender zurückgeschickt wird. In diesen Fällen trägt der Kunde die vollen Kosten der Rücksendung.
Care to Beauty versendet weltweit aus Portugal.
Die Lieferzeit nach Der Versand ist abhängig vom Zielland und der Versandart.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Checkout-Seite der Bestellung angegeben und in der Versandbestätigungs-E-Mail der Bestellung bestätigt. Dieser Zeitraum beinhaltet nicht den Zeitraum, in dem der Zoll am Bestimmungsort die Bestellung zur Prüfung zurückhält.
In bestimmten Ausnahmezeiten mit erhöhtem E-Commerce-Aufkommen (Beispiele: Black Friday, Weihnachten und Feiertage) können die Lieferzeiten von den geschätzten abweichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen beim Kauf zu berücksichtigen, damit Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Da die Spediteure es uns nicht erlauben, einen bestimmten Zeitpunkt für die Lieferung Ihrer Bestellung festzulegen, ist es wichtig, dass Sie uns die korrekte Lieferadresse mitteilen, die während der Geschäftszeiten zu erreichen ist, z. B. Ihr Arbeitsplatz.
- Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungsbestätigung an die Spedition verschickt.
- Dieser Zeitraum kann geändert werden, wenn in Ausnahmefällen eine Zahlungsüberprüfung/-validierung erforderlich ist oder ein Produkt nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall wird der Kunde umgehend kontaktiert und eine Lösung angeboten. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren.
Alle Informationen zur Lieferzeit finden Sie hier
Bitte beachten Sie: Wir liefern Waren nur in haushaltsüblichen Mengen. Im Einzelfall (insbesondere bei Rabattaktionen oder Ausverkäufen) sind wir berechtigt, eine Maximalliefermenge festzulegen oder die Bearbeitungs-, Versand- und Lieferzeit anzupassen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.
Bei Lieferungen ohne Sendungsverfolgung oder bei Bestellungen mit Sendungsverfolgung, aber ohne Update zum Lieferstatus bieten wir dem Kunden einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung des Gesamtbetrags der Bestellung an, wenn das Postunternehmen am Bestimmungsort den Empfänger darüber informiert, dass die Bestellung verloren gegangen ist.
Sämtliche Warenpreise, auch Rabattpreise/Marketingaktionen, sind bis auf Widerruf bzw. solange der Vorrat reicht gültig.
Alle Bestellungen werden innerhalb der Arbeitstage des portugiesischen Nationalkalenders bearbeitet und versandt. Wenn sie bis 14:00 Uhr (GMT) aufgegeben werden, werden sie noch am selben Tag versandt. In seltenen Ausnahmen kann es vorkommen. In diesem Fall wird Ihre Bestellung so schnell wie möglich versandt.
Falls Sie die Bestellung stornieren möchten
, bevor sie unser Lager verlässt , können Sie dies tun, indem Sie dem Link
„BESTELLDETAILS ANZEIGEN“ in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail folgen. Dies ist der schnellste Weg. Nur wenn Sie Schwierigkeiten haben, können Sie alternativ auch sofort unseren Kundendienst per E-Mail unter
help@caretobeauty.com kontaktieren und dabei die Nummer Ihrer Bestellung und den Betreff angeben.
Nach dem Versand der Bestellung können Sie bei einigen der Kurierdienste, mit denen wir zusammenarbeiten, die Lieferung auch noch nach dem Versand stornieren. Bitte überprüfen Sie alle Details in der Liste:
Per Standard-/EMS-Dienst versandte Bestellungen: Sobald die Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Lieferung zu stornieren.
Bei Bestellungen per DHL: Je nach Status des Versand- und Ziellandes ist eine Stornierung der Lieferung möglich. Erkundigen Sie sich direkt bei der DHL-Delegation im Zielland, ob eine Stornierung
hier zulässig ist.
Bei Lieferungen per UPS und FedEx ist eine Stornierung der Lieferung möglich, sofern noch kein Zustellversuch erfolgt ist. Bitte wenden Sie sich
hier direkt an UPS. Bitte wenden Sie sich
hier direkt an FedEx.
Wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist, können Sie alternativ die Lieferung ablehnen oder, wenn Sie diese akzeptieren, die Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden. Beachten Sie, dass bei Expressversandmethoden mit der Ablehnung und Rücksendung einer Bestellung Rücksendekosten verbunden sind. Unser Team unterstützt Sie in dieser Angelegenheit.
Stornierungen gemäß unseren Bestimmungen können wie folgt erfolgen:
- Bei Bestellungen mit starken Betrugshinweisen storniert und erstattet Care to Beauty die Bestellungen ohne weitere Begründung, um alle Beteiligten zu schützen.
- in Sonderfällen (insbesondere bei Rabattaktionen oder Ausverkäufen), wenn die Bestellmenge sehr hoch ist und die Bestellung unsere Werbekampagne beeinträchtigt. Wir liefern Waren nur in haushaltsüblichen Mengen.
- in seltenen Fällen nur Bestellungen mit nicht vorrätigen Artikeln. Care to Beauty storniert und erstattet die Bestellung und benachrichtigt den Kunden.
Das Hauptziel von Care to Beauty ist die vollständige Zufriedenheit des Kunden.
Kaufentscheidungen sind einfach, schnell und völlig transparent. Wenn ein Kunde jedoch nach der Lieferung vom Kauf zurücktritt, beträgt die Frist für die Beantragung der Rückgabe und Rückerstattung eines ungeöffneten und unbenutzten Produkts 15 Tage nach Erhalt der Bestellung . Das Verfahren beinhaltet:
- Füllen Sie das Kontaktformular aus und teilen Sie uns Ihre Absicht mit, das Produkt zurückzugeben. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail schicken.
- Angabe der Bestellnummer;
- Geben Sie die Referenznummer(n) des/der zurückzugebenden Produkts/Produkte an.
Spätestens innerhalb von 2 Werktagen sendet unser Kundenservice eine E-Mail mit allen für die Rücksendung des/der Produkts/Produkte erforderlichen Informationen.
Es ist sehr wichtig, dass der Kunde :
- Wartet auf unsere E-Mail mit den Rücksendeinformationen und bewahrt das/die Produkt(e) im selben Zustand auf, in dem/denen Sie es/sie erhalten haben (einschließlich Verpackung und entsprechendem Etikett), um es/sie zurückzusenden;
- Beachten Sie, dass Sie nach unserer Bestätigung der Rücksendung maximal 7 Tage Zeit haben, um das/die Produkt(e) gemäß den Anweisungen unseres Teams an unsere Adresse zu senden.
- Die Rücksendeadresse lautet:
Care to Beauty, Rua José Maria Carvalho Ramos Lt 390B, 4470-407 Maia, Portugal.
Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben:
- Wir werden das/die Produkt(e) innerhalb von 5 Werktagen nach Rückerhalt prüfen.
- Wenn alles den Rückgabebedingungen entspricht, erhält der Kunde die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen;
Regeln für Rücksendungen
Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen die folgenden Regeln unbedingt eingehalten werden:
- Das Produkt muss in seiner Originalverpackung versiegelt sein, einschließlich der Zellophanschutzverpackung oder Etiketten (sofern vorhanden).
- Wenn die Produktverpackung mit einer Markierung oder einem Siegel versehen ist, müssen das Siegel oder sonstige Schutzmarkierungen intakt bleiben.
- Das Produkt muss mit allen Artikeln (Muster, Geschenke usw.) unter Einhaltung der ursprünglichen Versandbedingungen zurückgesandt werden.
Alle Informationen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien finden Sie hier.
9. Zurückgesandte Bestellungen
Bestellungen werden per Standardversand/EMS verschickt:
Eine Bestellung kann aufgrund eines unbekannten Empfängers, einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer nicht abgeholten Bestellung, einer verweigerten Lieferung usw. an unser Lager zurückgeschickt werden.
Der Kunde kann die Rücksendung über denselben Tracking-Link verfolgen, der für die Lieferung bereitgestellt wurde.
Sobald die Rücksendung verfolgt wird oder die Bestellung in unseren Einrichtungen eintrifft, können wir unseren Kunden als Lösung die folgenden Möglichkeiten anbieten:
- Kostenpflichtige Rücksendung (sofern Lagerbestand vorhanden)
- Rabattcode im Bestellwert abzüglich der Versandkosten
- Rückerstattung des Bestellwertes abzüglich der Versandkosten
Bestellungen, die per DHL, UPS und FedEx versendet werden:
Nachdem der Empfänger vom Spediteur kontaktiert wurde und keine Antwort oder Lösung bereitgestellt wurde, kann eine Bestellung aufgrund eines unbekannten Empfängers, einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer nicht abgeholten Bestellung, einer abgelehnten Lieferung, eines fehlenden Ausweises usw. an unser Lager zurückgeschickt werden. In diesen Fällen fallen Rücksendekosten an und unser Team klärt den Betrag ab, bevor die Rücksendung beginnt.
Sobald die Rücksendung verfolgt wird oder die Bestellung in unseren Einrichtungen eintrifft, können wir unseren Kunden als Lösung die folgenden Möglichkeiten anbieten:
- Rückerstattung des Bestellbetrags abzüglich der Versand- und Rücksendekosten (entspricht den Versandkosten) sowie der Rücksendegebühr (5 €)
- Rabattcode im Bestellwert abzüglich der Versandkosten, Rücksendekosten (entspricht den Versandkosten) und Rücksendegebühr (5 €)
Für alle Versandarten:
Rücksendungen von Bestellungen aufgrund von Problemen, die nicht beim Kunden liegen, werden ohne zusätzliche Kosten erneut versandt oder der Kaufpreis wird vollständig erstattet, je nach Wunsch des Kunden.
Bei Rücksendungen von Bestellungen aufgrund der Unmöglichkeit der Abholung, d. h. wenn der Empfänger/jemand zum Zeitpunkt des Zustellversuchs nicht anzutreffen war oder die Bestellung nicht an der Abholstelle/im Postamt abgeholt wurde und keine Kommunikation zwischen dem Kunden und unserem Kundenservice erfolgt ist, wird ein Rabattcode ausgestellt.
Rückgabebeschränkungen (vor Lieferung):
In Ländern, in denen eine Rücksendung von Waren vom Zoll abhängig ist, ist eine Rücksendung möglicherweise nicht möglich bzw. wird erst zugelassen, wenn das Zollverfahren abgeschlossen ist und die Zollgebühren entrichtet wurden.
Wenn in diesen Fällen auf eine Bestellung Zollgebühren anfallen und der Kunde sich weigert, diese zu zahlen, lässt der Zoll die Rücksendung nicht zu und die Bestellung muss vernichtet oder aufgegeben werden.
Care to Beauty erstattet dem Kunden in diesen Situationen nicht den gezahlten Betrag, da die Zahlung der Zölle eine Verpflichtung des Kunden ist.
Rückerstattungen sind in folgenden Situationen möglich:
- Stornierte Bestellungen (vor dem Versand);
- Von der Post zurückgesandte Bestellungen (nicht abgeholt oder bei einem Zustellversuch abgelehnt);
- Retouren (umtauschbare Artikel);
- Berechtigte Beschwerden über beschädigte, falsche, fehlende oder abgelaufene Produkte müssen innerhalb von maximal 15 Tagen nach Lieferung der Bestellung gemeldet werden. Beschwerden über allergische Reaktionen auf Produkte sind nicht zulässig.
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Sie wird automatisch auf das ursprüngliche Konto überwiesen, das für den Kauf verwendet wurde.
Alternativ kann der Kunde die Ausgabe eines Rabattcodes in Höhe des Bestell-/Produktbetrags wählen. Rabattcodes sind 12 Monate gültig, gerechnet ab dem Tag ihrer Versendung.
Ausnahmen von Rückerstattungen mit denselben Zahlungsmethoden sind:
1 - Bei Bestellungen, die vor mehr als 6 Monaten per PayPal bezahlt wurden, ist eine Rückerstattung mit derselben Methode nicht möglich. In solchen Fällen bitten wir den Kunden, uns seine Bankkontodaten mitzuteilen, damit wir die Rückerstattung vornehmen können.
2 - Bei zurückgesandten Bestellungen aufgrund des Grundes „nicht abgeholt“, d. h. wenn der Empfänger/jemand zum Zeitpunkt des Zustellversuchs nicht anzutreffen war oder wenn niemand die Bestellung an der Abholstelle/im Postamt abgeholt hat und wenn keine Mitteilung des Kunden an unseren Kundendienst erfolgt ist, wird der Betrag des Bestellwerts abzüglich der Versandkosten per Rabattcode erstattet.
3 – Zahlungen per MB (verfügbar für Lieferungen innerhalb Portugals) müssen per Banküberweisung erfolgen, daher müssen wir unseren Kunden hierzu nach seinen Bankkontodaten fragen.
Bei Care to Beauty steht Ihnen ein Kundendienstteam zur Verfügung, das Ihnen bei Problemen oder Beschwerden behilflich ist. Bitte lesen Sie alle folgenden Hinweise sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns anschließend
über das Formular .
Reklamation einer noch nicht gelieferten Bestellung:
Bevor Sie eine Verzögerung reklamieren, beachten Sie bitte, dass es sich bei den in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Terminen beim Standardversand lediglich um voraussichtliche Termine handelt.
Wir können keine 100-prozentige Sicherheit geben, da es Verfahren gibt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel Zölle, die durch die Richtlinien der örtlichen Behörden geregelt sind.
Die angegebene Frist beinhaltet nicht die erforderliche Zeit für die Zollabfertigung bei Ankunft Ihrer Bestellung im Bestimmungsland (bei Ländern außerhalb der Europäischen Union). Der örtliche Zoll hat seine eigenen Regeln und Verfahren und wir haben leider keinen Einfluss darauf.
- Bei Bestellungen mit Lieferung per Standardversand:
Aufgrund des Wachstums des E-Commerce und der weltweiten Liefermöglichkeiten mit der großen Anzahl an Zielländern, Zoll- und Postdienstpartnern betrachten wir eine Bestellung erst 1 Monat nach der maximal erwarteten Lieferzeit (bei Lieferung in die EU) oder 2 Monate nach der maximal erwarteten Lieferzeit (bei Lieferung außerhalb der EU) als verloren . Wir betrachten eine Beschwerde über eine nicht zugestellte Bestellung als gültig, wenn sie zum ersten Mal innerhalb von sechs Monaten nach der Versandbestätigung bei unserem Team eingeht und die Sendungsverfolgungsseite das Paket nicht eindeutig als zugestellt identifiziert. Beschwerden, die zum ersten Mal mehr als sechs Monate nach der Versandbestätigung eingehen, werden nicht akzeptiert/gültig.
- Bei Bestellungen mit Lieferung per Expressversand (DHL, UPS, FedEx und EMS):
Reklamationen wegen Nichtlieferung, die mehr als 3 Monate nach der Versandbestätigung eingehen, werden nicht akzeptiert.
Bitte beachten Sie unsere hohe Verantwortung und Verpflichtung gegenüber unseren Kunden:
Wir sind für Ihre Bestellung bis zur Lieferung verantwortlich.
Wenn Ihr Kauf aufgrund der Verzögerung aus irgendeinem Grund sinnlos wird, können wir Ihnen den Betrag unter Berücksichtigung unserer Rückerstattungsrichtlinien zurückerstatten:
1. Wir akzeptieren Rückerstattungsanträge vor der Lieferung. Die Rückerstattung wird bearbeitet, wenn der Kunde den Zustellversuch ablehnt und das Rückgabeverfahren auf der Tracking-Seite angegeben ist.
2. Bei Standardpost und wenn innerhalb von 2 Monaten (1 Monat innerhalb der EU) nach Überschreiten des angegebenen maximalen voraussichtlichen Liefertermins kein Zustellversuch unternommen wurde. Nach Ablauf dieses Zeitraums können wir davon ausgehen, dass die Bestellung verloren gegangen ist und die Rückerstattung veranlassen.
Wenn uns bei Lieferungen ohne Sendungsverfolgung das Zielpostunternehmen mitteilt, dass eine Bestellung verloren gegangen ist, bieten wir unserem Kunden einen neuen Versand oder die Rückerstattung des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung an.
Reklamation einer Bestellung bei der ein Zustellversuch erfolgte:
Sollten bei der Zustellung Anzeichen einer Beschädigung der Bestellung auftreten (Verpackung beschädigt oder nass, Anzeichen einer Öffnung usw.), lehnen Sie die Lieferung bitte ab und setzen Sie sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung.
Reklamation einer gelieferten Bestellung:
Sie sollten das Paket öffnen und sorgfältig prüfen, bevor Sie die Verpackung entsorgen.
Wenn Sie Ihre Bestellung in gutem Zustand erhalten und nach dem Öffnen feststellen, dass ein Produkt fehlt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb
von maximal 15 Tagen per E-Mail an
help@caretobeauty.com .
Bitte befolgen Sie unseren Garantieprozess sorgfältig, um Unannehmlichkeiten zu minimieren. Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte die folgenden Informationen an:
1. Ihre Bestellnummer.
2. Bilder des Pakets, des Versandetiketts, der erhaltenen Artikel und der Chargennummer des/der Produkts/Produkte;
3. Detaillierte Beschreibung des/der beschädigten Artikel(s).
Wir werden jeden Fall individuell analysieren und die am besten geeignete Lösung anbieten. Wir können eine Rückerstattung, eine teilweise Rückerstattung, einen Rabatt für zukünftige Käufe oder eine erneute Lieferung der Produkte anbieten. Unser Ziel ist es, Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung zu bieten.
Neben Beschädigungen gelten Waren insbesondere dann als mangelhaft, wenn sie nicht die üblichen oder angegebenen Eigenschaften aufweisen, ihren Zweck nicht erfüllen, nicht den gesetzlichen Anforderungen entsprechen oder nicht in der vereinbarten Menge geliefert wurden. Bitte beachten Sie, dass eine erhöhte Empfindlichkeit oder allergische Reaktion auf die gelieferte Ware nicht automatisch als Mangel der Ware gilt. Abbildungen der Waren in unserem E-Shop dienen lediglich der Veranschaulichung und stellen keine verbindliche Darstellung der Wareneigenschaften dar (z. B. können Verpackungsbild/-sprache oder Zutatenliste aufgrund einer Änderung des Herstellers abweichen).
Kostenlose Muster sind kostenlose Leistungen mit Werbecharakter und stellen keine Erfüllung eines Kaufvertrages dar. Abweichungen in den übersandten Mustern begründen daher keine Rechte wegen mangelhafter Erfüllung.
Bitte beachten Sie, dass Reklamationen nur bis maximal 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung berücksichtigt werden . Spätere Reklamationen werden nicht anerkannt.
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