تدير Care to Beauty العائدات وفقًا للتشريع البرتغالي. يرجى ملاحظة الأسئلة الأكثر شيوعًا عنها والظروف ذات الصلة.
كم من الوقت يجب أن أعود؟
كيف أعود؟
رسوم إعادة الشحن
الطلبات المرتجعة. كيف نديرهم؟
الطلبات التي يتم شحنها بواسطة DHL أو UPS:
بعد الاتصال بالمرسل إليه من قبل شركة النقل وعدم تقديم إجابة أو حل ، يمكن أن يعود الطلب إلى مستودعاتنا بسبب مستلم غير معروف ، أو عنوان خاطئ أو غير مكتمل ، أو طلب لم تتم المطالبة به ، أو رفض التسليم ، أو عدم تقديم الهوية ، وما إلى ذلك. يتم تطبيق التكاليف ويوضح فريقنا المبلغ قبل بدء الإرجاع.
بمجرد تتبع الإرجاع أو بمجرد وصول الطلب إلى منشآتنا ، كحل ، يمكننا تزويد عملائنا بالإمكانيات التالية:
لجميع طرق الشحن:
الطلبات المرتجعة بسبب مشاكل لا علاقة لها بالعميل يتم إعادة شحنها بدون تكلفة إضافية أو يتم ردها بالكامل ، حسب تفضيل العميل.
الطلبات المرتجعة لسبب "غير مُطالب به" ، مما يعني أن المستلم / شخص ما لم يكن متاحًا في وقت محاولة التسليم أو لم يقم أحد بتجميع الطلب في نقطة الاستلام / مكتب البريد ، وبدون اتصال من العميل إلى العميل يتم حل فريق الخدمة من خلال إصدار رمز الخصم.
كيف ومتى سأسترد أموالي؟